Abbozz v0 · aġġornat fl-20 ta’ Ottubru 2026

Privatezza

Hemm żewġ responsabbiltajiet distinti. Ma nħallawx jitħawdu.

Websajt tal-marketing u tal-kontijiet ta' Hostly

Kontrollur tad-data: Icaro Nutrition SCP, CIF ESJ67511840, Calle Entença 134, unità 1, 08015 Barcelona. Email: info@hostly.org.es.

Dan jinkludi: żjarat fuq hostly.org.es, in-notifika tal-cookies, u r-reġistrazzjoni tan-negozju (isem, email, dettalji tal-fatturazzjoni). Is-sid jidħol fid-dashboard billi juża Firebase Auth fuq https://hostly.org.es/app (lokalment, http://127.0.0.1:5173). Il-prenotazzjoni ta' appuntament ma teħtieġx kont. Biex tara, tibdel jew tikkansella appuntament wara li tkun għalaqt il-chat, il-klijent jipprovdi l-indirizz tal-email assoċjat ma' dik il-prenotazzjoni: jew kodiċi ta' darba mill-chat (1B.15), jew il-buttuni fl-email ta' konferma (1B.16). L-intelliġenza artifiċjali ma tipprovdi l-ebda dettalji tal-appuntament sempliċement għax xi ħadd jsemmih isem.

Chats tal-utent finali

In-negozju li jikkontratta ma' Hostly huwa responsabbli għall-messaġġi tal-klijenti tiegħu fuq il-chat web ta' Hostly. Il-buttuna 'WhatsApp' tiftaħ il-WhatsApp tan-negozju; dawk il-messaġġi ma jgħaddux minn Hostly. Icaro Nutrition SCP jaġixxi bħala proċessur tad-data. Il-kuntratt għal dak ir-rwol jinsab fil- ftehim dwar l-ipproċessar tad-dejta.

Liema dejta u għal liema skop?

• Visits to hostly.org.es, only if you accept analytics: Google Analytics measures page views, clicks, scroll, language, traffic source, the demo and whether you open the chat on this site. We do not send email, name, phone or message text. Google is outside the EU. If you decline, nothing is sent.
• Kuntatt tan-negozju u kont: il-provvista tas-servizz u l-ħruġ tal-fatturi.
• Chats u messaġġi fl-inbox: ir-reċepjonist u membru tal-persunal għandhom jirrispondu.
• Jekk il-mittent jitkklikkja 'Iqassam', jinħoloq kopja ta' dawk il-messaġġi permezz ta' link li ma jistax jiġi mistenni. Kull min għandu l-link jista' jaqraha għal 90 jum. Mhux indiċizzata minn magni tat-tiftix. In-numru tat-telefon jew l-indirizz tal-email għall-prenotazzjoni mhumiex inklużi sakemm ma kinux daħħlu fil-chat.
• Dettalji (ħinijiet tal-ftuħ, prezzijiet, menu): kun żgur li l-AI ma toħloqx il-post.
• Reġistrazzjoni (jekk in-negozju jippermetti din il-karatteristika): isem, numru tat-telefon, indirizz tal-email, kunsens; agħżel il-kaxxa jekk Stripe ikun attivat.
• Kodiċi ta' darba mibgħut lill-email tiegħek (chat) u link iffirmat fl-email ta' konferma biex timmaniġġja dik l-appuntament. SMS lill-mowbajl tiegħek: għaddej.
• Fajls imtella' mill-kumpanija (PDF, ritratti) għall-karta: bucket privat ta' Cloudflare R2 fl-UE. Jekk mhux ikkonfigurat, id-diska tas-server.
• Kejl tar-reklami ta’ ChatGPT, biss jekk taċċetta r-reklamar fl-avviż tal-cookies: reġistrazzjoni tal-kont, id-demo meta tkun lesta u, mis-server, l-ewwel ħlas tal-abbonament bl-ammont li tassew tħallas u l-munita. Identifikatur pubbliku tal-pixel 3gyYpDNQxtCCZsTqh81YDb. Dan mhux Google Analytics u ma jużax il-messaġġi tal-klijenti tan-negozju. Id-data tmur għand OpenAI. Jekk ma taċċettax, ma tintbagħatx.

Managers tal-ordnijiet u trasferimenti

Id-dejta tal-prodott fl-Unjoni Ewropea. Il-mudell tal-AI v1 huwa OpenAI (GPT-5.6 Luna). Jekk OpenAI ma jirrispondix, Hostly jista' juża Gemini (Google) bħala alternattiva. F'żewġ każijiet, messaġġi u profili tal-utent jiġu pproċessati barra mill-Unjoni Ewropea. Jekk il-viżitatur jagħfas il-mikrofonu, l-awdjo ta' dik in-nota jmur għand ElevenLabs (Scribe) biss biex isir test. Jekk ma jirrispondix, l-istess nota tmur għand Groq (Whisper) u mbagħad għand OpenRouter (Whisper). L-awdjo ma jinħażinx; it-test jibqa' fiċ-chat. ElevenLabs, Groq u OpenRouter jinsabu barra mill-UE. Il-prodott diġà juża Firebase Auth (biss id-dħul fil-pannell; ma jaħżinx fajls), Cloudflare R2 (PDF, DOCX u ritratti tal-karta, bucket privat fl-UE; diska tas-server jekk mhux ikkonfigurat) u Postgres (oriġinali tal-Għarfien), Stripe (jekk il-kera jitlob ħlas) u l-ibgħat ta' email (konferma tal-prenotazzjoni u, fejn applikabbli, kodiċi ta' darba). F'fażi sussegwenti, in-negozju se jkun jista' jikkonnettja ma' Google Calendar; token kriptat mill-kont tagħhom se jiġi maħżun biex jinħolqu jew jitħassru avvenimenti ta' appuntament; dan mhux il-kalendarju tal-klijent finali. Jekk in-negozju jikkonnettja ma' Beauty Calendar, Hostly tibgħat id-dettalji tar-riżerva (isem, email, numru tat-telefon, servizz u ħin) lil Beauty biex toħloq jew tikkansella l-appuntament hemmhekk; Beauty huwa l-kalendarju reali. Hosting: Render, fi Frankfurt, f'isem Hostly. Din il-paġna hija abbozz; id-DPA finali se tiġi ppubblikata wara l-firma tal-kuntratt.

Drittijiet

Aċċess, rettifika, tħassir, oġġezzjoni, limitazzjoni u portabbiltà: ikteb lil info@hostly.org.es (id-detentur jinsab fl- avviż legali). Tista’ tilmenta wkoll mal-Aġenzija Spanjola għall-Protezzjoni tad-Data (aepd.es). Jekk id-data hija ta’ klijent finali, in-negozju għandu jwieġbek; aħna ngħinuh.

Konservazzjoni

Kull lejl jitħassru l-chats tal-web u ta’ WhatsApp mal-klijenti meta jaqbżu ż-żmien li n-negozju jagħżel fis-Settings: 3, 6, 12 jew 24 xahar (12 jekk ma jagħżel xejn). Jekk il-konversazzjoni għandha prenotazzjoni, il-ħatra u d-dejta meħtieġa għall-fattura jibqgħu u t-test taċ-chat jitbattal. In-negozju jista’ jesporta jew iħassar konversazzjoni waħda mill-Inbox. L-assistent tat-tim iħassar, biż-żmien tiegħu tal-istess xhur, il-mistoqsijiet tat-tim, il-voti u r-reġistru tekniku; id-dokumenti jibqgħu.