1. Pridáte Hostly na web
Vyplníte informácie o podniku a na web vložíte kód, ktorý vám Hostly dá. V paneli údaje aktualizujete a určujete, kedy AI odpovedá.
Pre akúkoľvek firmu
Vaše podnikanie, o ktoré sa stará AI. Vaši zákazníci a váš tím, lepšie sprevádzaní.
Hostly v chate vášho webu odpovedá na otázky zákazníkov o produktoch, službách, otváracích hodinách a cenách. Ak zapnete rezervácie, môže ponúknuť voľné časy. A váš tím môže v asistentovi Hostly hľadať interné informácie a postupy firmy.
Ako to funguje
Vyplňte informácie o podniku, pridajte Hostly na web a nechajte ho odpovedať na otázky. Každú konverzáciu môžete skontrolovať a prevziať, kedy chcete.
2. Vybavuje otázky a uľahčuje rezervácie
Zákazníci sa môžu pýtať na produkty alebo služby a, keď zapnete rezervácie, vybrať si z časov, ktoré vráti kalendár. So Stripe môžete nastaviť aj výber zálohy alebo celej sumy počas rezervácie.
3. Kontrolu si nechávate vy
Konverzácie prezeráte v paneli. Môžete odpovedať sami, nechať Hostly pokračovať alebo zvoliť, ako AI pre váš podnik funguje.
Zapnite rezervácie a zvoľte, ako inkasovať
Keď zapnete rezervácie, môžete so Stripe nastaviť výber zálohy alebo plnej ceny služby. Zákazník bude môcť počas rezervácie rezervovať a zaplatiť.
Odpovedá informáciami vášho podniku
Hostly odpovedá z informácií, ktoré ste pridali a schválili: produkty, služby, otváracie hodiny, ceny a ďalšie údaje. Keď odpoveď nenájde, povie to namiesto toho, aby si ju vymyslelo.
Vy rozhodujete, kedy AI odpovedá
Zvolíte, ako AI pre podnik funguje, a konverzáciu môžete prevziať, keď treba. Keď dosiahnete limit plánu, návštevník uvidí, že správu skontroluje človek.
Reklamácie prídu k vášmu tímu
Keď zákazník označí správu ako reklamáciu, Hostly upozorní podnik, aby sa jej mohol venovať človek. Táto funkcia nenahrádza úradné reklamačné tlačivá.
Nastavte platbu za rezervácie
So Stripe môžete počas rezervácie požiadať o zálohu alebo o celú platbu, ako chcete.
Pomáha aj tvojmu tímu
Firemný asistent Hostly pomáha zamestnancom nájsť interné informácie a držať sa postupov organizácie. Vedomosti firmy tak ostávajú bližšie k ľuďom, ktorí ich potrebujú.
Dva spôsoby, ako pomôcť firme
S webovou recepčnou zákazníci hľadajú informácie o podniku na vašej stránke. S firemným asistentom tím hľadá interné informácie a postupy. Každá funkcia je pre ľudí, ktorým slúži.
Rovnaký produkt, pre akúkoľvek prácu, je in virtuálna recepčná s AI. Krátka karta: Čo je to webový recepčný?.
Ak máte prevádzku
Hostly sa prispôsobí informáciám každého podniku: môže vysvetliť služby, produkty, otváracie hodiny, ceny a možnosti rezervácie podľa odboru.
Kaderníci
Vysvetlí strihy, farbu a ceny. Keď zapnete termíny, ponúkne voľné miesta z kalendára Hostly alebo z Beauty Calendar, ak ho máte pripojený.
Kliniky a ordinácie
Informuje o termínoch a otváracích hodinách centra. AI nestanovuje diagnózu a nikto nezíska ani nezmení termín len tým, že povie meno.
Reštaurácie
Vysvetlí jedálny lístok, otváracie hodiny a alergény, ak ste ich napísali. Keď zapnete rezerváciu stola, použije voľné časy. Záloha je voliteľná a na začiatku je vypnutá.
Fyzioterapeuti
Informuje o otváracích hodinách, cene sedenia a voľnom termíne v kalendári. Zdravotná rada nie je súčasťou tejto odpovede.
Obchody
Povie otváracie hodiny, ceny a ako si niečo vyzdvihnúť alebo objednať. Keď zapnete rezervácie, môže ponúknuť aj stretnutie v predajni.
