Recepcionista com IA para pequenas empresas
Uma pequena empresa não dispõe de central telefónica nem de três turnos de atendimento. Um recepcionista de IA preenche essa lacuna: responde às perguntas mais frequentes, a qualquer hora, no local onde o cliente já se encontra.
O que é um recepcionista de IA
Um recepcionista de IA é um assistente que atende o cliente sem que haja uma pessoa do outro lado naquele momento. Existem produtos que atendem o telefone. O Hostly é o recepcionista de IA do chat do teu site.
Lê a ficha da empresa: horários, preços, serviços, instruções. Se não estiver escrito, ele diz. Não inventa um horário nem um preço. Vês todas as conversas na caixa de entrada.
Por que razão uma pequena empresa procura isso?
As perguntas repetem-se. Fora do horário de funcionamento, não há ninguém. Contratar alguém só para isso não compensa. O recepcionista de IA filtra as questões simples e deixa-te as conversas que exigem discernimento.
Não substitui a tua equipa. Se fores tu a escrever, a IA fica em silêncio. Podes desligá-la em todo o espaço ou por horário: à noite fica a IA, durante o dia és tu.
Porquê a Hostly: IA ou WhatsApp com o proprietário
A escolha é do cliente. Fala com a IA no chat do teu site: horário, preço, reserva, se a tiveres ativada. Ou clica no botão e abre o teu WhatsApp: aí és tu, o proprietário, que respondes, e não um modelo.
Isso é melhor para uma pequena empresa do que um recepcionista que se limita a atender chamadas, ou do que uma IA integrada no WhatsApp. O sistema automático fica no teu site. O contacto humano, no teu WhatsApp. Não se misturam. Podes ativar um, o outro ou ambos.
O que é que a Hostly faz numa PME?
- Uma linha de código no teu site. O chat aparece na tua página, e não numa aplicação externa.
- Respostas da tua ficha e do catálogo. PDF ou fotografias, caso o produto as tenha indexadas.
- Reservas opcionais: o motor oferece horas livres. Um nome não indica compromissos.
- Reclamação assinalada no chat: recebes um e-mail. Não substitui os documentos oficiais.
- A partir de 29,90 € por mês, IVA não incluído. O plano estabelece um limite de utilização.
O que este recepcionista de IA não é
A Hostly não atende o telefone. Não é uma central telefónica. Não utiliza IA no WhatsApp. Se ativares o botão, este abre o teu WhatsApp e és tu que respondes.
O WhatsApp é uma marca da Meta. A Hostly não utiliza esse nome como produto. Quem procura um recepcionista de IA para pequenas empresas na Hostly está à procura do chat do site da empresa.
Como se veste
Cria a conta, preenche o formulário, cola o snippet. Podes experimentá-lo na demonstração antes de pagares. Documentação. Experimenta com o teu site.
Perguntas sobre a recepcionista de IA para pequenas empresas
O que é um recepcionista de IA para pequenas empresas?
Um assistente que atende o cliente quando não há pessoal. Na Hostly, é o chat do teu site: ele consulta o teu perfil, não inventa nada e tu podes ver a caixa de entrada.
O Hostly atende chamadas como um recepcionista telefónico?
Não. O Hostly responde ao chat do seu site. Não é um central telefónico nem um atendedor de chamadas.
Quanto custa um recepcionista de IA na Hostly?
A partir de 29,90 € por mês, IVA não incluído. O plano define as conversas e as respostas da IA. As reservas são ativadas no painel.
Posso desligar o recepcionista de IA?
Sim. Em todo o fórum, por horário ou num tópico. Se fores tu a escrever, a IA fica em silêncio.
O cliente fala com a IA ou com o proprietário?
Com as duas, se o ligares. IA no chat do site. Dono no WhatsApp. A IA não entra no WhatsApp.
Mais informações sobre a Hostly: Chatbot e recepcionista com IA: como ajudam as pequenas empresas, Recepcionista com IA para empresas locais, Ver planos.