V0-s tervezet · nem minősül aláírt szerződésnek

Adatkezelési megbízás

Amikor egy vállalkozás a Hostly szolgáltatást használja, az adott vállalkozás felelős az ügyfelei adataiért. Az Icaro Nutrition SCP az adatkezelő.

Részek

• Felelős: a Hostly-fiók tulajdonosának vállalkozása.
• Felelős: Icaro Nutrition SCP, CIF ESJ67511840, Barcelona. E-mail: info@hostly.org.es.

Kezelés

A Hostly webes csevegőjéből származó üzenetek, az üzlet adatlapja, a foglalások (ha engedélyezve vannak), valamint a látogató technikai azonosítói. Cél: a recepciós szolgáltatás, a beérkező üzenetek kezelése és a foglalások biztosítása. Ha az ügyfél panaszt jelöl meg, a Hostly értesítést küld az üzlet által a vezérlőpulton (vagy a profiloldalon) megadott e-mail címre. Az üzemeltető nem használja fel ezeket az adatokat saját modellek betanítására, sem harmadik felek számára történő hirdetési célokra.

Tervezett helyettes vezetők

• OpenAI (GPT-5.6 Luna) — válaszok generálása; az EU-n kívüli adatkezelés.
• OpenRouter (GPT-5.6 Luna), Google (Gemini) — foglalás arra az esetre, ha az OpenAI nem válaszol; adatkezelés az EU-n kívül.
• Tárhely és adatbázis az EU-ban (Render, Frankfurt), beleértve a csapat tudástárának eredeti fájljait.
• Firebase Auth — hitelesítés az üzleti irányítópulton.
• Cloudflare R2 — PDF, DOCX és a profil fotói (privát tároló az EU-ban).
• Stripe — foglalási díj, amennyiben a bérlő ezt aktiválja.
• E-mail-szolgáltató (pl. Resend) — foglalás visszaigazolása, linkek a foglalás módosításához/törléséhez, egyszeri használatú kód arra az esetre, ha az ügyfél egy másik napon tér vissza, valamint a vállalkozás e-mail címére érkező panaszokról szóló értesítés.

Használati utasítás és biztonsági előírások

Az adatfeldolgozó csak a Hostly számára kezeli az adatokat. Elkülöníti az egyik vállalkozást a másiktól. A webes és WhatsApp-chatek az ügyfelekkel a választott határidő lejártakor törlődnek (3, 6, 12 vagy 24 hónap; alapból 12). Ha van foglalás, az időpont és a számlázási adatok megmaradnak, a chat szövege kiürül. A bejövőkből a vállalkozás exportálhat vagy törölhet egy chatet. A csapat asszisztensének kérdései a saját, ugyanezekből a hónapokból álló határidővel törlődnek, és a vállalkozás azonnal törölheti őket. A dokumentumok megmaradnak.

Aláírás

Ez a szöveg tájékoztató jellegű. A szerződéskötéskor elfogadott adatvédelmi nyilatkozatot kifüggesztjük a hirdetőtáblára, és a szövegét véglegesítjük. Addig nem tekinthető aláírtnak.