Často kladené otázky
Koľko stojí Hostly?
Pult je 29,90 € mesačne, bez DPH: 600 konverzácií, 1.800 odpovedí AI a jedna osoba v paneli. Recepcia je 49,90 €, Sála 99,90 € a Sídlo 200 €. Keď nechcete mesačný poplatok, platba za použitie je 10 € s DPH za 500 odpovedí. Mesačný plán začína, keď zaplatíte: žiadny mesiac zadarmo nie je. Skúška s webom vášho podniku trvá 24 hodín, dá sa urobiť raz denne a potom sa zmaže.
Ako nainštalovať Hostly?
Založíte účet, napíšete informácie o podniku a na web vložíte kód z panela: značku script pred uzavretím body. Chat sa objaví na vašej doméne. Keď zmeníte cenu alebo rozhodnete, kedy AI odpovedá, tento kód už neupravujete. Atribúty sú v dokumentácii.
V akých jazykoch AI reaguje?
Odpovedá v jazyku, ktorým píše návštevník, a pri odpovedi prekladá informácie o podniku. Nemení ceny ani trvania. Okno chatu je po španielsky. Jazyk tohto webu sa volí v menu. Panel podniku má vlastný.
A čo súkromie a GDPR?
Podnik zodpovedá za správy svojich zákazníkov. Icaro Nutrition SCP je sprostredkovateľ a zmluva je zverejnená. Databáza a súbory sú v Európskej únii. Odpovede vytvára OpenAI a, keď neodpovie, môže ich vytvoriť Gemini: vtedy sa správa a karta podniku spracúvajú mimo Európskej únie. Jeden podnik nevidí chaty iného. Práva sa uplatňujú na info@hostly.org.es alebo na španielskom úrade na ochranu údajov.
Čo ak AI nepozná odpoveď?
Keď to v informáciách podniku nie je, povie, že to nevie, a ponúkne človeka alebo telefón. Nevymýšľa cenu, čas ani voľný termín. Rezervácia sa potvrdí len vtedy, keď kalendár ten čas vráti. Na zobrazenie alebo zrušenie termínu nestačí meno: treba ten istý chat alebo kód na e-mail tej rezervácie.
Môžem vyberať platbu, keď príde rezervácia?
Áno. So Stripe môžete požiadať o zálohu alebo o plnú cenu služby, kým zákazník rezervuje. Zvolíte jednu z týchto dvoch možností.
Odpovedá Hostly na WhatsAppe alebo cez SMS?
Nie. Umelá inteligencia odpovedá v chate tvojho webu. Tlačidlo WhatsApp, ak ho dáš, otvorí WhatsApp prevádzky a odpovie človek. SMS zatiaľ nie je.
Aký kalendár používa a ako sa termín zobrazí alebo zruší?
Kalendár je od Hostly, alebo ak ho pripojíš, Beauty Calendar. Google Calendar ani Outlook tu nie sú. Rezervácia nevyžaduje účet. Na zobrazenie alebo zrušenie termínu treba ten istý chat alebo kód e-mailom.
Ako Hostly hlási reklamáciu?
Napíše na adresu, ktorú uvedieš v Nastaveniach, najviac päťkrát za hodinu. Toto upozornenie nenahrádza úradné reklamačné tlačivá.
Čo sa stane, keď odpoviem ja alebo je prevádzka zatvorená?
Keď napíšeš do konverzácie, umelá inteligencia v tom vlákne mlčí. Pre celú prevádzku ju môžeš nechať zapnutú, vypnutú alebo v hybridnom režime. So zatvorenou prevádzkou a hybridným režimom odpovedá na otváracie hodiny, ceny, adresu a rezervácie.
Zobraziť plány · Dokumentácia · Bezpečnosť · Ochrana osobných údajov · Poverenie na spracovanie údajov
Prípad: táto webová stránka
hostly.org.es používa rovnakého webového recepčného. Chat na tejto stránke čerpá údaje z profilu Hostly. Nie je to anonymný klient: ide o produkt na vlastnej webovej stránke.
Začnite sa o zákazníkov starať lepšie
Založte účet a nastavte Hostly, alebo najprv vyskúšajte, ako funguje s webom vášho podniku. Demo trvá 24 hodín a dá sa urobiť raz denne. Mesačný plán začína zaplatením.