Com desactivar la IA i fer-ho tu mateix
Un recepcionista automatitzat sense interruptor no serveix de res. Hostly està dissenyat per posar-te al comandament.
Tres palanques
- Global: IA activada, desactivada o híbrida (faci preguntes a l'IA mitjançant el formulari; per a reclamacions o si vol un agent humà, posi's en contacte amb un agent humà).
- Per torn: per exemple, IA a la nit i humans durant el dia.
- Un fil: tu en tens el control. Si publicas, la IA calla.
Queixa
El client pot seleccionar 'Això és una queixa' al xat. La conversa es passa a un membre del personal i s'envia un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic 'Configuració'. Hi ha un límit en el nombre de notificacions per hora. Això no substitueix els formularis de queixa emesos per la vostra comunitat autònoma.
Dades
Una empresa no pot veure les converses d'una altra. Més detalls a Seguretat i en el Acord de processament de dades.