Recepcionista virtual
Recepcionista virtual com IA
Uma recepcionista virtual com IA, no chat do seu site: ela responde ao que você mostra e fica em silêncio quando você retoma o tópico. Não é um call center ou uma IA dentro do WhatsApp. O plano Balcão custa 29,90 € por mês, IVA não incluído.
O que é isso neste produto
Hostly é recepcionista de uma empresa específica. O visitante escreve no mesmo site e não em um número estrangeiro. A IA utiliza o registro: horários, endereço, telefone, preços, serviços e as instruções que você aprovou. Se a pergunta não estiver lá, diga que não sabe e ofereça uma pessoa ou o número do telefone. Não inventa euros, durações ou lacunas.
Ele não é um assistente geral. Um poema, um diagnóstico ou um tema que não seja local é rejeitado ou deixado como “não sei”. Não atende chamadas. Não entra no WhatsApp: o botão opcional abre o seu e você atende. Não sincroniza Google Calendar ou Outlook. A agenda, se você ativar as reservas, é a do Hostly ou Beauty Calendar se você conectá-lo.
Como funciona um dia normal
Você cola uma tag de script que copia o painel de administração. O chat aparece no seu domínio. Alguém pergunta se você está aberto ou quanto custa um serviço. A resposta sai do cartão. Se você ativar as reservas, o chat consulta o calendário e apenas propõe horários que o motor retorna. A reserva não requer uma conta. Para visualizar ou cancelar o agendamento posteriormente, você precisa do mesmo chat ou de um código para o email dessa reserva.
Você vê o tópico na sua caixa de entrada, no seu computador ou no seu celular. Você assume o controle ou o devolve. Se você escrever, a IA permanecerá em silêncio nesse tópico. Em toda a empresa o modo está ligado, desligado ou híbrido. Com as instalações fechadas e na modalidade híbrida, mantém-se horários, preços, morada e reservas. Uma reclamação sinalizada no chat vai até uma pessoa e notifica o e-mail de Configurações, até cinco vezes por hora. Não substitui as fichas oficiais.
Um PDF ou uma foto da carta pode ser carregada. O chat não lê o arquivo bruto. Use o que você revisa e aprova. Se não houver uma política de cancelamento por escrito, não invente um prazo ou sobretaxa.
Para quais empregos
A mesma recepcionista virtual muda com o token. Num salão de cabeleireiro ele fala sobre serviços e agendamentos. Em uma clínica ou consultório de fisioterapia, com horários e horas, sem diagnóstico e sem dados de saúde na ficha. Num restaurante, com menus e mesas, com o sinal desligado até ligar. Em uma loja, preços, horários e como fazer o pedido ou retirada.
Chatbot para salões de beleza · Chatbot para clínicas · Chatbot para restaurantes · Lojas
Idioma, privacidade e preço
A IA responde no idioma em que o visitante escreve e traduz o cartão ao responder. Não converte preços. A janela de bate-papo está em espanhol. Este site de apresentação pode ser lido em outros idiomas no menu; O painel de administração de empresas é separado.
A empresa é responsável pelas mensagens de seus clientes. Icaro Nutrition SCP está no comando: há uma ordem de processamento. A base de dados e os arquivos estão na União Europeia. OpenAI gera as respostas e se não houver resposta, Gemini pode entrar. Em ambos os casos, a mensagem e o token são processados fora da UE. Uma empresa não vê os bate-papos de outra. Os direitos são solicitados em info@hostly.org.es.
Balcão: 29,90 € por mês, IVA não incluído, 600 conversas e 1.800 respostas, uma pessoa com acesso ao painel de administração. Recepção 49,90 €, Sala 99,90 €, Sede 200 €. Pagamento por utilização: 10 €, IVA incluído, para 500 respostas, sem taxa. Um plano mensal é ativado na finalização da compra. Não há assinatura gratuita de um mês. A demonstração usa o site da sua empresa 24 horas por dia, um teste por dia e depois é excluída. Se o plano chegar ao topo, o visitante verá que uma pessoa irá revisar a mensagem. hostly.org.es usa essa mesma recepcionista: é o produto do site deles, não um case de cliente.
Perguntas frequentes
O que é uma recepcionista virtual com IA?
No Hostly é o chat do seu próprio site. Serve horários, preços e, se você ativá-los, reservas com horários reais. Leia a listagem de empresas. Você vê todas as conversas na caixa de entrada e pode assumir o controle.
É uma secretária eletrônica ou um chatbot genérico?
Não é uma secretária eletrônica ou uma IA dentro do WhatsApp. Ele também não responde a nenhum assunto: se a pergunta não estiver no formulário, ele diz que não sabe. O botão WhatsApp, se você colocar, abre seu chat e você atende.
Em que idiomas a recepcionista virtual responde?
A resposta segue o idioma em que o visitante escreve. Traduz o formulário ao responder e não converte preços ou durações. A janela de bate-papo está em espanhol. O painel de administração comercial é separado do idioma deste site.
Quanto custa e e se você não souber?
A partir de 29,90 € por mês, IVA não incluído, no plano Balcão. Se você não sabe a resposta, diga e ofereça uma pessoa ou o número de telefone. Não inventa preços ou lacunas. Um plano mensal é ativado na finalização da compra. A demonstração dura 24 horas.