Kliniky a kancelárie
Chatbot pre kliniky
Chatbot pre kliniky, na stránke centra: harmonogram, cena služby a ak si ju zapnete, tak aj termín s časom, ktorý má agenda voľný. Nediagnostikuje. Vidíte každú konverzáciu a môžete si vziať slovo od AI.
Čo môžeš povedať a čo nie
Ktokoľvek vstúpi na stránku, pýta sa, kedy otvárate, koľko stojí prvá návšteva alebo či je tento týždeň miesto. Hostly odpovedá formulárom, ktorý stredisko napísalo a schválilo. Ak tam informácie nie sú, povedzte, že neviete a ponúknite osobu alebo telefónne číslo. Nevymýšľa si sadzbu ani trvanie.
Neposkytuje lekárske rady, nehodnotí symptóm a neodporúča liečbu. To nie je v zázname. Ak sa niekto pýta, pokyn produktu je nevymýšľať a nechať problém v rukách centra. Rozhovor uloží konverzáciu, aby ste sa jej mohli zúčastniť v doručenej pošte. Nie je to zdravotný záznam a do súboru alebo do PDF by ste nemali nahrávať záznamy o pacientoch ani zdravotné údaje.
Citáty bez toho, aby ste ich dali tomu, kto povie meno
Rezervácie sú prepínačom vo všetkých plánoch a sú vypnuté. Keď je chat zapnutý, ponúka iba časy, ktoré vracia kalendár. Na programe je Hostly. Ak centrum spája Beauty Calendar, medzery pochádzajú z tejto agendy a iba zo služieb, ktoré tam existujú. Neexistuje žiadna synchronizácia so Google Calendar alebo Outlook.
Rezervácia nevyžaduje účet. Na neskoršie zobrazenie, zmenu alebo zrušenie potrebujete rovnaké vlákno alebo kód na e-mail tejto rezervácie. „Ja som Ana“ neotvára Anino stretnutie. Čaká sa na kód k telefónu pre SMS: ak nie je e-mail, hovorí to chat a nevymýšľa iný spôsob.
Platba zálohy je tiež voliteľná a je vypnutá. Ak si ju aktivujete, zvolíte si percento služby. Hostly si ponechá 1 % z tohto nabitia. Provízia Stripe je samostatná. Kto si rezervuje, neplatí poplatok Hostly.
Fyzioterapeuti
Fyzioterapeutická kancelária používa rovnakého chatbota pre kliniky. Používa sa na označenie harmonogramu, ceny relácie a ak sú rezervácie zapnuté, aj skutočného medzery. Nevysvetľuje zranenie, nenavrhuje cvičenia a nenahrádza hodnotenie. Ak tieto informácie nie sú v súbore – a nemali by byť v zdravotníckych odporúčaniach – AI tvrdí, že nevie.
Do formulára je vhodné napísať len to, čo je verejné: adresa, ako sa tam dostať, cena sedenia, trvanie a storno pravidlá, ktoré ste si napísali. Ak neexistujú žiadne písomné storno podmienky, chat nevymýšľa 24-hodinovú lehotu ani príplatok. Hovorí, že neexistuje žiadne pravidlo a ponúka telefón.
Recepcia so zodpovednou osobou
Doručená pošta zobrazuje každé vlákno. Prevezmete kontrolu alebo ju vrátite AI. Ak píšeš, ona v tom vlákne mlčí. AI môžete vypnúť v celom centre alebo ho nechať hybridne: so zatvoreným centrom je obmedzené na hodiny, ceny, smer a rezervácie. Sťažnosť označená v chate postúpi vlákno človeku a upozorní na e-mail Nastavenia, a to až päťkrát za hodinu. Nenahrádza úradné listy.
Centrum je zodpovedné za správy od svojich pacientov. Icaro Nutrition SCP vystupuje ako manažér. Databáza a súbory sú v Európskej únii. Odpovede generuje OpenAI a ak neodpoviete, môžete použiť Gemini – správa odchádza z EÚ, ako je vysvetlené v súkromí. Jedno centrum nevidí chaty druhého.
Inštalácia a cena
Značka skriptu skopírovaná z administračného panela pred zatvorením body z webového centra. Plán Pult stojí 29,90 € mesačne, bez DPH, so 600 konverzáciami, 1.800 odpoveďami AI a osobou s prístupom k administračnému panelu. Recepcia, Sála a Sídlo zdvíhajú hranicu využitia a ľudí. Platba za použitie je 10 € vrátane DPH za 500 odpovedí. Registrácia na mesačný plán vyžaduje platbu. Ukážka okrem toho používa váš web 24 hodín a je vymazaná. WhatsApp, ak to poviete, je tlačidlo k vášmu číslu: AI tam nehovorí.
Často kladené otázky
Poskytuje chatbot pre kliniky lekárske rady?
Nie. Hostly hovorí iba o tom, čo je na karte centra: hodiny, ceny služieb a ak ich zapnete, termíny. Nediagnostikuje ani neodporúča liečbu. To by nemalo byť napísané na karte. Chat nie je ani anamnéza.
Môže niekto zrušiť stretnutie vyslovením mena?
Nie. Ak chcete zobraziť, zmeniť alebo zrušiť schôdzku, potrebujete rovnaký chat, v ktorom bola rezervovaná, alebo jednorazový kód zaslaný na e-mail tejto rezervácie. Vysloviť meno nestačí. Kód pre SMS tam ešte nie je.
Je vhodný do fyzioterapeutickej miestnosti?
Áno, s rovnakým limitom: čas, cena relácie a skutočná medzera, ak urobíte rezervácie. Nevysvetľuje úraz ani nenahrádza posúdenie fyzioterapeuta. Záznam by nemal obsahovať údaje o zdravotnom stave pacienta.
Koľko to stojí a ako sa to inštaluje?
Od 29,90 € mesačne bez DPH v programe Pult. Inštaluje sa pomocou značky skriptu, ktorú skopírujete z administračného panela a vložíte na webovú stránku centra. Mesačný program sa aktivuje pri pokladni. Demo trvá 24 hodín, jeden test denne.
Krátky klinický súbor · Chatbot pre kadernícke salóny · Ochrana osobných údajov · Poverenie na spracovanie údajov