Peluquerías
Chatbot para peluquerías
Un chatbot para peluquerías, en la web del salón: dice el precio y la duración que tú has escrito y, si enciendes citas, ofrece un hueco que el calendario tiene libre. Tú ves el inbox y puedes callar a la IA.
Lo que preguntan mientras tú cortas
En recepción suena el teléfono y a la vez escriben en la web: si hay hueco el jueves, cuánto vale un color, si el tratamiento lleva lavado. Hostly no es un asistente general. Lee la ficha del salón. Si el corte, el color o el tratamiento está en el catálogo, puede decir el precio y los minutos. Si no está, no lo inventa: dice que no lo sabe y ofrece a una persona o el teléfono.
Puedes subir una carta en PDF o una foto de la lista de precios. El chat no usa el archivo tal cual. Extrae datos y el salón los revisa. Entra en la conversación lo que apruebas. Así un precio viejo no se cuela porque el modelo «lo haya visto» en un documento.
Citas con un hueco real
Las reservas van apagadas hasta que las enciendes, en cualquier plan. Encendidas, el chat consulta el calendario y solo propone horas que el motor devuelve. No dice «te apunto a las cinco» porque el visitante lo pida. Si esa hora no está libre, no la confirma.
La agenda por defecto es la de Hostly, en el panel. Si el salón ya usa Beauty Calendar, se puede conectar: Hostly reserva solo servicios que existen en esa agenda. No hace falta rellenar identificadores a mano. No sincronizamos Google Calendar ni Outlook.
Reservar no pide cuenta al cliente. Para ver, cambiar o cancelar la cita más tarde hace falta el mismo chat o un código de un solo uso al email de esa reserva. Decir un nombre no basta, y todavía no enviamos ese código por SMS.
El mostrador sigue siendo tuyo
Cada conversación llega al inbox del panel, en el ordenador o en el móvil. Puedes dejar que siga la IA o tomar ese hilo. Si escribes tú, la IA se calla hasta que se lo devuelves. En todo el salón el modo es encendida, apagada o híbrida. Con el local cerrado y el modo híbrido, se queda en horario, precios, dirección y reservas; el resto lo deja para una persona.
Si alguien marca «Es una reclamación», el hilo pasa a humano y llega un aviso al correo de Ajustes, hasta cinco avisos por hora. Eso avisa al salón. No sustituye las hojas de reclamaciones oficiales.
El botón de WhatsApp es opcional y viene apagado. Si lo enciendes, abre tu WhatsApp con un texto que tú escribes. Ahí contestáis vosotros. La IA no entra en ese chat.
Cómo se instala en la web del salón
Creas la cuenta, eliges plan y rellenas la ficha. El panel te da una etiqueta de script. La pegas en tu web, antes de cerrar el body. El chat aparece en tu dominio. Si cambias un precio o apagas la IA, no vuelves a tocar ese código. El plan Mostrador incluye una persona en el panel. Recepción incluye dos, Sala cinco y Sede un equipo más amplio.
Precio
Mostrador cuesta 29,90 € al mes, IVA no incluido: 600 conversaciones y 1.800 respuestas de la IA. Recepción son 49,90 €, Sala 99,90 € y Sede 200 €. El pago por uso son 10 €, IVA incluido, por 500 respuestas, sin cuota mensual. Un plan mensual se activa al pagar: no hay un mes de suscripción gratis. La demo prueba el chat con la web del salón durante 24 horas, una vez al día, y luego se borra. Si se acaba el cupo del mes, la IA no se calla en silencio: quien escribe ve que una persona revisará el mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Un chatbot para peluquerías reserva de verdad?
Solo si enciendes las reservas. Entonces ofrece horas que devuelve el calendario de Hostly o, si lo conectas, Beauty Calendar. No confirma un hueco que el motor no tiene. Un nombre no basta para ver o cancelar una cita: hace falta el mismo chat o un código al email de esa reserva.
¿Cuánto cuesta el chatbot para una peluquería?
El plan Mostrador cuesta 29,90 € al mes, IVA no incluido: 600 conversaciones y 1.800 respuestas de la IA, con una persona en el panel. Hay planes con más uso y un pago por uso de 10 €, IVA incluido, por 500 respuestas. Un plan mensual se activa al pagar. La demo prueba el chat con tu web 24 horas, una vez al día.
¿La IA contesta en el WhatsApp del salón?
No. El botón opcional abre tu WhatsApp y contestáis vosotros. La IA solo habla en el chat de la web del salón.
¿Qué dice si preguntan un servicio que no está?
Dice que no lo sabe y ofrece una persona o el teléfono. No inventa un precio ni una duración. El chat usa lo que tú apruebas en la ficha, no un PDF suelto.
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