Piszkozat v0 · frissítve 2026. október 20.

Adatvédelem

Két különböző felelősségről van szó. Ne keverjük össze őket.

Hostly marketing- és fiókkezelő felület

Felelős: Icaro Nutrition SCP, CIF ESJ67511840, Calle Entença 134, 1. számú üzlethelyiség, 08015 Barcelona. E-mail: info@hostly.org.es.

Ide tartoznak: a hostly.org.es webhelyre történő látogatások, a cookie-kra vonatkozó tájékoztatás, valamint a vállalkozás regisztrációja (név, e-mail, számlázási adatok). A tulajdonos a Firebase Auth segítségével jelentkezik be a https://hostly.org.es/app oldalon (helyi szerveren: http://127.0.0.1:5173). Időpontfoglaláshoz nem szükséges fiók. A csevegés lezárása után az ügyfél az adott foglaláshoz tartozó e-mail címét mutatja be az időpont megtekintéséhez, módosításához vagy törléséhez: vagy a csevegésben kapott egyszer használatos kódot (1B.15), vagy a visszaigazoló e-mailben található gombokat (1B.16). A mesterséges intelligencia nem ad ki időponttal kapcsolatos adatokat pusztán azért, mert valaki kimond egy nevet.

Végfelhasználói csevegések

A Hostly-val szerződést kötő vállalkozás felelős az ügyfelei által a Hostly webes csevegőjében küldött üzenetekért. A „WhatsApp” gomb a vállalkozás WhatsApp-alkalmazását nyitja meg; ezek az üzenetek nem haladnak át a Hostly-n. Az Icaro Nutrition SCP adatfeldolgozóként jár el. Az erre vonatkozó szerződés a adatkezelési megbízás.

Milyen adatokra van szükség, és mire szolgálnak?

• Visits to hostly.org.es, only if you accept analytics: Google Analytics measures page views, clicks, scroll, language, traffic source, the demo and whether you open the chat on this site. We do not send email, name, phone or message text. Google is outside the EU. If you decline, nothing is sent.
• Kapcsolat és vállalkozói fiók: a szolgáltatás nyújtása és a számlázás.
• Beszélgetések és beérkező üzenetek: a recepciós és az ügyintéző válaszoljon rájuk.
• Ha az író rákattint a „Megosztás” gombra, az üzenetekből egy másolat készül egy kitalálhatatlan link formájában. Aki megkapja a linket, 90 napig olvashatja az üzenetet. A tartalom nem kerül be a keresőmotorok indexébe. A foglaláshoz tartozó telefonszámot vagy e-mail-címet nem adják hozzá, ha azokat nem írták be a csevegésbe.
• Adatlap (nyitvatartás, árak, étlap): ne hagyjuk, hogy a mesterséges intelligencia kitalálja a helyet.
• Adatok rögzítése (ha a vállalkozás ezt bekapcsolja): név, telefonszám, e-mail-cím, hozzájárulás; jelölje be, ha a Stripe be van kapcsolva.
• Egyszer használatos kód az e-mailben (csevegésben) és aláírt link a visszaigazoló e-mailben az időpont kezeléséhez. SMS a telefonra: folyamatban.
• A vállalkozás által a profilhoz feltöltött fájlok (PDF, fotók): privát Cloudflare R2 tároló az EU-ban. Beállítás nélkül a szerver lemeze.
• ChatGPT-hirdetések mérése, csak ha a sütiértesítésben elfogadod a hirdetést: fiókregisztráció, a demó amikor kész, és a szerverről az előfizetés első fizetése a ténylegesen levont összeggel és pénznemmel. A pixel nyilvános azonosítója 3gyYpDNQxtCCZsTqh81YDb. Ez nem a Google Analytics, és nem használja a vállalkozás ügyfeleinek üzeneteit. Az adatok az OpenAI-hoz kerülnek. Ha nem fogadod el, nem küldjük el.

Felelősök és átutalások

Termékadatok az Európai Unióban. Az AI v1 modell az OpenAI (GPT-5.6 Luna). Ha az OpenAI nem válaszol, a Hostly tartalékként a Gemini (Google) szolgáltatást használhatja. Mindkét esetben az üzeneteket és a feljegyzést az EU-n kívül kezelik. Ha a látogató megnyomja a mikrofont, a jegyzet hangja csak szöveggé alakításra megy az ElevenLabshez (Scribe). Ha az nem válaszol, ugyanaz a jegyzet a Groqhoz (Whisper), majd az OpenRouterhez (Whisper) megy. A hang nem marad meg; a szöveg a csevegésben igen. Az ElevenLabs, a Groq és az OpenRouter az EU-n kívül van. A termékben már szerepel a Firebase Auth (csak a panel belépése; fájlokat nem tárol), Cloudflare R2 (a kártya PDF, DOCX és fotói, privát EU-bucket; a szerver lemeze, ha nincs beállítva) és Postgres (a Tudás eredetijei), a Stripe (ha a bérlő fizetést kezdeményez) és az e-mail-küldés (foglalási visszaigazolás és, ha szükséges, egyszer használatos kód). Egy későbbi fázisban a vállalkozás összekapcsolhatja a Google Naptárral; ekkor a fiókjából egy titkosított token kerül mentésre a találkozókhoz tartozó események létrehozásához vagy törléséhez; ez nem a végfelhasználó naptára. Ha a vállalkozás összekapcsolja a Beauty Calendar szolgáltatást, a Hostly elküldi a Beauty-nek a foglalás adatait (név, e-mail, telefonszám, szolgáltatás és időpont) a találkozó létrehozása vagy törlése céljából; a Beauty a valódi naptár. Tárhely: Render, Frankfurtban, a Hostly nevére. Ez az oldal egy vázlat; a verziószámmal ellátott adatvédelmi kiegészítő megállapodás (DPA) a szerződés megkötésekor kerül közzétételre.

Jogok

Hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, korlátozás és hordozhatóság: írj a info@hostly.org.es (a tulajdonos a jogi nyilatkozat). A Spanyol Adatvédelmi Ügynökségnél (aepd.es) is panaszt tehetsz. Ha az adat egy végfelhasználóé, a vállalkozásnak kell válaszolnia; mi segítünk neki.

Megőrzés

Éjszaka törlődnek a webes és WhatsApp-chatek az ügyfelekkel, ha idősebbek a Beállításokban választott határidőnél: 3, 6, 12 vagy 24 hónap (12, ha nem választ). Ha a beszélgetéshez foglalás tartozik, az időpont és a számlához kellő adatok maradnak, a chat szövege kiürül. A vállalkozás egy beszélgetést exportálhat vagy törölhet a bejövőkből. A csapat asszisztense a saját, ugyanezekből a hónapokból álló határidejével törli a csapat kérdéseit, a szavazatokat és a technikai naplót; a dokumentumok maradnak.