Kā atslēgt mākslīgo intelektu un rīkoties pašam
Automātiskais reģistrators bez ieslēgšanas pogas neder. Hostly ir izstrādāts tā, lai tu būtu tas, kurš vada.
Trīs sviras
- Vispārīgi: AI ieslēgts, izslēgts vai hibrīda režīms (jautājumi no kartītes — AI; sūdzības un vēlme runāt ar cilvēku — cilvēks).
- Pēc darba laika: piemēram, nakts maiņā strādā mākslīgais intelekts, bet dienā – cilvēks.
- Viena tēma: tu pārņem kontroli. Ja raksti tu, mākslīgais intelekts klusē.
Sūdzība
Klients čatā var atzīmēt opciju „Tā ir sūdzība”. Sarunas pavediens tiek nodots darbiniekam, un uz e-pasta adresi, kas norādīta iestatījumos, tiek nosūtīts e-pasts. Stundā ir noteikts paziņojumu skaita limits. Šī funkcija neaizstāj sūdzību veidlapas, kas paredzētas jūsu autonomajā apgabalā.
Dati
Viens uzņēmums neredz cita uzņēmuma tērzēšanas vēstules. Sīkāka informācija šeit: Drošība un tajā Datu apstrādes uzdevums.