1. Добавяте Hostly към сайта си
Попълвате информацията за бизнеса и добавяте към сайта кода, който Hostly ви дава. От панела обновявате данните и решавате кога отговаря ИИ.
За всеки бизнес
Вашият бизнес, обслужван от ИИ. Вашите клиенти и екип, по-добре придружени.
Hostly отговаря в чата на сайта ви на въпросите на клиентите за продукти, услуги, работно време и цени. Ако включите резервациите, може да предложи свободните часове. А екипът ви може да търси вътрешна информация и процедури на фирмата с асистента на Hostly.
Създаване на профил Изпробвайте Hostly с моя сайт Виж плановете
Как работи
Попълнете информацията за бизнеса, добавете Hostly към сайта и го оставете да отговаря на въпросите. Можете да прегледате всеки разговор и да поемете контрола, когато поискате.
2. Отговаря на въпроси и улеснява резервациите
Клиентите могат да питат за продукти или услуги и, ако включите резервациите, да изберат от часовете, които календарът връща. Можете и със Stripe да настроите събиране на капаро или на пълната сума по време на резервацията.
3. Вие запазвате контрола
Преглеждате разговорите от панела. Можете да отговорите лично, да оставите Hostly да продължи или да изберете как ИИ работи за вашия бизнес.
Включете резервациите и изберете как събирате плащане
Ако включите резервациите, можете със Stripe да настроите събиране на капаро или на пълната цена на услугата. Клиентът ще може да резервира и да плати по време на резервацията.
Отговаря с информацията за вашия бизнес
Hostly отговаря от информацията, която сте добавили и одобрили: продукти, услуги, работно време, цени и други данни. Ако не намери отговора, казва го, вместо да го измисли.
Вие решавате кога отговаря ИИ
Избирате как ИИ работи за бизнеса и можете да поемете разговор, когато ви трябва. Ако стигнете лимита на плана, посетителят вижда, че човек ще прегледа съобщението.
Оплакванията стигат до екипа ви
Когато клиент отбележи, че съобщението е оплакване, Hostly уведомява бизнеса, за да може човек да се заеме с него. Функцията не замества официалните формуляри за оплакване.
Настройте плащането на резервациите
Със Stripe можете да поискате капаро или пълно плащане по време на резервацията, както предпочитате.
Помага и на екипа ти
Фирменият асистент на Hostly помага на служителите да намират вътрешна информация и да следват процедурите на организацията. Така знанието е по-близо до хората, които имат нужда от него.
Два начина да помогнете на фирмата си
С уеб рецепциониста клиентите търсят информация за бизнеса от вашата страница. С фирмения асистент екипът търси вътрешна информация и процедури. Всяка функция е за хората, на които служи.
Същият продукт, за всяка работа, е в сила виртуален рецепционист с AI. Кратката карта: Какво представлява уеб-рецепционистът.
Ако имаш търговски обект
Hostly се нагажда към информацията на всеки бизнес: може да обясни услуги, продукти, работно време, цени и възможности за резервация според бранша.
Фризьорски салони
Обяснява подстригване, цвят и цени. Ако включите часовете, предлага свободните места от календара на Hostly или от Beauty Calendar, ако сте го свързали.
Клиники и кабинети
Съобщава часовете за прием и работното време на центъра. ИИ не поставя диагноза и никой не получава или променя час само като каже име.
Ресторанти
Обяснява менюто, работното време и алергените, ако сте ги написали. Ако включите резервация на маса, използва свободните часове. Капарото е по избор и в началото е изключено.
Физиотерапевти
Съобщава работното време, цената на сесията и свободното място в календара. Здравен съвет не е част от този отговор.
Магазини
Казва работното време, цените и как се взема или поръчва нещо. Ако включите резервациите, може да предложи и час в магазина.
Често задавани въпроси
Колко струва Hostly?
Гише е 29,90 € на месец, без ДДС: 600 разговора, 1.800 отговора на ИИ и един човек в панела. Рецепция е 49,90 €, Зала 99,90 € и Седалище 200 €. Ако предпочитате без месечна такса, плащането за ползване е 10 € с ДДС за 500 отговора. Месечният план започва, когато платите: няма безплатен месец. Пробата със сайта на вашия бизнес трае 24 часа, може да се направи веднъж на ден и после се изтрива.
Как да инсталирам Hostly?
Създавате акаунта, пишете информацията за бизнеса и поставяте на сайта кода от панела: етикет script преди затварянето на body. Чатът се появява във вашия домейн. Ако смените цена или решите кога отговаря ИИ, не редактирате този код отново. Атрибутите са в документацията.
На какви езици отговаря AI?
Отговаря на езика, на който пише посетителят, и превежда информацията за бизнеса в отговора. Не променя цени или продължителности. Прозорецът на чата е на испански. Езикът на този сайт се избира от менюто. Панелът на бизнеса има свой.
Какво ще кажете за поверителността и GDPR?
Бизнесът отговаря за съобщенията на своите клиенти. Icaro Nutrition SCP е обработващият лични данни, а договорът е публикуван. Базата данни и файловете са в Европейския съюз. Отговорите ги създава OpenAI и, ако не отговори, може да се използва Gemini: тогава съобщението и картонът на бизнеса се обработват извън Европейския съюз. Един бизнес не вижда чатовете на друг. Правата се искат на info@hostly.org.es или от Испанската агенция за защита на данните.
Ами ако AI не знае отговора?
Ако го няма в информацията за бизнеса, казва, че не знае, и предлага човек или телефона. Не измисля цена, час или свободно място. Резервация се потвърждава само ако календарът върне този час. За да видите или отмените час, името не стига: нужен е същият чат или код към имейла на тази резервация.
Мога ли да събирам плащане, когато получа резервация?
Да. Със Stripe можете да поискате капаро или пълната цена на услугата, докато клиентът резервира. Вие избирате кое от двете.
Hostly отговаря ли в WhatsApp или с SMS?
Не. Изкуственият интелект отговаря в чата на сайта ти. Бутонът за WhatsApp, ако го сложиш, отваря WhatsApp на бизнеса и отговаря човек. SMS още го няма.
Кой календар ползва и как се вижда или отменя час?
Календарът е на Hostly или, ако го свържеш, Beauty Calendar. Няма Google Calendar нито Outlook. Резервацията не иска профил. За да видиш или отмениш часа, трябва същият чат или код по имейл.
Как Hostly съобщава за оплакване?
Пише на адреса, който посочиш в Настройки, до пет пъти на час. Това съобщение не замества официалните бланки за оплакване.
Какво става, ако отговоря аз или обектът е затворен?
Ако ти пишеш в разговор, изкуственият интелект мълчи в тази нишка. За целия бизнес можеш да я оставиш включена, изключена или в хибриден режим. При затворен обект и хибриден режим отговаря за работно време, цени, адрес и резервации.
Виж плановете · Документация · Сигурност · Поверителност · Поръчка за обработка
Пример: този уебсайт
hostly.org.es използва същия уеб-рецепционист. Чатът на тази страница чете профила на Hostly. Това не е анонимен клиент: това е самият продукт на собствения му уебсайт.
Започнете да обслужвате клиентите си по-добре
Създайте акаунт, за да настроите Hostly, или първо опитайте как работи със сайта на вашия бизнес. Демото трае 24 часа и може да се направи веднъж на ден. Месечният план започва, когато платите.
Създаване на профил Изпробвайте Hostly с моя сайт Виж плановете