Wersja robocza v0 · aktualizacja 20 października 2026

Polityka prywatności

Istnieją dwa różne rodzaje odpowiedzialności. Nie należy ich mieszać.

Strona poświęcona marketingowi i kontom Hostly

Podmiot odpowiedzialny: Icaro Nutrition SCP, CIF ESJ67511840, Calle Entença 134, lokal 1, 08015 Barcelona. Adres e-mail: info@hostly.org.es.

Obejmuje to: wizyty na stronie hostly.org.es, powiadomienie o plikach cookie oraz rejestrację firmy (nazwa, adres e-mail, dane rozliczeniowe). Właściciel loguje się do panelu za pomocą Firebase Auth pod adresem https://hostly.org.es/app (w wersji lokalnej: http://127.0.0.1:5173). Rezerwacja terminu nie wymaga posiadania konta. Aby wyświetlić, zmienić lub anulować termin po zamknięciu czatu, klient podaje adres e-mail z tej rezerwacji: albo jednorazowy kod z czatu (1B.15), albo przyciski z wiadomości e-mail z potwierdzeniem (1B.16). Sztuczna inteligencja nie ujawnia danych dotyczących wizyty na podstawie podania imienia.

Czat z klientami końcowymi

Firma, która zawarła umowę z Hostly, ponosi odpowiedzialność za wiadomości swoich klientów wysyłane za pośrednictwem czatu internetowego Hostly. Przycisk „WhatsApp” otwiera aplikację WhatsApp tej firmy; wiadomości te nie przechodzą przez Hostly. Icaro Nutrition SCP pełni rolę podmiotu przetwarzającego dane. Umowa dotycząca tej roli znajduje się w zlecenie przetwarzania.

Jakie dane i w jakim celu

• Visits to hostly.org.es, only if you accept analytics: Google Analytics measures page views, clicks, scroll, language, traffic source, the demo and whether you open the chat on this site. We do not send email, name, phone or message text. Google is outside the EU. If you decline, nothing is sent.
• Dane kontaktowe i konto firmowe: świadczenie usług i wystawianie faktur.
• Rozmowy i wiadomości: niech odpowiada recepcjonista i pracownik.
• Jeśli autor wiadomości kliknie „Udostępnij”, tworzona jest kopia tych wiadomości w postaci linku, którego nie da się odgadnąć. Osoba, która go posiada, może ją przeczytać przez 90 dni. Nie jest ona indeksowana w wyszukiwarkach. Numer telefonu ani adres e-mail podane przy rezerwacji nie są dodawane, jeśli nie zostały wpisane na czacie.
• Informacje (godziny otwarcia, ceny, menu): niech sztuczna inteligencja nie wymyśla tego lokalu.
• Dane rezerwacyjne (jeśli firma je gromadzi): imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, zgoda; zaznacz, jeśli Stripe jest włączony.
• Kod jednorazowego użytku wysłany na adres e-mail (czat) oraz podpisany link w wiadomości potwierdzającej, umożliwiający zarządzanie tym terminem. SMS na telefon – w toku.
• Pliki przesyłane przez firmę (PDF, zdjęcia) do karty: prywatny bucket Cloudflare R2 w UE. Bez konfiguracji dysk serwera.
• Pomiar reklam w ChatGPT, tylko jeśli akceptujesz reklamy w informacji o ciasteczkach: rejestracja konta, demo gdy jest gotowe oraz, z serwera, pierwsza płatność subskrypcji z faktycznie pobraną kwotą i walutą. Publiczny identyfikator piksela 3gyYpDNQxtCCZsTqh81YDb. To nie jest Google Analytics i nie używa wiadomości klientów firmy. Dane trafiają do OpenAI. Jeśli nie akceptujesz, nie są wysyłane.

Kierownicy i przeniesienia

Dane dotyczące produktu w Unii Europejskiej. Model sztucznej inteligencji v1 to OpenAI (GPT-5.6 Luna). Jeśli OpenAI nie odpowie, Hostly może skorzystać z Gemini (Google) jako rozwiązania rezerwowego. W obu przypadkach wiadomości i karta użytkownika są przetwarzane poza UE. Jeśli gość naciśnie mikrofon, nagranie tej notatki idzie do ElevenLabs (Scribe) tylko po to, by stało się tekstem. Jeśli nie odpowie, ta sama notatka idzie do Groq (Whisper), a potem do OpenRouter (Whisper). Nagrania się nie zapisuje; tekst zostaje na czacie. ElevenLabs, Groq i OpenRouter są poza UE. W produkcie wykorzystywane są już: Firebase Auth (tylko logowanie do panelu; bez plików), Cloudflare R2 (PDF, DOCX i zdjęcia wizytówki, prywatny kubeł w UE; dysk serwera, jeśli R2 nie jest skonfigurowany) i Postgres (oryginały bazy wiedzy), Stripe (jeśli dzierżawca pobiera opłaty) oraz wysyłanie wiadomości e-mail (potwierdzenie rezerwacji oraz, w stosownych przypadkach, kod jednorazowego użytku). W późniejszym etapie firma będzie mogła podłączyć Google Calendar; wówczas zostanie zapisany zaszyfrowany token z jej konta w celu tworzenia lub usuwania wydarzeń związanych z terminami; nie jest to kalendarz klienta końcowego. Jeśli firma podłączy Beauty Calendar, Hostly prześle do Beauty dane rezerwacji (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, usługa i godzina) w celu utworzenia lub anulowania wizyty w tym systemie; Beauty jest prawdziwym kalendarzem. Hosting: Render, we Frankfurcie, w imieniu Hostly. Niniejsza strona jest wersją roboczą; wersja umowy o przetwarzaniu danych (DPA) zostanie opublikowana po zawarciu umowy.

Prawa

Dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, ograniczenie i przenoszenie: napisz na info@hostly.org.es (właściciel jest w informacja prawna). Możesz też złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (aepd.es). Jeśli dana dotyczy klienta końcowego, to firma powinna ci odpowiedzieć; my jej pomagamy.

Ochrona

Co noc kasowane są czaty web i WhatsApp z klientami starsze niż termin wybrany w Ustawieniach: 3, 6, 12 lub 24 miesiące (12, jeśli nikt nie wybierze). Jeśli rozmowa ma rezerwację, wizyta i dane potrzebne do faktury zostają, a tekst czatu jest czyszczony. Firma może wyeksportować lub usunąć jedną rozmowę ze skrzynki. Asystent zespołu kasuje, według własnego terminu tych samych miesięcy, pytania zespołu, głosy i dziennik techniczny; dokumenty zostają.