1. Hozzáadod a Hostlyt a weboldaladhoz
Megadod a vállalkozás adatait, és a weboldalra teszed a kódot, amit a Hostly ad. A panelen frissíted az adatokat, és eldöntöd, mikor válaszol az AI.
Bármely vállalkozás számára
A vállalkozásod, AI által ellátva. Az ügyfeleid és a csapatod, jobban kísérve.
A Hostly a weboldalad csevegésében válaszol az ügyfelek kérdéseire a termékekről, szolgáltatásokról, nyitvatartásról és árakról. Ha bekapcsolod a foglalást, felajánlhatja a szabad időpontokat. A csapatod pedig a Hostly asszisztensével keresheti a cég belső információit és eljárásait.
Fiók létrehozása A Hostly kipróbálása a weboldalammal Tervek megtekintése
Hogyan működik
Add meg a vállalkozás adatait, tedd a Hostlyt a weboldalra, és hagyd, hogy válaszoljon a kérdésekre. Minden beszélgetést átnézhetsz, és bármikor átveheted az irányítást.
2. Kérdésekre válaszol, és könnyíti a foglalást
Az ügyfelek rákérdezhetnek a termékekre vagy szolgáltatásokra, és ha bekapcsolod a foglalást, választhatnak a naptár által adott időpontok közül. A Stripe-pal a foglalás közben előleget vagy a teljes összeget is beszedheted.
3. Nálad marad az irányítás
A beszélgetéseket a panelen nézed át. Válaszolhatsz te magad, hagyhatod, hogy a Hostly folytassa, vagy eldöntheted, hogyan működjön az AI a vállalkozásodban.
Kapcsold be a foglalást, és válaszd ki a fizetés módját
Ha bekapcsolod a foglalást, a Stripe-pal beállíthatod az előleg vagy a szolgáltatás teljes árának beszedését. Az ügyfél a foglalás közben foglalhat és fizethet.
A vállalkozásod adataiból válaszol
A Hostly azokból az adatokból válaszol, amelyeket hozzáadtál és jóváhagytál: termékek, szolgáltatások, nyitvatartás, árak és egyéb adatok. Ha nem találja a választ, megmondja, ahelyett hogy kitalálná.
Te döntöd el, mikor válaszol az AI
Eldöntöd, hogyan működjön az AI a vállalkozásban, és átvehetsz egy beszélgetést, amikor kell. Ha eléred a csomag határát, a látogató azt látja, hogy egy ember átnézi az üzenetet.
A panaszok a csapatodhoz érkeznek
Ha egy ügyfél panaszosnak jelöli az üzenetét, a Hostly értesíti a vállalkozást, hogy egy ember foglalkozhasson vele. Ez a funkció nem helyettesíti a hivatalos panaszlapokat.
Állítsd be a foglalások fizetését
A Stripe-pal a foglalás közben kérhetsz előleget vagy teljes fizetést, ahogy szeretnéd.
A csapatodat is segíti
A Hostly céges asszisztense segít a munkatársaknak megtalálni a belső információt és követni a szervezet eljárásait. Így a cég tudása közelebb marad azokhoz, akiknek szükségük van rá.
Két mód, ahogyan segíthet a cégednek
A webes recepcióssal az ügyfelek a vállalkozás adatait nézik meg az oldaladon. A céges asszisztenssel a csapat belső információkat és eljárásokat keres. Mindegyik funkció azoknak szól, akiket kiszolgál.
Ugyanaz a termék, bármilyen munkához, benne van virtuális recepciós MI-vel. A rövid kártya: Mi az a webes recepciós?.
Ha van üzlethelyiséged
A Hostly alkalmazkodik minden vállalkozás adataihoz: a szakma szerint elmagyarázhat szolgáltatásokat, termékeket, nyitvatartást, árakat és foglalási lehetőségeket.
Fodrászok
Elmagyarázza a vágásokat, a színt és az árakat. Ha bekapcsolod az időpontokat, a Hostly naptárának vagy a Beauty Calendarnek a szabad helyeit kínálja, ha azt csatlakoztattad.
Klinikák és rendelők
Tájékoztat a központ időpontjairól és nyitvatartásáról. Az AI nem diagnosztizál, és senki nem kap vagy módosít időpontot pusztán egy név kimondásával.
Éttermek
Elmagyarázza az étlapot, a nyitvatartást és az allergéneket, ha leírtad őket. Ha bekapcsolod az asztalfoglalást, a szabad időpontokat használja. Az előleg választható, és kikapcsolva indul.
Gyógytornászok
Tájékoztat a nyitvatartásról, az alkalom áráról és a naptár szabad helyéről. Az egészségügyi tanács nem része ennek a válasznak.
Üzletek
Elmondja a nyitvatartást, az árakat, és hogy hogyan lehet átvenni vagy megrendelni valamit. Ha bekapcsolod a foglalást, bolti időpontot is kínálhat.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyibe kerül a Hostly?
