Klinieken en kantoren
Chatbot voor klinieken
Een chatbot voor klinieken, op de website van het centrum: schema, prijs van de dienst en, als je hem aanzet, een afspraak met een tijdstip dat de agenda vrij heeft. Stelt geen diagnose. Je ziet elk gesprek en kunt het woord van de AI wegnemen.
Wat je kunt zeggen en wat je niet kunt
Wie de website binnenkomt, vraagt hoe laat je open bent, hoeveel een eerste bezoek kost en of er deze week nog plek is. Hostly reageert met het formulier dat het centrum heeft geschreven en goedgekeurd. Als de gegevens er niet zijn, zeg dan dat u het niet weet en bied een persoon of telefoonnummer aan. Er wordt geen tarief of duur bedacht.
Het geeft geen medisch advies, het evalueert geen symptoom en het beveelt geen behandeling aan. Dat staat niet op de plaat. Als iemand erom vraagt, is de instructie van het product niet om het probleem uit te vinden en aan het centrum over te laten. De chat slaat het gesprek op, zodat u het in de inbox kunt volgen. Het is geen medisch dossier en u mag geen patiëntendossiers of gezondheidsgegevens uploaden naar het bestand of naar een PDF.
Citaten zonder ze te geven aan degene die een naam zegt
Reserveringen zijn een schakelaar, in alle plannen, en ze zijn uitgeschakeld. Indien ingeschakeld, biedt de chat alleen tijden aan die door de kalender worden geretourneerd. De agenda is die van Hostly. Als het centrum Beauty Calendar verbindt, komen de gaten voort uit die agenda en alleen uit de diensten die daar bestaan. Er is geen synchronisatie met Google Calendar of Outlook.
Voor het boeken is geen account vereist. Om later te bekijken, wijzigen of annuleren heeft u dezelfde draad of een code nodig in de e-mail van die reservering. "Ik ben Ana" opent Ana's afspraak niet. De code voor de telefoon voor SMS is in behandeling: als er geen e-mail is, zegt de chat dit en verzint geen andere manier.
Ook het betalen van een aanbetaling is optioneel en staat uit. Als u deze activeert, kiest u het percentage van de dienst. Hostly behoudt 1 % van die lading. De Stripe-commissie is apart. Wie reserveert, betaalt de Hostly-vergoeding niet.
Fysiotherapeuten
Een fysiotherapiepraktijk gebruikt dezelfde chatbot voor klinieken. Het wordt gebruikt om het schema, de prijs van de sessie en, als de reserveringen doorgaan, een reëel gat aan te geven. Het verklaart geen blessure, stelt geen oefeningen voor en vervangt geen beoordeling. Als die informatie niet in het dossier staat – en het zou ook niet op gezondheidsadvies moeten staan – zegt de AI dat ze het niet weet.
Het is raadzaam om alleen datgene te vermelden wat openbaar is op het formulier: adres, routebeschrijving, prijs van de sessie, duur en annuleringsregels die u heeft geschreven. Als er geen schriftelijke annuleringsvoorwaarden zijn, bedenkt de chat geen 24-uurstermijn of toeslag. Hij zegt dat er geen regel is en biedt de telefoon aan.
Receptie met één persoon die de leiding heeft
In de inbox wordt elke thread weergegeven. Je neemt de controle over of geeft het terug aan de AI. Als je schrijft, zwijgt ze in dat draadje. Je kunt de AI in het hele centrum uitschakelen of hybride laten: met het centrum gesloten is deze beperkt tot uren, prijzen, regie en reserveringen. Een klacht die in de chat is gemarkeerd, geeft de draad door aan een mens en waarschuwt de e-mail Instellingen, tot vijf keer per uur. Het vervangt de officiële bladen niet.
Het centrum is verantwoordelijk voor de berichten van zijn patiënten. Icaro Nutrition SCP treedt op als beheerder. De database en bestanden bevinden zich in de Europese Unie. Antwoorden worden gegenereerd door OpenAI en als u niet reageert, kunt u Gemini gebruiken - het bericht verlaat de EU, zoals uitgelegd door de privacy. Het ene centrum ziet de chats van het andere niet.
Installatie en prijs
Een scripttag, gekopieerd vanuit het beheerpaneel, voordat de body vanuit het webcentrum wordt gesloten. Het Toonbank-abonnement kost 29,90 € per maand, exclusief btw, met 600 gesprekken, 1.800 AI-reacties en een persoon met toegang tot het administratiepaneel. Receptie, Zaal en Hoofdkantoor verhogen de gebruikslimiet en mensen. Betalen per gebruik bedraagt 10 €, inclusief BTW, voor 500 reacties. Voor het aanmelden voor een maandabonnement is betaling vereist. De demo gebruikt uw website 24 uur en wordt verwijderd. WhatsApp is, als je het zegt, een knop voor je nummer: de AI spreekt daar niet.
Veelgestelde vragen
Geeft de chatbot voor klinieken medisch advies?
Nee. Hostly praat alleen over wat er op het tabblad van het centrum staat: uren, serviceprijzen en, als je ze inschakelt, afspraken. Er wordt geen diagnose gesteld of een behandeling aanbevolen. Dat mag niet op de kaart worden geschreven. De chat is ook geen medische geschiedenis.
Kan iemand een afspraak afzeggen door een naam te zeggen?
Nee. Om een afspraak te bekijken, wijzigen of annuleren heeft u dezelfde chat nodig waarin deze is geboekt of een eenmalige code die naar de e-mail van die reservering is verzonden. Een naam noemen is niet genoeg. De code voor SMS is er nog niet.
Is het geschikt voor een fysiotherapieruimte?
Ja, met dezelfde limiet: tijd, sessieprijs en reëel gat als u reserveert. Het verklaart geen blessure en vervangt ook niet de beoordeling van de fysiotherapeut. Het dossier mag geen gezondheidsgegevens van patiënten bevatten.
Hoeveel kost het en hoe wordt het geïnstalleerd?
Vanaf 29,90 € per maand, exclusief BTW, in het Toonbank abonnement. Het wordt geïnstalleerd met een scripttag die u vanuit het beheerpaneel kopieert en op de website van het centrum plakt. Bij het afrekenen wordt een maandabonnement geactiveerd. De demo duurt 24 uur, één test per dag.
Kort klinisch dossier · Chatbot voor kapsalons · Privacy · Verwerkingsopdracht
Account aanmaken Hostly proberen met mijn site Bekijk de abonnementen