1. Hostly dodate na svoje spletno mesto
Vnesete podatke o podjetju in na spletno mesto dodate kodo, ki vam jo da Hostly. V plošči podatke posodobite in odločite, kdaj UI odgovarja.
Za vsako podjetje
Vaše podjetje, oskrbovano z UI. Vaše stranke in vaša ekipa, bolje spremljani.
Hostly v klepetu vašega spletnega mesta odgovarja na vprašanja strank o izdelkih, storitvah, urniku in cenah. Če vklopite rezervacije, lahko ponudi proste termine. Vaša ekipa pa lahko s pomočnikom Hostly poišče notranje informacije in postopke podjetja.
Ustvari račun Preizkusite Hostly z mojim spletnim mestom Oglej si načrte
Kako deluje
Vnesite podatke o podjetju, dodajte Hostly na spletno mesto in pustite, da odgovarja na vprašanja. Vsak pogovor lahko pregledate in prevzamete, kadar želite.
2. Odgovarja na vprašanja in olajša rezervacije
Stranke lahko vprašajo o izdelkih ali storitvah in, če vklopite rezervacije, izberejo med urami, ki jih vrne koledar. S Stripe lahko nastavite tudi pobiranje ara ali celotnega zneska med rezervacijo.
3. Nadzor obdržite vi
Pogovore pregledate v plošči. Lahko odgovorite sami, pustite, da Hostly nadaljuje, ali izberete, kako UI deluje za vaše podjetje.
Vklopite rezervacije in izberite, kako zaračunavate
Če vklopite rezervacije, lahko s Stripe nastavite pobiranje ara ali polne cene storitve. Stranka bo med rezervacijo lahko rezervirala in plačala.
Odgovarja s podatki vašega podjetja
Hostly odgovarja iz podatkov, ki ste jih dodali in odobrili: izdelki, storitve, urnik, cene in drugi podatki. Če odgovora ne najde, to pove, namesto da bi ga izmislil.
Vi odločite, kdaj UI odgovarja
Izberete, kako UI deluje za podjetje, in pogovor lahko prevzamete, ko je treba. Ko dosežete mejo paketa, obiskovalec vidi, da bo sporočilo pregledal človek.
Pritožbe pridejo do vaše ekipe
Ko stranka označi, da je sporočilo pritožba, Hostly obvesti podjetje, da jo lahko prevzame človek. Ta funkcija ne nadomešča uradnih obrazcev za pritožbe.
Nastavite plačilo rezervacij
S Stripe lahko med rezervacijo zahtevate aro ali celotno plačilo, kakor želite.
Pomaga tudi tvoji ekipi
Podjetniški pomočnik Hostly pomaga zaposlenim najti notranje informacije in slediti postopkom organizacije. Tako je znanje bližje ljudem, ki ga potrebujejo.
Dva načina, kako pomagati podjetju
S spletno recepcijo stranke na vaši strani poiščejo podatke o podjetju. S poslovnim pomočnikom ekipa poišče notranje informacije in postopke. Vsaka funkcija je za ljudi, ki jim služi.
Za katero koli delo je na voljo enak izdelek virtualni receptor z AI. Kratka karta: Kaj je spletni receptor?.
Če imaš poslovni prostor
Hostly se prilagodi podatkom vsakega podjetja: lahko razloži storitve, izdelke, urnik, cene in možnosti rezervacije glede na panogo.
Frizerji
Razloži striženje, barvo in cene. Če vklopite termine, ponudi prosta mesta iz koledarja Hostly ali iz Beauty Calendar, če ste ga povezali.
Klinike in ordinacije
Pove termine in urnik centra. UI ne postavlja diagnoze in nihče ne dobi ali spremeni termina samo z izgovorjenim imenom.
Restavracije
Razloži jedilnik, urnik in alergene, če ste jih napisali. Če vklopite rezervacijo mize, uporabi proste ure. Ara je neobvezna in na začetku izklopljena.
Fizioterapevti
Pove urnik, ceno seje in prosti termin v koledarju. Zdravstveni nasvet ni del tega odgovora.
Trgovine
Pove urnik, cene in kako nekaj prevzeti ali naročiti. Če vklopite rezervacije, lahko ponudi tudi termin v trgovini.
Pogosta vprašanja
Koliko stane Hostly?
