Veiligheid

Het ene bedrijf heeft geen inzage in de chats van het andere. De productgegevens worden opgeslagen in de Europese Unie. De AI zegt niets als je haar dienst afneemt. De eigenaar logt in op https://hostly.org.es/app.

Isolatie

Elk gesprek, elk dossier en elk bestand is voorzien van de bedrijfs-ID. Zoekopdrachten in de inbox en via de API filteren op basis van die ID. Tijdens de ontwikkeling wordt getest of tenant B geen toegang heeft tot tenant A.

Waar zijn de gegevens?

Databases en bestanden in de EU. Het chatmodel is OpenAI (GPT-5.6 Luna); als het niet antwoordt, Gemini (Google). In beide gevallen verlaat de verwerking de EU en is dat gedocumenteerd. De details voor het bedrijf staan in het verwerkingsopdracht.

Menselijke controle

Je kunt de AI in het hele restaurant uitschakelen of alleen in een bepaalde chat. Het model reageert niet op het volgende bericht van de klant. De AI geeft geen reservering door en wijzigt deze ook niet alleen omdat iemand een naam noemt: daarvoor is dezelfde chat nodig of een code die naar het e-mailadres (of telefoonnummer) van die reservering is gestuurd.

Wat we niet doen

We gebruiken de naam WhatsApp niet als merknaam. We verwarren Hostly niet met AVA of met Beauty Calendar. We slaan geen API-geheimen op in de browser.