1. Du tilføjer Hostly til dit websted
Udfyld oplysningerne om virksomheden, og sæt den kode, Hostly giver dig, på webstedet. I panelet opdaterer du dataene og styrer, hvornår AI svarer.
Til enhver virksomhed
Din virksomhed, passet af AI. Dine kunder og dit team, bedre fulgt.
Hostly svarer i chatten på dit websted på kundernes spørgsmål om produkter, ydelser, åbningstider og priser. Hvis du slår bookinger til, kan den tilbyde de ledige tider. Og dit team kan slå virksomhedens interne oplysninger og procedurer op med Hostlys assistent.
Hvordan det virker
Udfyld virksomhedens oplysninger, tilføj Hostly til webstedet, og lad den svare på spørgsmålene. Du kan gennemgå hver samtale og tage kontrollen, når du vil.
2. Den svarer på spørgsmål og gør booking lettere
Kunderne kan spørge om produkter eller ydelser og, hvis du slår bookinger til, vælge blandt de tider, kalenderen sender tilbage. Du kan også sætte Stripe op til at opkræve et depositum eller det fulde beløb under bookingen.
3. Du beholder kontrollen
Gennemgå samtalerne i panelet. Du kan selv svare, lade Hostly fortsætte eller vælge, hvordan AI arbejder for din virksomhed.
Slå bookinger til, og vælg hvordan du opkræver
Hvis du slår bookinger til, kan du med Stripe sætte opkrævning af et depositum eller ydelsens fulde pris op. Kunden kan booke og betale under bookingen.
Den svarer med virksomhedens oplysninger
Hostly svarer ud fra de oplysninger, du har tilføjet og godkendt: produkter, ydelser, åbningstider, priser og andre data. Finder den ikke svaret, siger den det i stedet for at finde på et.
Du bestemmer, hvornår AI svarer
Du vælger, hvordan AI arbejder for virksomheden, og du kan overtage en samtale, når du har brug for det. Når du når planens loft, ser den besøgende, at en person vil gennemgå beskeden.
Klager når dit team
Når en kunde markerer, at beskeden er en klage, giver Hostly virksomheden besked, så en person kan tage sig af den. Funktionen erstatter ikke officielle klageskemaer.
Sæt betaling for dine bookinger op
Med Stripe kan du bede om et depositum eller fuld betaling under bookingen, som du foretrækker.
Den hjælper også dit team
Hostlys virksomhedsassistent hjælper medarbejderne med at finde intern information og følge organisationens procedurer. Sådan ligger viden tættere på dem, der har brug for den.
To måder at hjælpe din virksomhed på
Med webreceptionisten slår kunderne virksomhedens oplysninger op fra din side. Med virksomhedsassistenten slår teamet interne oplysninger og procedurer op. Hver funktion er til de mennesker, den tjener.
Det samme produkt, for ethvert job, er inde virtuel receptionist med AI. Det korte kort: Hvad er en web-receptionist?.
Hvis du har et forretningslokale
Hostly tilpasser sig hver virksomheds oplysninger: den kan forklare ydelser, produkter, åbningstider, priser og bookingmuligheder efter branche.
Frisører
Den forklarer klip, farve og priser. Hvis du slår tider til, tilbyder den ledige tider fra Hostlys kalender eller fra Beauty Calendar, hvis du har forbundet den.
Klinikker og praksis
Den oplyser om centrets tider og åbningstider. AI stiller ikke en diagnose, og ingen får eller ændrer en tid blot ved at sige et navn.
Restauranter
Den forklarer menuen, åbningstiderne og allergenerne, hvis du har skrevet dem. Hvis du slår bordbooking til, bruger den de ledige tider. Depositummet er valgfrit og starter slået fra.
Fysioterapeuter
Den oplyser åbningstider, pris for besøget og den ledige tid i kalenderen. Sundhedsråd er ikke en del af det svar.
Butikker
Den fortæller åbningstider, priser og hvordan man afhenter eller bestiller noget. Hvis du slår bookinger til, kan den også tilbyde en tid i butikken.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor meget koster Hostly?
