Sztuczna inteligencja jako recepcjonistka na Twojej stronie internetowej

To czat Twojej strony. Odpowiada informacjami, które firma napisała i zatwierdziła, a zespół widzi każdą rozmowę w panelu. Nie odbiera telefonu.

Przez telefon człowiek mówi i słyszy głos. Na stronie pisze i czyta, nie wychodząc z Twojej domeny. Hostly nie rozpoznaje głosu i go nie generuje. To różne kanały: ta strona nie mówi, że jeden jest lepszy.

Działa na każdej stronie internetowej, która pozwala wkleić tag skryptu przed zamknięciem elementu `body`. W WordPressie wystarczy wtyczka do nagłówków i stopek lub blok HTML. W Shopify wkleja się go do pliku theme.liquid. W serwisach Wix, Squarespace lub Webflow potrzebne jest miejsce na kod niestandardowy, które w niektórych planach taryfowych Wix jest płatne. Jeśli kreator nie pozwala na umieszczanie skryptów, pozostaje link do WhatsApp firmy: otwiera on czat z konkretną osobą, a nie czat z AI.

Tak. AI odpowiada w języku, w którym pisze gość, i tłumaczy na ten język informacje firmy. Nie zmienia cen, czasu trwania ani nazw marek. Okno czatu używa jednego z 27 języków tej strony: hiszpańskiego, angielskiego, katalońskiego, francuskiego, niemieckiego, włoskiego, portugalskiego, niderlandzkiego, polskiego, rumuńskiego, greckiego, czeskiego, węgierskiego, szwedzkiego, duńskiego, fińskiego, bułgarskiego, chorwackiego, słowackiego, słoweńskiego, litewskiego, łotewskiego, estońskiego, irlandzkiego, maltańskiego, rosyjskiego i chińskiego uproszczonego. Język okna wybiera się tak: jeśli osoba już wybrała język na tej stronie, liczy się ten wybór; jeśli nie, język przeglądarki, gdy jest jednym z 27; jeśli nie, to, co da się rozpoznać w tym, co pisze; jeśli nie, język firmy; jeśli też nie, hiszpański. Gdy języka nie ma wśród 27, stałe teksty okna zostają po hiszpańsku.

Tak, jeśli firma włączy rezerwacje. Podaje tylko godziny, które zwraca kalendarz Hostly albo, gdy jest podłączony, Beauty Calendar. Nie ma Google Calendar ani Outlooka. Rezerwacja nie wymaga konta. Podgląd, zmiana albo odwołanie wymaga tego samego czatu albo kodu wysłanego na e-mail tej rezerwacji. Płatność jest opcjonalna i nie jest przywiązana do planu: w Stripe wybiera się zaliczkę od 1 % do 100 % albo zostawia rezerwację bez przedpłaty. Przy 100 % to pełna kwota. Płatna wizyta jest potwierdzona, gdy Stripe potwierdzi płatność. Numer karty nie przechodzi przez Hostly. Hostly zatrzymuje 1 % prowizji platformy od płatności, która faktycznie jest pobierana, od zaliczki albo od 100 %. Klient końcowy nie płaci abonamentu Hostly.

Jeśli danej nie ma w informacjach, które firma napisała i zatwierdziła, mówi, że nie wie, i podaje osobę albo telefon. Nie wymyśla ceny, godziny ani wolnego miejsca. Rezerwacja idzie dalej tylko z godziną, którą zwrócił kalendarz. Wgrany plik nie wchodzi do czatu, dopóki firma nie sprawdzi wyciągniętego tekstu. Nie doradza w sprawach zdrowia i nie odpowiada jak ogólny asystent.

Tak. W panelu widzisz wątek i możesz pisać sam. Gdy pisze osoba, AI nie odpowiada w tym wątku; potem można go oddać asystentowi. Przy włączonej AI odpowiada ona. W hybrydzie odpowiada tak samo pełnie, czy lokal jest otwarty, czy zamknięty, i możesz też odpisać albo przejąć wątek. Wyłączona nie odpowiada. Prośba o osobę nie przekazuje wątku sama: robi to zespół z panelu. Przejęcie wątku jest możliwe także przy włączonej AI.

Od 29,90 € miesięcznie, z VAT, w planie Lada: 600 rozmów, 1 800 odpowiedzi AI i jedna osoba w panelu. Recepcja to 49,90 € miesięcznie: 1 200 rozmów, 3 600 odpowiedzi i dwie osoby. Sala to 99,90 € miesięcznie: 3 000 rozmów, 9 000 odpowiedzi i pięć osób. Siedziba to 200 € miesięcznie: 7 000 rozmów, 21 000 odpowiedzi i szerszy zespół w panelu. Wszystko z VAT. Bez abonamentu płatność za użycie to 10 €, z VAT, za 500 odpowiedzi, od jednego do pięciu pakietów. Plan miesięczny obejmuje 7 dni próby z kartą: tego dnia nic nie jest pobierane. Jeśli nie anulujesz przed 7. dniem, pobieramy wybrany plan, z VAT. Płatność za użycie nie obejmuje tych 7 dni. Próba ze stroną Twojej firmy trwa 24 godziny, raz dziennie, a potem jest kasowana. Fakturę wystawia Icaro Nutrition SCP.

Nie. Czat strony mówi o produktach, usługach, godzinach i rezerwacjach. Asystent wewnętrzny szuka informacji i procedur zespołu, i tego nie publikuje się gościowi. Pytania zespołu kasuje się w terminie, który wybierzesz spośród 3, 6, 12 lub 24 miesięcy. Dokumentów nie. Czaty z klientami kasuje się co noc, gdy przekroczą termin w Ustawieniach, z tymi samymi miesiącami i 12, jeśli nic nie wybierzesz. Jeśli wątek ma rezerwację, wizyta i dane faktury zostają, a tekst czatu się opróżnia. Baza i pliki są w Unii Europejskiej. Odpowiedzi tworzy OpenAI, a jeśli nie odpowie, może wejść Gemini. W tych przypadkach wiadomość i karta są przetwarzane poza UE. Firma odpowiada za wiadomości swoich klientów. Prawa zgłasza się na info@hostly.org.es albo do hiszpańskiej agencji ochrony danych.