Priekšlikums v0 · nav parakstīts līgums

Datu apstrādes uzdevums

Ja uzņēmums izmanto „Hostly”, tas ir atbildīgs par savu klientu datiem. „Icaro Nutrition SCP” ir datu apstrādātājs.

Daļas

• Atbildīgā persona: uzņēmums, kas ir Hostly konta īpašnieks.
• Atbildīgā persona: Icaro Nutrition SCP, CIF ESJ67511840, Barselona. E-pasts: info@hostly.org.es.

Ārstēšana

Ziņojumi no Hostly tīmekļa čata, uzņēmuma profils, rezervācijas (ja tās ir aktivizētas) un apmeklētāja tehniskie identifikatori. Mērķis: nodrošināt recepcijas pakalpojumus, ziņojumu kastīti un rezervācijas. Ja klients iesniedz sūdzību, Hostly nosūta paziņojumu uz e-pasta adresi, ko uzņēmums ir norādījis vadības panelī (vai uzņēmuma profilā). Pārvaldītājs neizmanto šos datus, lai apmācītu savus modeļus vai reklamētu trešajām personām.

Plānotie vietnieki

• OpenAI (GPT-5.6 Luna) — atbilžu ģenerēšana; apstrāde ārpus ES.
• OpenRouter (GPT-5.6 Luna), Google (Gemini) — rezerves variants, ja OpenAI neatbild; datu apstrāde ārpus ES.
• Hostings un datu bāze ES (Render, Frankfurte), ieskaitot komandas zināšanu bāzes oriģinālus.
• Firebase Auth — autentifikācija uzņēmuma paneļā.
• Cloudflare R2 — PDF, DOCX un attēli no ieraksta (privāts spainis ES).
• Stripe — rezerves maksājums, ja nomnieks to aktivizē.
• E-pasta pakalpojuma sniedzējs (piem., Resend) — rezervācijas apstiprinājums, saites, lai mainītu/atceltu šo tikšanos, vienreiz lietojams kods, ja klients atgriežas citā dienā, un paziņojums par sūdzību uz uzņēmuma e-pasta adresi.

Norādījumi un drošība

Apstrādātājs datus apstrādā tikai Hostly. Viens uzņēmums tiek turēts atsevišķi no cita. Tīmekļa un WhatsApp čati ar klientiem dzēšas pēc izvēlētā termiņa (3, 6, 12 vai 24 mēneši; pēc noklusējuma 12). Ja ir rezervācija, vizīte un rēķina dati paliek, bet čata teksts tiek iztukšots. No iesūtnes uzņēmums eksportē vai dzēš vienu čatu. Komandas asistenta jautājumi dzēšas ar savu termiņu no tiem pašiem mēnešiem, un uzņēmums var tos dzēst uzreiz. Dokumenti paliek.

Paraksts

Šis teksts ir informatīvs. Līguma noslēgšanai pieņemamais DPA tiks izvietots uz ziņojumu dēļa un tiks pārstrādāts. Līdz tam brīdim tas netiek uzskatīts par parakstītu.