Salons de coiffure
Chatbot pour salons de coiffure
Un chatbot pour salons de coiffure, sur le site du salon : il donne le prix et la durée que vous avez écrits et, si vous activez les rendez-vous, propose un créneau que le calendrier a libre. Vous voyez la boîte de réception et vous pouvez faire taire l’IA.
Ce qu’ils demandent pendant que vous coupez
À la réception le téléphone sonne, et en même temps on écrit sur le site : y a-t-il un créneau jeudi, combien coûte une couleur, le soin comprend-il un shampooing. Hostly n’est pas un assistant général. Elle lit la fiche du salon. Si la coupe, la couleur ou le soin est dans le catalogue, elle peut donner le prix et les minutes. Sinon, elle n’invente pas : elle dit qu’elle ne sait pas et propose une personne ou le téléphone.
Vous pouvez déposer une liste de prix en PDF, ou une photo. Le chat n’utilise pas le fichier tel quel. Il en extrait les données et le salon les relit. Ce que vous approuvez entre dans la conversation. Ainsi un vieux prix ne se glisse pas parce que le modèle « l’a vu » dans un document.
Des rendez-vous avec un vrai créneau
Les réservations restent éteintes jusqu’à ce que vous les allumiez, dans n’importe quelle formule. Allumées, le chat consulte le calendrier et ne propose que les heures que le moteur renvoie. Elle ne dit pas « je vous inscris à cinq heures » parce que le visiteur le demande. Si cette heure n’est pas libre, elle ne la confirme pas.
L’agenda par défaut est celui de Hostly, dans le tableau de bord. Si le salon utilise déjà Beauty Calendar, on peut le relier : Hostly ne réserve que des services qui existent dans cet agenda. Vous ne remplissez pas les identifiants à la main. Nous ne synchronisons ni Google Calendar ni Outlook.
Réserver ne demande pas de compte au client. Pour voir, changer ou annuler le rendez-vous plus tard, il faut le même chat ou un code à usage unique envoyé à l’e-mail de cette réservation. Dire un nom ne suffit pas, et nous n’envoyons pas encore ce code par SMS.
Le comptoir reste le vôtre
Chaque conversation arrive dans la boîte de réception du tableau de bord, sur ordinateur ou sur téléphone. Vous pouvez laisser l’IA continuer, ou prendre ce fil. Si vous écrivez, l’IA se tait jusqu’à ce que vous le lui rendiez. Pour tout le salon, le mode est allumé, éteint ou hybride. Établissement fermé et mode hybride, elle s’en tient aux horaires, aux prix, à l’adresse et aux réservations. Le reste attend une personne.
Si quelqu’un coche « C’est une réclamation », le fil passe à une personne et une alerte arrive à l’e-mail des réglages, jusqu’à cinq alertes par heure. Cela prévient le salon. Cela ne remplace pas les formulaires de réclamation officiels.
Le bouton WhatsApp est facultatif et démarre éteint. Si vous l’allumez, il ouvre votre WhatsApp avec un texte que vous écrivez. Vous y répondez vous-mêmes. L’IA n’entre pas dans ce chat.
Comment on l’installe sur le site du salon
Vous créez le compte, vous choisissez une formule et vous remplissez la fiche. Le tableau de bord vous donne une balise script. Vous la collez sur votre site, avant la fermeture du body. Le chat apparaît sur votre domaine. Vous changez un prix ou vous coupez l’IA, et vous ne touchez plus à ce code. La formule Comptoir comprend une personne dans le tableau de bord. Réception en comprend deux, Salle cinq, et Siège social une équipe plus large.
Prix
Comptoir coûte 29,90 € par mois, hors TVA : 600 conversations et 1.800 réponses de l’IA. Réception coûte 49,90 €, Salle 99,90 € et Siège social 200 €. Le paiement à l’usage, c’est 10 €, TVA comprise, pour 500 réponses, sans mensualité. Une formule mensuelle démarre au paiement : il n’y a pas de mois d’abonnement offert. La démo essaie le chat avec le site du salon pendant 24 heures, une fois par jour, puis l’efface. Si le quota du mois est épuisé, l’IA ne se tait pas en silence : la personne qui écrit voit qu’une personne relira le message.
Questions fréquentes
Un chatbot pour salon de coiffure réserve-t-il vraiment ?
Seulement si vous activez les réservations. Alors il propose les heures renvoyées par le calendrier de Hostly ou, si vous le reliez, Beauty Calendar. Il ne confirme pas un créneau que le moteur n’a pas. Un nom ne suffit pas pour voir ou annuler un rendez-vous : il faut le même chat, ou un code envoyé à l’e-mail de cette réservation.
Combien coûte le chatbot pour un salon de coiffure ?
La formule Comptoir coûte 29,90 € par mois, hors TVA : 600 conversations et 1.800 réponses de l’IA, avec une personne dans le tableau de bord. Il y a des formules avec plus d’usage, et un paiement à l’usage à 10 €, TVA comprise, pour 500 réponses. Une formule mensuelle démarre au paiement. La démo essaie le chat avec votre site pendant 24 heures, une fois par jour.
L’IA répond-elle sur le WhatsApp du salon ?
Non. Le bouton facultatif ouvre votre WhatsApp et c’est vous qui répondez. L’IA ne parle que dans le chat du site du salon.
Que dit-il si on demande un service qui n’est pas inscrit ?
Elle dit qu’elle ne sait pas et propose une personne ou le téléphone. Elle n’invente ni un prix ni une durée. Le chat utilise ce que vous approuvez dans la fiche, pas un PDF en vrac.
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