Клиники и офисы
Чат-бот для клиник
Чат-бот для клиник, на сайте центра: расписание, цена услуги и, если включить, запись на прием со временем, которое в повестке дня свободное. Не ставит диагноз. Вы видите каждый разговор и можете передать слово ИИ.
Что ты можешь говорить и что ты не можешь
Тот, кто заходит на сайт, спрашивает, в какое время вы открываете, сколько стоит первое посещение и есть ли места на этой неделе. Hostly отвечает формой, которую написал и утвердил центр. Если информации нет, скажите, что не знаете, и предложите человека или номер телефона. Он не изобретает скорость или продолжительность.
Он не дает медицинских советов, не оценивает симптомы и не рекомендует лечение. Этого нет в протоколе. Если кто спросит, инструкция продукта - не выдумывать и оставить вопрос в руках центра. Чат сохраняет разговор, и вы можете просмотреть его в папке «Входящие». Это не медицинская карта, и вам не следует загружать записи пациентов или данные о состоянии здоровья в файл или на PDF.
Цитаты, не передавая их тому, кто произносит имя
Резервации — это переключатель, во всех планах, и они отключены. Если эта функция включена, чат предлагает только время, возвращаемое календарем. На повестке дня стоит Hostly. Если центр подключает Beauty Calendar, то пробелы возникают из-за этой повестки и только из услуг, которые там существуют. Синхронизации с Google Calendar или Outlook нет.
Для бронирования не требуется учетная запись. Чтобы просмотреть, изменить или отменить позднее, вам понадобится та же тема или код на адрес электронной почты этого бронирования. «Я Ана» не открывает встречу Аны. Код на телефон для SMS находится на рассмотрении: если нет письма, то чат говорит об этом и другого способа не придумывает.
Оплата депозита также не является обязательной и отключена. Если вы его активируете, вы сами выбираете процент услуги. Hostly сохраняет 1 % от этого заряда. Комиссия Stripe отдельная. Тот, кто резервирует, не платит комиссию Hostly.
Физиотерапевты
Кабинет физиотерапии использует одного и того же чат-бота для клиник. Используется для указания расписания, цены сеанса и, если бронь включена, реального разрыва. Он не объясняет травму, не предлагает упражнений и не заменяет оценку. Если этой информации нет в файле (а она не должна быть в медицинских рекомендациях), ИИ говорит, что не знает.
В форме желательно писать только то, что общедоступно: адрес, как добраться, стоимость сеанса, продолжительность и правила отмены, которые вы написали. Если нет письменной политики отмены, чат не предусматривает 24-часовой период или дополнительную плату. Он говорит, что правил нет, и предлагает телефон.
Ресепшн с командиром
В папке «Входящие» отображается каждая тема. Вы берете управление на себя или возвращаете его ИИ. Если напишешь, она в этой теме молчит. Вы можете отключить ИИ во всем центре или оставить его в гибридном режиме: при закрытом центре он ограничен часами, ценами, направлением и бронированием. Жалоба, отмеченная в чате, передает ветку человеку и уведомляет об этом электронное письмо с настройками до пяти раз в час. Он не заменяет официальные листы.
Центр несет ответственность за сообщения своих пациентов. Icaro Nutrition SCP выступает в роли менеджера. База данных и файлы находятся в Европейском Союзе. Ответы генерируются OpenAI, и если вы не отвечаете, вы можете использовать Gemini — сообщение будет отправлено за пределы ЕС, как это объясняется соображениями конфиденциальности. Один центр не видит чаты другого.
Установка и цена
Тег сценария, скопированный из панели администрирования перед закрытием body из веб-центра. План «Прилавок» стоит 29,90 € в месяц без НДС, включает 600 разговоров, 1.800 ответов AI и человека с доступом к панели администрирования. Ресепшн, Зал и Штаб-квартира повышают лимит пользования и людей. Плата за использование составляет 10 €, включая НДС, за 500 ответов. Подписка на ежемесячный план требует оплаты. Демо-версия использует ваш сайт 24 часа и удаляется. WhatsApp, если так поставить, это кнопка на ваш номер: ИИ там не говорит.
Часто задаваемые вопросы
Дает ли чат-бот для клиник медицинские советы?
Нет. Hostly рассказывает только о том, что есть на вкладке центра: часы работы, цены на услуги и, если вы их включите, записи. Он не ставит диагноз и не рекомендует лечение. На карточке этого не должно быть написано. Разговор также не является историей болезни.
Может ли кто-нибудь отменить встречу, назвав имя?
Нет. Чтобы просмотреть, изменить или отменить встречу, вам нужен тот же чат, в котором она была забронирована, или одноразовый код, отправленный на электронную почту этого бронирования. Сказать имя недостаточно. Кода для SMS пока нет.
Подходит ли он для физиотерапевтического кабинета?
Да, с тем же лимитом: время, цена сеанса и реальный разрыв, если вы делаете предварительный заказ. Это не объясняет травму и не заменяет оценку физиотерапевта. Запись не должна содержать данные о состоянии здоровья пациента.
Сколько стоит и как устанавливается?
В плане «Прилавок» от 29,90 € в месяц без НДС. Он устанавливается с помощью тега скрипта, который вы копируете из панели администрирования и вставляете на сайт центра. Ежемесячный план активируется при оформлении заказа. Демо-версия длится 24 часа, по одному тесту в день.
Краткий клинический файл · Чат-бот для парикмахерских · Конфиденциальность · Поручение об обработке данных
Создать аккаунт Попробовать Hostly с моим сайтом Посмотреть планы