1. Přidáte Hostly na web
Vyplníte informace o podniku a na web vložíte kód, který vám Hostly dá. V panelu údaje aktualizujete a určujete, kdy AI odpovídá.
Pro jakoukoli firmu
Vaše podnikání, o které se stará AI. Vaši zákazníci a váš tým, lépe doprovázeni.
Hostly odpovídá v chatu vašeho webu na otázky zákazníků o produktech, službách, otevírací době a cenách. Když zapnete rezervace, může nabídnout volné časy. A váš tým může v asistentovi Hostly hledat interní informace a postupy firmy.
Jak to funguje
Vyplňte informace o podniku, přidejte Hostly na web a nechte ho odpovídat na dotazy. Každou konverzaci můžete zkontrolovat a převzít, kdy chcete.
2. Vyřizuje dotazy a usnadňuje rezervace
Zákazníci se mohou ptát na produkty nebo služby a, když zapnete rezervace, vybrat si z časů, které vrátí kalendář. Se Stripe můžete také nastavit výběr zálohy nebo celé částky během rezervace.
3. Kontrolu si necháváte vy
Konverzace prohlížíte v panelu. Můžete odpovědět sami, nechat Hostly pokračovat nebo zvolit, jak AI pro váš podnik funguje.
Zapněte rezervace a zvolte, jak inkasovat
Když zapnete rezervace, můžete se Stripe nastavit výběr zálohy nebo plné ceny služby. Zákazník bude moci během rezervace rezervovat a zaplatit.
Odpovídá informacemi vašeho podniku
Hostly odpovídá z informací, které jste přidali a schválili: produkty, služby, otevírací doba, ceny a další údaje. Když odpověď nenajde, řekne to, místo aby si ji vymyslelo.
Vy rozhodujete, kdy AI odpovídá
Zvolíte, jak AI pro podnik funguje, a konverzaci můžete převzít, když potřebujete. Když dosáhnete limitu plánu, návštěvník uvidí, že zprávu zkontroluje člověk.
Reklamace dorazí k vašemu týmu
Když zákazník označí zprávu jako reklamaci, Hostly upozorní podnik, aby se jí mohl věnovat člověk. Tato funkce nenahrazuje úřední reklamační tiskopisy.
Nastavte platbu za rezervace
Se Stripe můžete během rezervace požádat o zálohu nebo o celou platbu, jak chcete.
Pomáhá i tvému týmu
Firemní asistent Hostly pomáhá zaměstnancům najít interní informace a držet se postupů organizace. Znalosti firmy tak zůstávají blíž lidem, kteří je potřebují.
Dva způsoby, jak pomoci firmě
S webovou recepční zákazníci hledají informace o podniku na vaší stránce. S firemním asistentem tým hledá interní informace a postupy. Každá funkce je pro lidi, kterým slouží.
Stejný produkt, pro jakoukoli práci, je in virtuální recepční s AI. Krátká karta: Co je to webový recepční?.
Pokud máte obchodní prostory
Hostly se přizpůsobí informacím každého podniku: může vysvětlit služby, produkty, otevírací dobu, ceny a možnosti rezervace podle oboru.
Kadeřníci
Vysvětlí střihy, barvu a ceny. Když zapnete termíny, nabídne volná místa z kalendáře Hostly nebo z Beauty Calendar, pokud ho máte připojený.
Kliniky a ordinace
Informuje o termínech a otevírací době centra. AI nestanovuje diagnózu a nikdo nezíská ani nezmění termín jen tím, že řekne jméno.
Restaurace
Vysvětlí jídelní lístek, otevírací dobu a alergeny, pokud jste je napsali. Když zapnete rezervaci stolu, použije volné časy. Záloha je volitelná a na začátku je vypnutá.
Fyzioterapeuti
Informuje o otevírací době, ceně sezení a volném termínu v kalendáři. Zdravotní rada součástí této odpovědi není.
Obchody
Řekne otevírací dobu, ceny a jak si něco vyzvednout nebo objednat. Když zapnete rezervace, může nabídnout i schůzku v obchodě.
Často kladené otázky
Kolik stojí Hostly?
