ИИ-администратор для вашего сайта

Это чат вашего сайта. Он отвечает информацией, которую бизнес написал и утвердил, а команда видит каждый разговор в панели. Трубку он не берёт.

По телефону человек говорит и слышит голос. На сайте пишет и читает, не покидая ваш домен. Hostly не распознаёт голос и не создаёт голос. Это разные каналы: эта страница не говорит, что один лучше.

Работает на любом сайте, где можно вставить тег скрипта перед закрывающим тегом body. В WordPress для этого подойдет плагин для заголовков и нижних колонтитулов или HTML-блок. В Shopify его вставляют в файл theme.liquid. В Wix, Squarespace или Webflow требуется поле для пользовательского кода, которое в некоторых тарифных планах Wix является платным. Если конструктор не поддерживает скрипты, остается ссылка на WhatsApp компании: она открывает чат с реальным человеком, а не с ИИ.

Да. ИИ отвечает на языке, на котором пишет посетитель, и переводит на этот язык сведения о бизнесе. Он не меняет цены, длительность и названия брендов. Окно чата использует один из 27 языков этого сайта: испанский, английский, каталанский, французский, немецкий, итальянский, португальский, нидерландский, польский, румынский, греческий, чешский, венгерский, шведский, датский, финский, болгарский, хорватский, словацкий, словенский, литовский, латышский, эстонский, ирландский, мальтийский, русский и упрощённый китайский. Язык окна выбирается так: если человек уже выбрал язык на этом сайте, действует этот выбор; если нет, язык браузера, когда он один из 27; если нет, то, что можно распознать в написанном; если нет, язык бизнеса; если и этого нет, испанский. Если языка нет среди 27, фиксированные тексты окна остаются на испанском.

Да, если бизнес включает бронирование. Он предлагает только время, которое возвращает календарь Hostly или, если подключён, Beauty Calendar. Нет ни Google Calendar, ни Outlook. Для бронирования аккаунт не нужен. Просмотр, изменение или отмена требуют тот же чат или код, отправленный на email этой брони. Оплата необязательна и не привязана к тарифу: через Stripe выбирается предоплата от 1 % до 100 % или бронь остаётся без предоплаты. При 100 % это полная сумма. Оплаченная запись подтверждается, когда Stripe подтверждает оплату. Номер карты через Hostly не проходит. Hostly удерживает 1 % комиссии платформы с платежа, который делается на самом деле, с предоплаты или со 100 %. Конечный клиент не платит сбор Hostly.

Если данных нет в сведениях, которые бизнес написал и утвердил, он говорит, что не знает, и предлагает человека или телефон. Он не выдумывает цену, часы работы или свободное время. Бронь продолжается только со временем, которое вернул календарь. Загруженный файл не попадает в чат, пока бизнес не проверит извлечённое. Он не даёт советов о здоровье и не отвечает как общий помощник.

Да. В панели вы видите ветку и можете писать сами. Пока пишет человек, ИИ в этой ветке не отвечает; потом её можно вернуть помощнику. При включённом ИИ отвечает она. В гибриде она отвечает так же полно, открыто заведение или закрыто, и вы тоже можете ответить или забрать ветку. Выключена — не отвечает. Просьба о человеке сама ветку не передаёт: это делает команда из панели. Забрать ветку можно и при включённом ИИ.

От 29,90 € в месяц, включая НДС, на тарифе Прилавок: 600 разговоров, 1 800 ответов ИИ и один человек в панели. Ресепшн — 49,90 € в месяц: 1 200 разговоров, 3 600 ответов и два человека. Зал — 99,90 € в месяц: 3 000 разговоров, 9 000 ответов и пять человек. Штаб-квартира — 200 € в месяц: 7 000 разговоров, 21 000 ответов и широкая команда в панели. Все суммы включают НДС. Без абонентской платы оплата по факту использования — 10 €, включая НДС, за 500 ответов, от одного до пяти пакетов. Месячный тариф включает 7 дней пробы с картой: в этот день ничего не списывается. Если не отменить до 7-го дня, списывается выбранный тариф, с НДС. Оплата по использованию эти 7 дней не включает. Проба с сайтом вашего бизнеса длится 24 часа, её можно сделать один раз в день, и затем она удаляется. Счёт выставляет Icaro Nutrition SCP.

Нет. Чат сайта говорит о продуктах, услугах, часах работы и бронировании. Внутренний помощник ищет сведения и процедуры команды, и это посетителю не публикуется. Вопросы команды удаляются в срок, который вы выбираете из 3, 6, 12 или 24 месяцев. Документы нет. Чаты с клиентами удаляются каждую ночь, когда превышают срок в Настройках, с теми же месяцами и 12, если вы ничего не выбрали. Если в ветке есть бронь, запись и данные счёта остаются, а текст чата очищается. База данных и файлы находятся в Европейском союзе. Ответы создаёт OpenAI и, если не отвечает, может подключиться Gemini. В этих случаях сообщение и карточка обрабатываются за пределами ЕС. Бизнес отвечает за сообщения своих клиентов. Права запрашивают по адресу info@hostly.org.es или в Испанском агентстве по защите данных.