AI-receptioniste voor kleine bedrijven
Een klein bedrijf heeft geen telefooncentrale en geen drie dienstroosters. Een AI-receptionist vult deze leemte op: hij beantwoordt de vragen die altijd worden gesteld, op elk moment van de dag, op de plek waar de klant zich op dat moment bevindt.
Wat is een AI-receptionist?
Een AI-receptionist is een assistent die klanten te woord staat zonder dat er op dat moment een persoon aan de andere kant van de lijn zit. Er zijn producten die de telefoon opnemen. Hostly is de AI-receptionist voor de chat op je website.
Lees de bedrijfsinformatie: openingstijden, prijzen, diensten, instructies. Als het er niet staat, zegt hij het. Hij verzint geen openingstijden of prijzen. Je ziet elk gesprek in de inbox.
Waarom is een klein bedrijf hiernaar op zoek?
De vragen komen steeds weer terug. Buiten kantooruren is er niemand aanwezig. Het is niet rendabel om iemand alleen daarvoor aan te nemen. De AI-receptionist filtert de eenvoudige zaken eruit en laat de gesprekken over die om een beoordeling vragen.
Het vervangt je medewerkers niet. Als jij schrijft, houdt de AI zich stil. Je kunt de AI in het hele pand uitschakelen of op basis van een tijdschema: ’s nachts de AI, overdag jij.
Waarom Hostly: AI of WhatsApp met de eigenaar
De klant kiest zelf. Praat met de AI via de chat op je website: openingstijden, prijs, reservering (als je die functie hebt ingeschakeld). Of druk op de knop en open WhatsApp: daar beantwoord je, de eigenaar, zelf de berichten, niet een chatbot.
Dat is voor een klein bedrijf beter dan een receptioniste die alleen maar telefoontjes beantwoordt, of dan een AI die in WhatsApp is geïntegreerd. Het automatische gedeelte blijft op je website. Het menselijke gedeelte blijft in je WhatsApp. Ze raken niet met elkaar vermengd. Je schakelt het ene, het andere of beide in.
Wat doet Hostly in een MKB-bedrijf?
- Eén regel code op je website. De chat verschijnt op je pagina, niet in een app van een derde partij.
- Antwoorden uit je productfiche en uit de catalogus. PDF-bestanden of foto’s, indien het product hiermee is geïndexeerd.
- Optionele reserveringen: de motor biedt vrije uren. Een naam vermeldt geen afspraken.
- Klacht gemarkeerd in de chat: je ontvangt een e-mail. Dit vervangt de officiële documenten niet.
- Vanaf 29,90 € per maand, exclusief btw. Het abonnement heeft een gebruikslimiet.
Wat deze AI-receptionist niet is
Hostly neemt de telefoon niet op. Het is geen telefonische centrale. Er wordt geen AI in WhatsApp ingezet. Als je op de knop drukt, wordt WhatsApp geopend en beantwoord je de oproep zelf.
WhatsApp is een merk van Meta. Hostly gebruikt die naam niet als productnaam. Wie op Hostly op zoek is naar een AI-receptionist voor kleine bedrijven, zoekt de chatfunctie op de website.
Hoe doe je het aan?
Maak een account aan, vul het formulier in en plak de code. Je kunt het eerst in de demo uitproberen voordat je betaalt. Documentatie. Probeer het eens met je website.
Vragen over AI-receptionisten voor kleine bedrijven
Wat is een AI-receptionist voor kleine bedrijven?
Een assistent die de klant te woord staat wanneer er geen personeel aanwezig is. Bij Hostly is dat de chat op je website: hij leest je profiel, verzint niets, en jij kunt de inbox bekijken.
Beantwoordt Hostly telefoontjes zoals een telefonist?
Nee. Hostly beheert de chat op je website. Het is geen telefonische centralie of antwoordapparaat.
Hoeveel kost een AI-receptionist bij Hostly?
Vanaf 29,90 € per maand, excl. btw. Het abonnement omvat gesprekken en antwoorden van de AI. De reserveringen worden geactiveerd via het dashboard.
Kan ik de AI-receptionist uitschakelen?
Ja. In het hele forum, per tijdvak of in een thread. Als jij iets schrijft, houdt de AI haar mond.
Praat de klant met de AI of met de eigenaar?
Beide, als jij het aanzet. AI in de webchat. Eigenaar op WhatsApp. De AI komt niet op WhatsApp.
Meer over Hostly: Chatbot en AI-receptioniste: hoe ze kleine bedrijven helpen, AI-receptionist voor lokale bedrijven, Bekijk de plannen.
Probeer het eens met je website Bekijk de plannen Account aanmaken