Disk er 29,90 € om måneden, ekskl. moms: 600 samtaler, 1.800 AI-svar og én person i panelet. Receptionen er 49,90 €, Sal 99,90 € og Hovedkontor 200 €. Hvis du hellere vil undvære et månedligt gebyr, er betaling efter forbrug 10 € inkl. moms for 500 svar. Månedsplanen starter, når du betaler: der er ingen gratis måned. Prøven med virksomhedens websted varer 24 timer, kan laves én gang om dagen og slettes derefter.
Hvordan installerer man Hostly?
Du opretter kontoen, skriver virksomhedens oplysninger og indsætter koden fra panelet på webstedet: et script-tag før det afsluttende body. Chatten vises på dit domæne. Hvis du ændrer en pris eller beslutter, hvornår AI svarer, redigerer du ikke den kode igen. Attributterne står i dokumentationen.
På hvilke sprog reagerer AI?
Den svarer på det sprog, den besøgende skriver på, og oversætter virksomhedens oplysninger i svaret. Den ændrer ikke priser eller varigheder. Chatvinduet er på spansk. Sproget på dette websted vælges i menuen. Virksomhedens panel har sit eget.
Hvad med privatliv og GDPR?
Virksomheden er ansvarlig for sine kunders beskeder. Icaro Nutrition SCP er databehandleren, og kontrakten er offentliggjort. Databasen og filerne er i Den Europæiske Union. Svarene laves af OpenAI, og hvis den ikke svarer, kan Gemini bruges: så behandles beskeden og virksomhedens kort uden for Den Europæiske Union. Én virksomhed ser ikke en andens chats. Rettigheder bedes om på info@hostly.org.es eller hos det spanske datatilsyn.
Hvad hvis AI ikke kender svaret?
Hvis det ikke står i virksomhedens oplysninger, siger den, at den ikke ved det, og tilbyder en person eller telefonnummeret. Den finder ikke på en pris, et tidspunkt eller en ledig tid. En booking bekræftes kun, hvis kalenderen sender det tidspunkt tilbage. For at se eller aflyse en tid er et navn ikke nok: den samme chat eller en kode til den bookings e-mail er nødvendig.
Kan jeg opkræve, når en booking kommer ind?
Ja. Med Stripe kan du bede om et depositum eller ydelsens fulde pris, mens kunden booker. Du vælger en af de to.
Svarer Hostly på WhatsApp eller via sms?
Nej. AI’en svarer i chatten på dit website. WhatsApp-knappen åbner, hvis du sætter den, virksomhedens WhatsApp, og et menneske svarer. Sms findes ikke endnu.
Hvilken kalender bruger den, og hvordan ser eller aflyser man en tid?
Kalenderen er Hostlys eller, hvis du forbinder den, Beauty Calendar. Der er hverken Google Calendar eller Outlook. Booking kræver ikke en konto. For at se eller aflyse tiden skal man bruge den samme chat eller en kode på e-mail.
Hvordan giver Hostly besked om en klage?
Den skriver til den adresse, du angiver i Indstillinger, op til fem gange i timen. Den besked erstatter ikke de officielle klageblanketter.
Hvad sker der, hvis jeg svarer, eller hvis stedet er lukket?
Hvis du skriver i en samtale, tier AI’en i den tråd. For hele virksomheden kan du lade den være tændt, slukket eller i hybridtilstand. Med lukket sted og hybridtilstand svarer den om åbningstid, priser, adresse og bookinger.
Se planer · Dokumentation · Sikkerhed · Privatliv · Behandlingsopgave
Eksempel: denne hjemmeside
hostly.org.es bruger den samme web-receptionist. Chatten på denne side henter oplysningerne fra Hostlys profil. Det er ikke en anonym kunde: det er selve produktet på sin egen hjemmeside.
Begynd at tage bedre vare på dine kunder
Opret kontoen for at sætte Hostly op, eller prøv først, hvordan det virker med virksomhedens websted. Demoen varer 24 timer og kan laves én gang om dagen. Månedsplanen starter, når du betaler.