Чернова v0 · не представлява подписан договор

Поръчка за обработка

Когато дадена фирма използва Hostly, тя носи отговорност за данните на своите клиенти. Icaro Nutrition SCP е администраторът на данните.

Части

• Отговорен: фирмата, която е титуляр на акаунта в Hostly.
• Отговорник: Icaro Nutrition SCP, CIF ESJ67511840, Барселона. Имейл: info@hostly.org.es.

Лечение

Съобщения от уеб чата на Hostly, профил на заведението, резервации (ако са активирани) и технически идентификатори на посетителя. Цел: предоставяне на услугите „рецепционист“, „пощенска кутия“ и „резервации“. Ако клиентът подаде рекламация, Hostly изпраща уведомление на имейл адреса, който фирмата е посочила в панела (или в профила). Администраторът не използва тези данни за обучение на собствени модели, нито за реклама на трети страни.

Планирани заместник-ръководители

• OpenAI (GPT-5.6 Luna) — генериране на отговори; обработка извън ЕС.
• OpenRouter (GPT-5.6 Luna), Google (Gemini) — резервен вариант, ако OpenAI не отговори; обработка извън ЕС.
• Хостинг и база данни в ЕС (Render, Франкфурт), включително оригиналите на базата знания на екипа.
• Firebase Auth — удостоверяване на автентичността от панела за управление на бизнеса.
• Cloudflare R2 — PDF, DOCX и снимки от профила (частен bucket в ЕС).
• Stripe — събиране на резервация, ако наемателят го активира.
• Доставчик на електронна поща (например Resend) — потвърждение на резервацията, връзки за промяна/отмяна на тази среща, код за еднократна употреба, ако клиентът се върне на друг ден, и уведомление за рекламация на имейл адреса на фирмата.

Инструкции и безопасност

Обработващият обработва данните само за Hostly. Отделя един бизнес от друг. Уеб и WhatsApp чатовете с клиенти се трият след избрания срок (3, 6, 12 или 24 месеца; по подразбиране 12). Ако има резервация, часът и данните за фактурата се пазят, а текстът на чата се изчиства. От входящите бизнесът експортира или изтрива един чат. Въпросите на асистента на екипа се трият със собствен срок от същите месеци и бизнесът може да ги изтрие веднага. Документите остават.

Подпис

Този текст е с информационен характер. Приемливото споразумение за защита на личните данни (DPA), което ще бъде сключено при сключването на договора, ще бъде изложено на таблото и ще бъде актуализирано. Дотогава то не се счита за подписано.