Kliniki i gabinety
Chatbot dla klinik
Chatbot dla przychodni, na stronie ośrodka: harmonogram, cena usługi oraz, jeśli go włączysz, umówienie wizyty z dogodną w agendzie godziną. Nie diagnozuje. Widzisz każdą rozmowę i możesz zabrać głos z dala od sztucznej inteligencji.
Co możesz powiedzieć, a czego nie
Każdy, kto wejdzie na stronę, pyta, o której godzinie otwieracie, ile kosztuje pierwsza wizyta lub czy w tym tygodniu są wolne miejsca. Hostly odpowiada, przesyłając formularz sporządzony i zatwierdzony przez centrum. Jeśli nie ma tam informacji, powiedz, że nie znasz i podaj osobę lub numer telefonu. Nie ustala stawki ani czasu trwania.
Nie udziela porad lekarskich, nie ocenia objawów i nie zaleca leczenia. Nie ma tego w protokole. Gdyby ktoś pytał, instrukcja produktu nie polega na wymyślaniu i pozostawieniu problemu w rękach centrum. Czat zapisuje rozmowę, dzięki czemu możesz wziąć w niej udział w skrzynce odbiorczej. Nie jest to dokumentacja medyczna i nie należy przesyłać dokumentacji pacjenta ani danych zdrowotnych do pliku ani do PDF.
Cytaty bez podawania ich każdemu, kto wypowie imię
Rezerwacje są przełącznikiem we wszystkich planach i są wyłączone. Po włączeniu czat oferuje tylko godziny zwracane przez kalendarz. Program jest taki, jak Hostly. Jeśli centrum łączy Beauty Calendar, luki pochodzą z tego programu i tylko z usług, które tam istnieją. Nie ma synchronizacji z Google Calendar lub Outlook.
Rezerwacja nie wymaga założenia konta. Aby zobaczyć, zmienić lub anulować później, potrzebujesz tego samego wątku lub kodu na e-mail tej rezerwacji. „Jestem Ana” nie otwiera spotkania Any. Kod do telefonu dla SMS oczekuje: jeśli nie ma maila, chat to mówi i nie wymyśla innego sposobu.
Wpłata kaucji jest również opcjonalna i jest wyłączona. Jeśli ją aktywujesz, wybierasz procent usługi. Hostly zatrzymuje 1 % z tego ładunku. Prowizja Stripe jest osobna. Osoba rezerwująca nie płaci opłaty Hostly.
Fizjoterapeuci
Gabinet fizjoterapii korzysta z tego samego chatbota w przychodniach. Służy do wskazania harmonogramu, ceny sesji oraz, w przypadku rezerwacji, rzeczywistej luki. Nie wyjaśnia kontuzji, nie proponuje ćwiczeń i nie zastępuje oceny. Jeśli tej informacji nie ma w aktach – a nie powinna ona znajdować się w poradach zdrowotnych – sztuczna inteligencja twierdzi, że nie wie.
Wskazane jest, aby w formularzu wpisać tylko to, co jest publiczne: adres, sposób dojazdu, cenę sesji, czas trwania i zasady anulowania, które napisałeś. Jeśli nie ma pisemnych zasad anulowania, czat nie przewiduje 24-godzinnego okresu ani dodatkowej opłaty. Mówi, że nie ma reguły i podaje telefon.
Recepcja z jedną osobą dowodzącą
W skrzynce odbiorczej widoczny jest każdy wątek. Przejmujesz kontrolę lub oddajesz ją AI. Jeśli napiszesz, ona będzie milczeć w tym wątku. Można wyłączyć AI w całym ośrodku lub pozostawić w trybie hybrydowym: przy zamkniętym ośrodku ogranicza się to do godzin, cen, kierunku i rezerwacji. Reklamacja zaznaczona na czacie przekazuje wątek człowiekowi i powiadamia e-mail Ustawienia, aż do pięciu razy na godzinę. Nie zastępuje oficjalnych arkuszy.
Centrum odpowiada za wiadomości od swoich pacjentów. Icaro Nutrition SCP pełni funkcję menedżera. Baza danych i pliki znajdują się na terenie Unii Europejskiej. Odpowiedzi są generowane przez OpenAI, a jeśli nie odpowiesz, możesz użyć Gemini - wiadomość wychodzi poza UE, jak wyjaśniono w polityce prywatności. Jedno centrum nie widzi czatów innego.
Montaż i cena
Znacznik skryptu skopiowany z panelu administracyjnego przed zamknięciem body z centrum internetowego. Plan Lada kosztuje 29,90 € miesięcznie bez VAT, obejmujący 600 rozmów, 1.800 odpowiedzi AI i osobę z dostępem do panelu administracyjnego. Recepcja, Sala i Siedziba podnoszą limit użytkowania i ludzi. Opłata za użycie wynosi 10 € (z VAT) za 500 odpowiedzi. Zapisanie się na plan miesięczny wymaga płatności. Wersja demonstracyjna korzysta z Twojej witryny przez 24 godziny i zostaje usunięta. WhatsApp, jeśli to umieścisz, to przycisk do twojego numeru: sztuczna inteligencja tam nie mówi.
Często zadawane pytania
Czy chatbot dla przychodni udziela porad medycznych?
Nie. Hostly mówi tylko o tym, co jest na karcie centrum: godzinach pracy, cenach usług i, jeśli je włączysz, terminach. Nie diagnozuje i nie zaleca leczenia. Nie powinno się tego pisać na karcie. Czat również nie jest historią medyczną.
Czy ktoś może odwołać spotkanie, podając nazwisko?
Nie. Aby zobaczyć, zmienić lub anulować wizytę, potrzebujesz tego samego czatu, w którym została ona zarezerwowana, lub jednorazowego kodu przesłanego na adres e-mail tej rezerwacji. Wypowiedzenie imienia nie wystarczy. Kod dla SMS jeszcze nie istnieje.
Czy nadaje się do gabinetu fizjoterapii?
Tak, z tym samym limitem: czasu, ceny sesji i rzeczywistej luki w przypadku rezerwacji. Nie wyjaśnia urazu i nie zastępuje oceny fizjoterapeuty. Rejestr nie powinien zawierać danych o stanie zdrowia pacjenta.
Ile to kosztuje i jak się to montuje?
Od 29,90 € miesięcznie, bez VAT, w planie Lada. Instaluje się go za pomocą znacznika skryptu, który kopiujesz z panelu administracyjnego i wklejasz na stronie centrum. Plan miesięczny jest aktywowany przy kasie. Demo trwa 24 godziny, jeden test dziennie.
Krótka dokumentacja kliniczna · Chatbot dla salonów fryzjerskich · Polityka prywatności · Zlecenie przetwarzania danych