AI recepční pro váš web

Je to chat vašeho webu. Odpovídá informacemi, které podnik napsal a schválil, a tým vidí každou konverzaci v panelu. Nezvedá telefon.

V telefonu člověk mluví a slyší hlas. Na webu píše a čte, aniž opustí vaši doménu. Hostly hlas nerozpoznává a negeneruje ho. Jsou to jiné kanály: tato stránka neříká, že jeden je lepší.

Funguje na jakémkoli webu, který umožňuje vložit skriptový tag před uzavřením tagu `body`. Ve WordPressu stačí plugin pro záhlaví a zápatí nebo HTML blok. V Shopify se vloží do souboru theme.liquid. Ve Wixu, Squarespace nebo Webflow je potřeba místo pro vlastní kód, které je v některých tarifech Wixu placené. Pokud tvůrce stránek neumožňuje vkládání skriptů, zbývá odkaz na WhatsApp podniku: ten otevře chat s konkrétní osobou, nikoli chat s umělou inteligencí.

Ano. Umělá inteligence odpovídá v jazyce, ve kterém návštěvník píše, a do toho jazyka překládá informace podniku. Nemění ceny, délky ani názvy značek. Okno chatu používá jeden z 27 jazyků tohoto webu: španělštinu, angličtinu, katalánštinu, francouzštinu, němčinu, italštinu, portugalštinu, nizozemštinu, polštinu, rumunštinu, řečtinu, češtinu, maďarštinu, švédštinu, dánštinu, finštinu, bulharštinu, chorvatštinu, slovenštinu, slovinštinu, litevštinu, lotyštinu, estonštinu, irštinu, maltštinu, ruštinu a zjednodušenou čínštinu. Jazyk okna se volí takto: pokud si osoba na tomto webu už jazyk vybrala, platí tato volba; jinak jazyk prohlížeče, když je jedním z 27; jinak to, co se dá poznat v tom, co píše; jinak jazyk podniku; jinak španělština. Když jazyk není mezi 27, pevné texty okna zůstanou španělsky.

Ano, když podnik zapne rezervace. Nabízí jen časy, které vrátí kalendář Hostly, nebo Beauty Calendar, je-li připojený. Google Calendar ani Outlook tu nejsou. Rezervace nevyžaduje účet. Zobrazení, změna nebo zrušení vyžaduje stejný chat nebo kód poslaný na e-mail té rezervace. Platba je volitelná a není vázaná na tarif: ve Stripe se volí záloha od 1 % do 100 %, nebo se rezervace nechá bez platby předem. Při 100 % je to celá částka. Placený termín je potvrzen, když Stripe potvrdí platbu. Číslo karty neprochází přes Hostly. Hostly si ponechá 1 % provize platformy z platby, která se skutečně provede, ze zálohy nebo ze 100 %. Koncový zákazník neplatí předplatné Hostly.

Když údaj není v informacích, které podnik napsal a schválil, řekne, že ho nezná, a nabídne člověka nebo telefon. Nevymyslí cenu, hodinu ani volné místo. Rezervace pokračuje jen s časem, který kalendář vrátil. Nahraný soubor se do chatu nedostane, dokud podnik nezkontroluje vytažený text. Neradí ke zdraví a neodpovídá jako obecný asistent.

Ano. V panelu vidíš vlákno a můžeš psát ty. Dokud píše člověk, AI v tom vlákně neodpovídá; potom ho lze vrátit asistentovi. Se zapnutou AI odpovídá ona. V hybridu odpovídá stejně úplně, ať je provozovna otevřená nebo zavřená, a ty můžeš také odpovědět nebo převzít vlákno. Vypnutá neodpovídá. Požádat o člověka vlákno samo nepředá: to udělá tým z panelu. Převzít vlákno jde i se zapnutou AI.

Od 29,90 € měsíčně, vč. DPH, v tarifu Pult: 600 konverzací, 1 800 odpovědí umělé inteligence a jedna osoba v panelu. Recepce je 49,90 € měsíčně: 1 200 konverzací, 3 600 odpovědí a dvě osoby. Sál je 99,90 € měsíčně: 3 000 konverzací, 9 000 odpovědí a pět osob. Sídlo je 200 € měsíčně: 7 000 konverzací, 21 000 odpovědí a širší tým v panelu. Vše vč. DPH. Bez paušálu je platba podle spotřeby 10 €, vč. DPH, za 500 odpovědí, od jednoho do pěti balíčků. Měsíční plán zahrnuje 7 dní zkoušky s kartou: ten den se nic nestrhává. Pokud nezrušíte před 7. dnem, strhne se zvolený plán, s DPH. Platba za použití těchto 7 dní nemá. Zkouška s webem vašeho podniku trvá 24 hodin, jednou denně, a pak se smaže. Fakturu vystavuje Icaro Nutrition SCP.

Ne. Chat webu mluví o produktech, službách, hodinách a rezervacích. Vnitřní asistent hledá informace a postupy týmu a to se návštěvníkovi nezveřejňuje. Otázky týmu se mažou ve lhůtě, kterou zvolíte z 3, 6, 12 nebo 24 měsíců. Dokumenty ne. Chat s klienty se maže každou noc, když překročí lhůtu v Nastavení, se stejnými měsíci a 12, když nic nezvolíte. Má-li vlákno rezervaci, termín a údaje faktury zůstanou a text chatu se vyprázdní. Databáze a soubory jsou v Evropské unii. Odpovědi tvoří OpenAI a když neodpoví, může vstoupit Gemini. V těchto případech se zpráva a list zpracují mimo EU. Podnik odpovídá za zprávy svých klientů. Práva se uplatňují na info@hostly.org.es nebo u španělské agentury pro ochranu údajů.