1. 你把 Hostly 加到网站上
填写生意资料，并把 Hostly 给你的代码加到网站上。在面板里可以更新资料，并决定人工智能何时回答。
适用于任何企业
你的生意，由人工智能照看。 你的客户和团队，得到更好的陪伴。
Hostly 在你网站的对话里回答客户关于产品、服务、时间和价格的问题。如果你打开预约，它可以提供有空的时间。你的团队也可以用 Hostly 助手查询公司的内部资料和流程。
它是如何运作的
填写生意资料，把 Hostly 加到网站上，让它回答问题。你可以查看每一段对话，并在想接手时接手。
2. 它回答问题，并方便预约
客户可以询问产品或服务；如果你打开预约，还可以从日程返回的时间里选择。你也可以用 Stripe 在预约时收取定金或全款。
3. 控制权在你手里
你在面板里查看对话。可以亲自回复，让 Hostly 继续，或选择人工智能如何为你的生意工作。
打开预约，并选择如何收款
如果你打开预约，可以用 Stripe 设置收取定金或服务全款。客户可以在预约过程中预约并付款。
它用你的生意资料来回答
Hostly 根据你添加并核准的资料回答：产品、服务、时间、价格和其他信息。如果找不到答案，它会说明，而不是编一个。
你决定人工智能何时回答
你可以选择人工智能如何为生意工作，并在需要时接手一段对话。如果达到套餐上限，来访者会看到将由人来查看这条消息。
投诉会到达你的团队
当客户把消息标成投诉时，Hostly 会通知生意，以便由人来处理。这项功能不代替官方投诉表。
设置预约的付款
用 Stripe，你可以在预约时按自己的选择收取定金或全款。
也会帮到你的团队
Hostly 的企业助手帮助员工查找内部信息，并按组织的流程办事。这样，公司的知识离需要它的人更近。
两种帮助公司的方式
用网页接待员，客户从你的页面查询生意资料。用公司助手，团队查询内部资料和流程。每项功能都是为它所服务的人准备的。
如果你有一家店铺
Hostly 适应当前生意的资料：可以按行业说明服务、产品、时间、价格和预约方式。
理发师
它说明剪发、染发和价格。如果你打开预约，它会提供 Hostly 日程或 Beauty Calendar（如果你已连接）里的空档。
诊所和医疗室
它告知中心的预约和时间。人工智能不下诊断，也没有人能只说一个名字就得到或改掉预约。
餐厅
如果你写过菜单、时间和过敏原，它会说明这些。如果你打开订位，它使用空闲时间。定金是可选的，默认关闭。
物理治疗师
它告知时间、一次服务的价格，以及日程里的空档。健康建议不属于这个回答。
商户
它说明时间、价格，以及如何取货或下单。如果你打开预约，它也可以提供到店的时间。
常见问题
Hostly 多少钱？
柜台是每月 29,90 €，不含增值税：600 段对话、1,800 条人工智能回复，面板里 1 个人。接待处是 49,90 €，大厅是 99,90 €，总部是 200 €。如果你不想付月费，按用量付费是 10 €（含增值税），对应 500 条回复。月套餐在你付款时开始：没有免费的一个月。用你生意网站做的试用持续 24 小时，每天可以做一次，之后会删除。
如何安装Hostly？
你创建账户，写下生意资料，并把面板里的代码贴到网站上：在闭合 body 之前放一个 script 标签。对话出现在你的域名上。如果你改价格或决定人工智能何时回答，不必再改那段代码。属性写在文档里。
AI用什么语言做出反应？
它用访客书写的语言回答，并在回答时翻译生意资料。它不改价格，也不改时长。对话窗口是西班牙语。这个网站的语言在菜单里选择。生意面板有自己的语言。
隐私和 GDPR 怎么样？
生意对其客户的消息负责。Icaro Nutrition SCP 是处理者，合同已经公布。数据库和文件在欧盟。回复由 OpenAI 生成；如果它不回复，可以使用 Gemini：那时消息和生意资料会在欧盟以外处理。一个生意看不到另一个生意的对话。权利可向 info@hostly.org.es 或西班牙数据保护机构提出。
如果AI不知道答案怎么办？
如果资料里没有，它会说不知道，并提供一个人或电话。它不编造价格、时间或空档。只有日程返回那个时间，预约才会确认。查看或取消预约，只说名字不够：需要同一段对话，或发到该预约邮箱的代码。
收到预约时可以收款吗？
可以。客户预约时，你可以用 Stripe 收取定金或服务全款。两种里由你选一种。
Hostly 会在 WhatsApp 或短信里回复吗？
不会。人工智能在你网站的聊天里回复。如果你放上 WhatsApp 按钮，它会打开商家的 WhatsApp，由人来回复。短信还没有。
用的是哪本日程，怎样查看或取消预约？
日程是 Hostly 的；如果你接上，也可以是 Beauty Calendar。没有 Google Calendar，也没有 Outlook。预约不需要账户。查看或取消预约需要同一段聊天，或一封邮件里的验证码。
Hostly 怎样通知投诉？
它写到你在设置里填写的邮箱，每小时最多五次。这个通知不能代替正式的投诉表。
如果我亲自回复，或者店关了，会怎样？
如果你在一段对话里写字，人工智能在那条对话里保持沉默。对整个店，你可以让它开着、关掉，或用混合模式。店关着并且是混合模式时，它会回答营业时间、价格、地址和预约。
案例：本网站
hostly.org.es 使用的是同一个网络接待员。该网站的聊天功能会读取 Hostly 的资料。这并非匿名客户：而是其自身网站上的产品。
开始更好地接待你的客户
创建账户来设置 Hostly，或先用你生意的网站试一试它如何工作。演示持续 24 小时，每天可以做一次。月套餐在你付款后开始。