Sikkerhed

En virksomhed kan ikke se en anden virksomheds chats. Produktdataene opbevares i Den Europæiske Union. AI’en siger ikke noget, hvis du tager hendes vagt fra hende. Ejeren logger ind på https://hostly.org.es/app.

Isolering

Hver samtale, hvert kort og hver fil er forsynet med virksomhedens identifikator. Forespørgsler i indbakken og via API’en filtreres efter denne identifikator. Under udviklingen testes det, at tenant B ikke kan læse data fra tenant A.

Hvor findes dataene?

Databaser og filer i EU. Chatmodellen er OpenAI (GPT-5.6 Luna); hvis den ikke svarer, Gemini (Google). I begge tilfælde forlader behandlingen EU, og det er dokumenteret. De nærmere oplysninger for virksomheden findes i behandlingsopgave.

Menneskelig kontrol

Du kan deaktivere AI’en i hele lokalet eller kun i en bestemt tråd. Modellen svarer ikke på den næste besked fra kunden. AI’en bekræfter eller ændrer ikke en reservation, blot fordi nogen nævner et navn: Der skal enten være tale om den samme chat eller en kode sendt til e-mailen (eller telefonnummeret) for den pågældende reservation.

Hvad vi ikke gør

Vi bruger ikke navnet WhatsApp som varemærke. Vi blander ikke Hostly sammen med AVA eller Beauty Calendar. Vi gemmer ikke API-hemmeligheder i browseren.