Pult je 29,90 € měsíčně, bez DPH: 600 konverzací, 1.800 odpovědí AI a jedna osoba v panelu. Recepce je 49,90 €, Sál 99,90 € a Sídlo 200 €. Když nechcete měsíční poplatek, platba za použití je 10 € s DPH za 500 odpovědí. Měsíční plán začíná, když zaplatíte: žádný měsíc zdarma není. Zkouška s webem vašeho podniku trvá 24 hodin, lze ji udělat jednou denně a potom se smaže.
Jak nainstalovat Hostly?
Založíte účet, napíšete informace o podniku a na web vložíte kód z panelu: značku script před uzavřením body. Chat se objeví na vaší doméně. Když změníte cenu nebo rozhodnete, kdy AI odpovídá, tento kód už neupravujete. Atributy jsou v dokumentaci.
V jakých jazycích AI reaguje?
Odpovídá v jazyce, kterým píše návštěvník, a při odpovědi překládá informace o podniku. Nemění ceny ani doby trvání. Okno chatu je ve španělštině. Jazyk tohoto webu se volí v menu. Panel podniku má vlastní.
A co soukromí a GDPR?
Podnik odpovídá za zprávy svých zákazníků. Icaro Nutrition SCP je zpracovatel a smlouva je zveřejněná. Databáze a soubory jsou v Evropské unii. Odpovědi vytváří OpenAI a, když neodpoví, může je vytvořit Gemini: tehdy se zpráva a karta podniku zpracovávají mimo Evropskou unii. Jeden podnik nevidí chaty jiného. Práva se uplatňují na info@hostly.org.es nebo u španělského úřadu pro ochranu údajů.
Co když AI nezná odpověď?
Když to v informacích podniku není, řekne, že to neví, a nabídne člověka nebo telefon. Nevymýšlí cenu, čas ani volný termín. Rezervace se potvrdí jen tehdy, když kalendář ten čas vrátí. K zobrazení nebo zrušení termínu nestačí jméno: je potřeba stejný chat nebo kód na e-mail té rezervace.
Můžu vybírat platbu, když přijde rezervace?
Ano. Se Stripe můžete požádat o zálohu nebo o plnou cenu služby, zatímco zákazník rezervuje. Zvolíte jednu z těchto dvou možností.
Odpovídá Hostly na WhatsAppu nebo přes SMS?
Ne. Umělá inteligence odpovídá v chatu tvého webu. Tlačítko WhatsApp, pokud ho dáš, otevře WhatsApp podniku a odpoví člověk. SMS zatím není.
Jaký kalendář používá a jak se termín zobrazí nebo zruší?
Kalendář je od Hostly, nebo, když ho připojíš, Beauty Calendar. Google Calendar ani Outlook tu nejsou. Rezervace nevyžaduje účet. K zobrazení nebo zrušení termínu je potřeba stejný chat nebo kód e-mailem.
Jak Hostly hlásí reklamaci?
Napíše na adresu, kterou uvedeš v Nastavení, nejvýše pětkrát za hodinu. Tohle upozornění nenahrazuje úřední reklamační tiskopisy.
Co se stane, když odpovím já nebo je provozovna zavřená?
Když napíšeš do konverzace, umělá inteligence v tom vlákně mlčí. Pro celý podnik ji můžeš nechat zapnutou, vypnutou nebo v hybridním režimu. Se zavřenou provozovnou a hybridním režimem odpovídá na otevírací dobu, ceny, adresu a rezervace.
Zobrazit plány · Dokumentace · Bezpečnost · Ochrana osobních údajů · Pověření ke zpracování
Příklad: tato webová stránka
hostly.org.es používá stejného webového recepčního. Chat na této stránce čerpá informace z profilu Hostly. Nejedná se o anonymního klienta: jde o produkt na jeho vlastním webu.
Začněte se o zákazníky starat lépe
Založte účet a nastavte Hostly, nebo nejdřív vyzkoušejte, jak funguje s webem vašeho podniku. Demo trvá 24 hodin a lze ho udělat jednou denně. Měsíční plán začíná zaplacením.