1. Du lägger till Hostly på din webbplats
Fyll i uppgifterna om företaget och lägg till koden som Hostly ger dig på webbplatsen. I panelen uppdaterar du uppgifterna och styr när AI svarar.
För alla företag
Ditt företag, omskött av AI. Dina kunder och ditt team, bättre ledsagade.
Hostly svarar i chatten på din webbplats på kundernas frågor om produkter, tjänster, öppettider och priser. Om du slår på bokningar kan den erbjuda de lediga tiderna. Och ditt team kan slå upp företagets interna information och rutiner med Hostlys assistent.
Hur det fungerar
Fyll i företagets information, lägg till Hostly på webbplatsen och låt den svara på frågorna. Du kan gå igenom varje samtal och ta över när du vill.
2. Den svarar på frågor och underlättar bokningar
Kunderna kan fråga om produkter eller tjänster och, om du slår på bokningar, välja bland tiderna som kalendern skickar tillbaka. Du kan också ställa in med Stripe att ta emot en handpenning eller hela beloppet under bokningen.
3. Du behåller kontrollen
Gå igenom samtalen i panelen. Du kan svara själv, låta Hostly fortsätta eller välja hur AI fungerar för ditt företag.
Slå på bokningar och välj hur du tar betalt
Om du slår på bokningar kan du med Stripe ställa in att ta emot en handpenning eller tjänstens fulla pris. Kunden kan boka och betala under bokningen.
Den svarar med företagets information
Hostly svarar utifrån den information du har lagt till och godkänt: produkter, tjänster, öppettider, priser och andra uppgifter. Hittar den inget svar säger den det, i stället för att hitta på ett.
Du bestämmer när AI svarar
Du väljer hur AI fungerar för företaget och kan ta över ett samtal när du behöver. Om du når planens gräns ser besökaren att en person kommer att läsa meddelandet.
Klagomål når ditt team
När en kund markerar att meddelandet är ett klagomål meddelar Hostly företaget så att en person kan ta hand om det. Funktionen ersätter inte officiella klagomålsblanketter.
Ställ in betalning för dina bokningar
Med Stripe kan du be om en handpenning eller full betalning under bokningen, som du vill.
Den hjälper också ditt team
Hostlys företagsassistent hjälper medarbetarna att hitta intern information och följa organisationens rutiner. På så sätt finns kunskapen närmare dem som behöver den.
Två sätt att hjälpa ditt företag
Med webbreceptionisten slår kunderna upp företagets information från din sida. Med företagsassistenten slår teamet upp intern information och rutiner. Varje funktion är till för de personer den tjänar.
Samma produkt, för alla jobb, är inne virtuell receptionist med AI. Det korta kortet: Vad är en webbreceptionist?.
Om du har en lokal
Hostly anpassar sig efter varje företags information: den kan förklara tjänster, produkter, öppettider, priser och bokningsalternativ efter bransch.
Frisörer
Den förklarar klippning, färg och priser. Om du slår på tider erbjuder den lediga platser från Hostlys kalender eller från Beauty Calendar, om du har kopplat den.
Kliniker och mottagningar
Den berättar om centrets tider och öppettider. AI ställer ingen diagnos, och ingen får eller ändrar en tid bara genom att säga ett namn.
Restauranger
Den förklarar menyn, öppettiderna och allergenerna, om du har skrivit dem. Om du slår på bordsbokning använder den de lediga tiderna. Handpenningen är valfri och är avstängd från början.
Fysioterapeuter
Den anger öppettider, priset för besöket och den lediga tiden i kalendern. Hälsoråd ingår inte i det svaret.
Butiker
Den anger öppettider, priser och hur man hämtar eller beställer något. Om du slår på bokningar kan den också erbjuda en tid i butiken.
Vanliga frågor
Hur mycket kostar Hostly?
Disk är 29,90 € i månaden, exkl. moms: 600 samtal, 1.800 AI-svar och en person i panelen. Receptionen är 49,90 €, Sal 99,90 € och Huvudkontor 200 €. Om du hellre slipper månadsavgift är betalning per användning 10 € inkl. moms för 500 svar. Månadsplanen börjar när du betalar: det finns ingen gratismånad. Provet med företagets webbplats varar 24 timmar, kan göras en gång om dagen och raderas sedan.
Hur installerar jag Hostly?
Du skapar kontot, skriver företagets information och klistrar in koden från panelen på webbplatsen: en script-tagg före den avslutande body. Chatten syns på din domän. Om du ändrar ett pris eller bestämmer när AI svarar redigerar du inte den koden igen. Attributen finns i dokumentationen.
På vilka språk svarar AI?
Den svarar på det språk besökaren skriver och översätter företagets information i svaret. Den ändrar inte priser eller tider. Chattfönstret är på spanska. Språket på den här webbplatsen väljs i menyn. Företagets panel har sitt eget.
Hur är det med integritet och GDPR?
Företaget ansvarar för sina kunders meddelanden. Icaro Nutrition SCP är personuppgiftsbiträdet och avtalet är publicerat. Databasen och filerna finns i Europeiska unionen. Svaren skapas av OpenAI och, om den inte svarar, kan Gemini användas: då behandlas meddelandet och företagets kort utanför Europeiska unionen. Ett företag ser inte ett annat företags chattar. Rättigheter begärs på info@hostly.org.es eller hos den spanska dataskyddsmyndigheten.
Vad händer om AI:n inte vet svaret?
Om det inte finns i företagets information säger den att den inte vet och erbjuder en person eller telefonnumret. Den hittar inte på ett pris, en tid eller en ledig plats. En bokning bekräftas bara om kalendern skickar tillbaka den tiden. För att se eller avboka en tid räcker inte ett namn: samma chatt eller en kod till den bokningens e-post krävs.
Kan jag ta betalt när en bokning kommer in?
Ja. Med Stripe kan du be om en handpenning eller tjänstens fulla pris medan kunden bokar. Du väljer vilket av de två.
Svarar Hostly på WhatsApp eller via sms?
Nej. AI:n svarar i chatten på din webbplats. WhatsApp-knappen öppnar, om du lägger till den, företagets WhatsApp och en person svarar. Sms finns inte ännu.
Vilken kalender används, och hur ser man eller avbokar en tid?
Kalendern är Hostlys eller, om du kopplar den, Beauty Calendar. Det finns varken Google Calendar eller Outlook. Att boka kräver inget konto. För att se eller avboka tiden behövs samma chatt eller en kod via e-post.
Hur meddelar Hostly ett klagomål?
Det mejlar adressen du anger i Inställningar, högst fem gånger i timmen. Det meddelandet ersätter inte officiella klagomålsblanketter.
Vad händer om jag svarar, eller om lokalen är stängd?
Om du skriver i en konversation tystnar AI:n i den tråden. För hela verksamheten kan du lämna den på, av eller i hybridläge. Med stängd lokal och hybridläge svarar den om öppettider, priser, adress och bokningar.
Se planer · Dokumentation · Säkerhet · Sekretess · Uppdrag om behandling
Exempel: den här webbplatsen
hostly.org.es använder samma webbchatt. Chatten på den här sidan hämtar informationen från Hostlys profil. Det är inte en anonym kund: det är produkten på sin egen webbplats.
Börja ta bättre hand om dina kunder
Skapa kontot för att ställa in Hostly, eller prova först hur det fungerar med företagets webbplats. Demon varar 24 timmar och kan göras en gång om dagen. Månadsplanen börjar när du betalar.