安全

一家企业无法查看另一家企业的聊天记录。产品数据存储在欧盟境内。如果你取消了AI的轮班，它就不会说话。所有者进入 https://hostly.org.es/app.

隔离

每条对话、每条记录和每个文件都带有业务标识符。收件箱和API的查询都会根据该标识符进行筛选。在开发过程中，已验证租户B无法读取租户A的数据。

数据在哪里

数据库和文件位于欧盟。对话模型是 OpenAI（GPT-5.6 Luna）；若它不回复，则使用 Gemini（谷歌）。两种情况的处理都离开欧盟，并已记录。业务细节见 数据处理委托.

人工控制

你可以关闭整个店铺的AI功能，也可以仅关闭某个对话线程。模型将不再回复客户的下一条消息。AI不会因为有人提到某个名字就确认或更改预约：必须提供该预订对应的聊天记录，或者向该预订的邮箱（或手机）发送确认码。

我们不做的事

我们不将“WhatsApp”作为品牌名称使用。我们不会将Hostly与AVA或Beauty Calendar混为一谈。我们不会在浏览器中保存API密钥。