AI-receptionist för din webbplats

Det är chatten på din webbplats. Den svarar med den information verksamheten har skrivit och godkänt, och teamet ser varje samtal i panelen. Den tar inte telefonen.

I telefonen talar en person och hör en röst. På webbplatsen skriver och läser hen, utan att lämna din domän. Hostly känner inte igen tal och skapar ingen röst. Det är olika kanaler: den här sidan säger inte att den ena är bättre.

Det fungerar på alla webbplatser som tillåter att man klistrar in en skripttagg innan body-taggen stängs. I WordPress räcker det med ett plugin för sidhuvuden och sidfötter eller ett HTML-block. I Shopify klistrar man in den i theme.liquid. I Wix, Squarespace eller Webflow krävs ett utrymme för anpassad kod, vilket i vissa Wix-abonnemang är en betaltjänst. Om webbbyggaren inte tillåter skript kan man istället använda länken till företagets WhatsApp: den öppnar en chatt med en person, inte en chatt med AI.

Ja. AI:n svarar på det språk besökaren skriver och översätter verksamhetens information till det språket. Den ändrar inte priser, tider eller varumärken. Chattfönstret använder ett av de 27 språken på den här webbplatsen: spanska, engelska, katalanska, franska, tyska, italienska, portugisiska, nederländska, polska, rumänska, grekiska, tjeckiska, ungerska, svenska, danska, finska, bulgariska, kroatiska, slovakiska, slovenska, litauiska, lettiska, estniska, iriska, maltesiska, ryska och förenklad kinesiska. Fönstrets språk väljs så här: om personen redan har valt språk på den här webbplatsen gäller det valet; annars webbläsarens språk när det är ett av de 27; annars det som kan kännas igen i det som skrivs; annars verksamhetens språk; annars spanska. Om språket inte finns bland de 27 stannar fönstrets fasta texter på spanska.

Ja, om verksamheten slår på bokningar. Den erbjuder bara tider som Hostlys kalender, eller Beauty Calendar om den är kopplad, skickar tillbaka. Det finns varken Google Calendar eller Outlook. Att boka kräver inget konto. Att se, ändra eller avboka kräver samma chatt eller en kod till e-posten för den bokningen. Betalning är valfri och är inte knuten till ett abonnemang: med Stripe väljer du en handpenning mellan 1 % och 100 %, eller lämnar bokningen utan förskott. Vid 100 % är det hela beloppet. Den betalda tiden bekräftas när Stripe bekräftar betalningen. Kortnumret går inte genom Hostly. Hostly behåller 1 % plattformsavgift på den betalning som faktiskt görs, handpenningen eller 100 %. Slutkunden betalar inte Hostlys abonnemang.

Om uppgiften inte finns i den information verksamheten har skrivit och godkänt säger den att den inte vet och erbjuder en person eller telefonen. Den hittar inte på ett pris, en tid eller en lucka. En bokning går bara vidare med en tid som kalendern har skickat tillbaka. En uppladdad fil kommer inte in i chatten förrän verksamheten har granskat det som extraherats. Den ger inte hälsoråd och svarar inte som en allmän assistent.

Ja. I panelen ser du tråden och kan skriva själv. Medan en person skriver svarar AI:n inte i den tråden; sedan kan den lämnas tillbaka till assistenten. Med AI på svarar hon. I hybrid svarar hon lika fullständigt, öppen eller stängd lokal, och du kan också svara eller ta en tråd. Av svarar hon inte. Att be om en person flyttar inte tråden av sig själv: det gör teamet från panelen. Att ta en tråd går också med AI på.

Från 29,90 € i månaden, inkl. moms, i abonnemanget Disk: 600 samtal, 1 800 AI-svar och en person i panelen. Receptionen är 49,90 € i månaden: 1 200 samtal, 3 600 svar och två personer. Sal är 99,90 € i månaden: 3 000 samtal, 9 000 svar och fem personer. Huvudkontor är 200 € i månaden: 7 000 samtal, 21 000 svar och ett större team i panelen. Alla inkl. moms. Utan månadsavgift är betalning per användning 10 €, inkl. moms, för 500 svar, från ett till fem paket. En månadsplan innehåller 7 dagars prov med kort: den dagen dras inget. Om du inte avslutar före dag 7 dras planen du valt, moms ingår. Betalning per användning har inte de 7 dagarna. Provet med din verksamhets webbplats varar 24 timmar, en gång om dagen, och raderas sedan. Fakturan ställs ut av Icaro Nutrition SCP.

Nej. Webbchatten talar om produkter, tjänster, tider och bokningar. Den interna assistenten söker teamets information och rutiner, och det publiceras inte för besökaren. Teamets frågor raderas efter den tid du väljer bland 3, 6, 12 eller 24 månader. Dokumenten gör det inte. Kundchattar raderas varje natt när de passerar tiden i Inställningar, med samma månader och 12 om du inte väljer. Om tråden har en bokning stannar tiden och fakturauppgifterna och chattens text töms. Databasen och filerna finns i Europeiska unionen. Svaren skapas av OpenAI och om den inte svarar kan Gemini användas. I de fallen behandlas meddelandet och bladet utanför EU. Verksamheten ansvarar för sina kunders meddelanden. Rättigheter begärs på info@hostly.org.es eller hos den spanska dataskyddsmyndigheten.