Udkast v0 · er ikke en underskrevet kontrakt

Behandlingsopgave

Når en virksomhed bruger Hostly, er den pågældende virksomhed ansvarlig for sine kunders data. Icaro Nutrition SCP er den dataansvarlige.

Dele

• Ansvarlig: den virksomhed, der er indehaver af Hostly-kontoen.
• Ansvarlig: Icaro Nutrition SCP, CIF ESJ67511840, Barcelona. E-mail: info@hostly.org.es.

Behandling

Beskeder fra Hostlys webchat, virksomhedsprofil, reservationer (hvis denne funktion er aktiveret) samt tekniske identifikatorer for den besøgende. Formål: at stille receptionstjenesten, indbakken og reservationsfunktionen til rådighed. Hvis kunden indgiver en klage, sender Hostly en besked til den e-mailadresse, som virksomheden har angivet i kontrolpanelet (eller den, der er angivet i virksomhedsprofilen). Den ansvarlige bruger ikke disse data til at træne egne modeller eller til at reklamere for tredjeparter.

Planlagte stedfortrædende ledere

• OpenAI (GPT-5.6 Luna) — generering af svar; behandling uden for EU.
• OpenRouter (GPT-5.6 Luna), Google (Gemini) — alternativ, hvis OpenAI ikke svarer; databehandling uden for EU.
• Hosting og database i EU (Render, Frankfurt), inklusive originalerne i teamets vidensbase.
• Firebase Auth — godkendelse via virksomhedspanelet.
• Cloudflare R2 — PDF, DOCX og fotos fra profilen (privat bucket i EU).
• Stripe — opkrævning af depositum, hvis lejeren aktiverer denne funktion.
• E-mailudbyder (f.eks. Resend) — bekræftelse af reservationen, links til at ændre/aflyse den pågældende aftale, engangskode, hvis kunden kommer tilbage en anden dag, samt besked om reklamation til virksomhedens e-mailadresse.

Brugsanvisning og sikkerhedshenvisninger

Databehandleren behandler kun data for Hostly. Én virksomhed holdes adskilt fra en anden. Web- og WhatsApp-chats med kunder slettes, når den valgte frist er gået (3, 6, 12 eller 24 måneder; 12 som standard). Hvis der er en reservation, bliver tiden og fakturaoplysningerne, og chattens tekst tømmes. Fra indbakken kan virksomheden eksportere eller slette én chat. Teamassistentens spørgsmål slettes efter deres egen frist af de samme måneder, og virksomheden kan slette dem med det samme. Dokumenterne bliver.

Underskrift

Denne tekst er af informativ karakter. Den endelige version af den aftalte DPA vil blive ophængt på opslagstavlen og vil blive opdateret. Indtil da betragtes den ikke som underskrevet.