Pult je 29,90 € na mesec, brez DDV: 600 pogovorov, 1.800 odgovorov UI in ena oseba v plošči. Recepcija je 49,90 €, Dvorana 99,90 € in Sedež 200 €. Če ne želite mesečne naročnine, je plačilo po uporabi 10 € z DDV za 500 odgovorov. Mesečni paket se začne, ko plačate: brezplačnega meseca ni. Preizkus s spletnim mestom vašega podjetja traja 24 ur, mogoče ga je narediti enkrat na dan in se nato izbriše.
Kako namestiti Hostly?
Ustvarite račun, napišete podatke o podjetju in na spletno mesto prilepite kodo iz plošče: oznako script pred zaprtjem body. Klepet se pokaže na vaši domeni. Če spremenite ceno ali odločite, kdaj UI odgovarja, te kode ne urejate več. Atributi so v dokumentaciji.
V katerih jezikih se AI odziva?
Odgovarja v jeziku, v katerem piše obiskovalec, in pri odgovoru prevede podatke o podjetju. Ne spreminja cen ali trajanj. Okno klepeta je v španščini. Jezik tega spletnega mesta izberete v meniju. Plošča podjetja ima svojega.
Kaj pa zasebnost in GDPR?
Podjetje je odgovorno za sporočila svojih strank. Icaro Nutrition SCP je obdelovalec, pogodba pa je objavljena. Zbirka podatkov in datoteke so v Evropski uniji. Odgovore ustvari OpenAI in, če ne odgovori, se lahko uporabi Gemini: takrat se sporočilo in kartica podjetja obdelujeta zunaj Evropske unije. Eno podjetje ne vidi klepetov drugega. Pravice se zahtevajo na info@hostly.org.es ali pri španski agenciji za varstvo podatkov.
Kaj pa, če AI ne pozna odgovora?
Če tega ni v podatkih podjetja, pove, da ne ve, in ponudi osebo ali telefon. Ne izmisli si cene, ure ali prostega termina. Rezervacija se potrdi samo, če koledar vrne to uro. Za ogled ali preklic termina ime ne zadošča: potreben je isti klepet ali koda na e-pošto te rezervacije.
Ali lahko zaračunam, ko pride rezervacija?
Da. S Stripe lahko zahtevate aro ali polno ceno storitve, medtem ko stranka rezervira. Izberete eno od obeh.
Ali Hostly odgovarja na WhatsAppu ali po SMS-u?
Ne. Umetna inteligenca odgovarja v klepetu tvojega spletnega mesta. Gumb WhatsApp, če ga dodaš, odpre WhatsApp podjetja in odgovori oseba. SMS-a še ni.
Kateri koledar uporablja in kako se termin vidi ali prekliče?
Koledar je Hostlyjev ali, če ga povežeš, Beauty Calendar. Ni Google Koledarja ne Outlooka. Rezervacija ne zahteva računa. Za ogled ali preklic termina je potreben isti klepet ali koda po e-pošti.
Kako Hostly sporoči pritožbo?
Piše na naslov, ki ga navedeš v Nastavitvah, do petkrat na uro. To obvestilo ne nadomešča uradnih obrazcev za pritožbe.
Kaj se zgodi, če odgovorim jaz ali je lokal zaprt?
Če pišeš v pogovoru, umetna inteligenca v tej niti molči. Za celo podjetje jo lahko pustiš vklopljeno, izklopljeno ali v hibridnem načinu. Ob zaprtem lokalu in hibridnem načinu odgovarja o uradnih urah, cenah, naslovu in rezervacijah.
Oglej si načrte · Dokumentacija · Varnost · Zasebnost · Nalog za obdelavo
Primer: ta spletna stran
hostly.org.es uporablja isti spletni receptor. Klepet na tej strani črpa podatke iz profila Hostly. Ne gre za anonimnega uporabnika: gre za izdelek na lastni spletni strani.
Začnite bolje skrbeti za stranke
Ustvarite račun za nastavitev Hostly ali najprej preizkusite, kako deluje s spletnim mestom vašega podjetja. Predstavitev traja 24 ur in jo je mogoče narediti enkrat na dan. Mesečni paket se začne, ko plačate.
Ustvari račun Preizkusite Hostly z mojim spletnim mestom Oglej si načrte