A Pult 29,90 € havonta, áfa nélkül: 600 beszélgetés, 1.800 AI-válasz és egy személy a panelen. A Recepció 49,90 €, a Terem 99,90 €, a Székhely 200 €. Ha nem szeretnél havidíjat, a használat alapú fizetés 10 € áfával, 500 válaszért. A havi csomag akkor indul, amikor fizetsz: nincs ingyenes hónap. A próba a vállalkozásod weboldalával 24 óráig tart, naponta egyszer végezhető, utána törlődik.
Hogyan kell telepíteni a Hostly-et?
Létrehozod a fiókot, leírod a vállalkozás adatait, és a weboldalra illeszted a panel kódját: egy script címkét a body lezárása előtt. A csevegés a saját domaineden jelenik meg. Ha árat változtatsz, vagy eldöntöd, mikor válaszoljon az AI, ezt a kódot nem szerkeszted újra. Az attribútumok a dokumentációban vannak.
Milyen nyelveken válaszol az AI?
Azon a nyelven válaszol, amelyen a látogató ír, és válasz közben lefordítja a vállalkozás adatait. Az árakat és az időtartamokat nem változtatja. A csevegőablak spanyol nyelvű. Ennek a weboldalnak a nyelvét a menüben választod. A vállalkozás paneljének saját nyelve van.
Mi a helyzet az adatvédelemmel és a GDPR-ral?
A vállalkozás felel az ügyfelei üzeneteiért. Az Icaro Nutrition SCP az adatfeldolgozó, és a szerződés közzétéve van. Az adatbázis és a fájlok az Európai Unióban vannak. A válaszokat az OpenAI készíti, és ha nem válaszol, a Gemini is használható: akkor az üzenetet és a vállalkozás adatlapját az Európai Unión kívül kezelik. Egy vállalkozás nem látja a másik csevegéseit. A jogokat az info@hostly.org.es címen vagy a spanyol adatvédelmi hatóságnál lehet kérni.
Mi van, ha az MI nem tudja a választ?
Ha nincs benne a vállalkozás adataiban, azt mondja, hogy nem tudja, és egy embert vagy a telefonszámot ajánlja. Nem talál ki árat, időpontot vagy szabad helyet. A foglalás csak akkor erősödik meg, ha a naptár visszaadja azt az időt. Egy időpont megtekintéséhez vagy lemondásához nem elég egy név: ugyanaz a csevegés vagy egy kód kell annak a foglalásnak az e-mailjére.
Beszedhetek díjat, amikor foglalás érkezik?
Igen. A Stripe-pal kérhetsz előleget vagy a szolgáltatás teljes árát, miközben az ügyfél foglal. Te választod ki a kettő közül az egyiket.
A Hostly válaszol WhatsAppon vagy SMS-ben?
Nem. A mesterséges intelligencia a weboldalad csevegésében válaszol. A WhatsApp gomb, ha kitessed, a vállalkozás WhatsAppját nyitja meg, és egy ember válaszol. Az SMS még nincs meg.
Melyik naptárt használja, és hogyan lehet megnézni vagy lemondani egy időpontot?
A naptár a Hostlyé, vagy ha összekötöd, a Beauty Calendar. Nincs Google Calendar és Outlook. A foglaláshoz nem kell fiók. Az időpont megtekintéséhez vagy lemondásához ugyanaz a csevegés vagy egy e-mailben kapott kód kell.
Hogyan jelez a Hostly egy panaszt?
A Beállításokban megadott címre ír, óránként legfeljebb ötször. Ez a jelzés nem helyettesíti a hivatalos panaszlapokat.
Mi történik, ha én válaszolok, vagy ha a hely zárva van?
Ha te írsz egy beszélgetésben, a mesterséges intelligencia abban a szálban elhallgat. Az egész vállalkozásra bekapcsolva, kikapcsolva vagy hibrid módban hagyhatod. Zárt hellyel és hibrid móddal a nyitvatartásról, az árakról, a címről és a foglalásokról válaszol.
Tervek megtekintése · Dokumentáció · Biztonság · Adatvédelem · Adatkezelési megbízás
Példa: ez a weboldal
A hostly.org.es ugyanazt a webes ügyfélszolgálatot használja. Az ezen az oldalon található csevegő a Hostly adatlapját olvassa be. Ez nem egy névtelen ügyfél: hanem a termék a saját weboldalán.
Kezdd el jobban ellátni az ügyfeleidet
Hozd létre a fiókot a Hostly beállításához, vagy próbáld ki először, hogyan működik a vállalkozásod weboldalával. A demó 24 óráig tart, és naponta egyszer végezhető. A havi csomag a fizetéskor indul.
Fiók létrehozása A Hostly kipróbálása a weboldalammal Tervek megtekintése