Hur man stänger av AI:n och tar hand om det själv
En automatisk receptionist utan strömbrytare duger inte. Hostly är utformat så att du bestämmer.
Tre spakar
- Allmänt: AI på, av eller hybrid (frågor på frågeformuläret till AI; klagomål och ”jag vill prata med en människa” till en människa).
- Efter tidpunkt: till exempel AI på natten och människor på dagen.
- En tråd: du tar kontrollen. Om du skriver, håller AI:n tyst.
Reklamation
Kunden kan markera ”Det är ett klagomål” i chatten. Ärendet vidarebefordras till en medarbetare och ett e-postmeddelande skickas till e-postadressen för inställningar. Det finns en gräns för antalet anmälningar per timme. Detta ersätter inte de klagomålsformulär som gäller i din autonoma region.
Uppgifter
Ett företag kan inte se andra företags chattar. Mer information finns på Säkerhet och i den Uppdrag om behandling.