Restaurants
Chatbot für Restaurants
Ein Chatbot für Restaurants, auf der Website des Lokals: Speisekarte, Öffnungszeiten und, wenn Sie Reservierungen einschalten, ein Tisch zu einer Zeit, die der Kalender frei hat. Er lebt nicht in der Kasse eines Dritten. Sie sehen den Posteingang.
Speisekarte, Öffnungszeiten und was nicht geschrieben steht
Der Gast fragt, ob es eine Terrasse gibt, wann die Küche schließt, ob ein Gericht Gluten enthält oder was das Menü kostet. Hostly antwortet aus dem Profil und dem Katalog, den das Restaurant freigegeben hat. Stehen Terrasse, Allergen oder Preis nicht geschrieben, nimmt sie sie nicht an. Sie sagt, dass sie es nicht weiß, und bietet die Telefonnummer oder eine Person an.
Sie können die Speisekarte als PDF oder ein Foto hochladen. Die Datei wird nicht in den Chat geworfen. Hinein kommt, was das Lokal prüft und freigibt. So bleibt ein Gericht, das Sie nicht mehr servieren, nicht im Angebot, weil das Modell es in einem alten Dokument gelesen hat.
Tischreservierungen, ohne erfundenen Termin
Reservierungen starten aus. Schalten Sie sie ein, fragt der Chat nach Tag und Uhrzeit und prüft die Buchung. Er bietet nur Zeiten aus dieser Abfrage an. Hat der Service eine Kapazität, kann die Reservierung die Zahl der Gäste enthalten. Sind Reservierungen aus, informiert er und legt den Tisch nicht an.
Auch die Anzahlung startet ausgeschaltet. Aus kann die Reservierung ohne Zahlung bestätigt werden. An wählen Sie, welchen Prozentsatz der Leistung der Gast vor der Bestätigung zahlt. Hostly behält 1 % dieser Zahlung als Plattformgebühr. Der Rest geht auf das Konto des Betriebs. Die Gebühr von Stripe kommt extra. Der Gast zahlt das Hostly-Abo nicht.
Zum Reservieren braucht es kein Konto. Um später zu ändern oder zu stornieren, braucht es denselben Chat oder einen Code an die E-Mail dieser Reservierung. Ein Name öffnet nicht den Tisch einer anderen Person. Der Kalender ist der von Hostly. Beauty Calendar lässt sich verbinden, wenn das Lokal ihn nutzt. Google Calendar und Outlook nicht.
Service, kein loser Anrufbeantworter
Während des Service bleibt der Posteingang im Dashboard. Sie übernehmen ein Gespräch, wenn die Frage über die Speisekarte hinausgeht. Schreiben Sie selbst, schweigt die KI in diesem Gespräch, bis Sie es zurückgeben. Sie können die KI für das ganze Lokal ein, aus oder im Hybridmodus lassen. Geschlossen und im Hybridmodus bleibt sie bei Öffnungszeiten, Preisen, Adresse und Reservierungen.
Eine im Chat markierte Reklamation gibt das Gespräch an eine Person und schreibt an die E-Mail in den Einstellungen, bis zu fünf Hinweise pro Stunde. Das ersetzt keine amtlichen Reklamationsformulare. Der WhatsApp-Button, wenn Sie ihn einschalten, öffnet das WhatsApp des Restaurants. Die KI antwortet darin nicht.
Installation und Preis
Das Snippet kommt aus dem Dashboard: ein Script-Tag auf der Website des Restaurants, vor dem schließenden body. Der Tarif Theke kostet 29,90 € im Monat, zzgl. MwSt., mit 600 Gesprächen und 1.800 KI-Antworten und einer Person im Dashboard. Rezeption (49,90 €), Saal (99,90 €) und Hauptsitz (200 €) heben Nutzung und Team. Nach Verbrauch sind es 10 € inkl. MwSt. für 500 Antworten. Ein Monatstarif beginnt mit der Zahlung. Die Demo testet den Chat 24 Stunden mit Ihrer Website, einmal am Tag, in einer eigenen Datenbank, und löscht ihn danach. Erreicht der Monat das Limit, sieht die schreibende Person, dass jemand die Nachricht prüfen wird.
Häufige Fragen
Erfindet der Chatbot für Restaurants Tische?
Nein. Schalten Sie Reservierungen ein, bietet er nur Zeiten an, die der Kalender zurückgibt. Lassen Sie sie aus, informiert er den Gast und legt keine Reservierung an. Er verspricht weder eine Terrasse noch ein Menü noch ein Gericht, das nicht im Profil steht.
Kassiert er eine Anzahlung bei der Tischreservierung?
Die Anzahlung startet ausgeschaltet. Schalten Sie sie ein, wählen Sie den Prozentsatz der Leistung. Hostly behält 1 % dieser Zahlung. Die Gebühr von Stripe kommt extra. Der Gast zahlt die Hostly-Gebühr nicht. Ohne Zahlung kann die Reservierung ohne Bezahlung bestätigt werden.
Spricht er über Allergene und die Speisekarte?
Nur aus dem, was Sie im Katalog geschrieben und freigegeben haben. Fehlt ein Allergen oder ein Gericht, sagt sie, dass sie es nicht weiß. Sie ergänzt die Speisekarte nicht von sich aus. Eine PDF der Speisekarte kommt erst in den Chat, wenn Sie das Ausgelesene geprüft haben.
Was kostet der Chatbot eines Restaurants?
Ab 29,90 € im Monat, zzgl. MwSt., im Tarif Theke: 600 Gespräche und 1.800 KI-Antworten. Es gibt größere Tarife und Abrechnung nach Verbrauch. Er wird mit einer Zeile Code auf der Website des Lokals installiert. Die KI antwortet nicht in WhatsApp.
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