Chatbotas ir dirbtinio intelekto registratorė: kaip jie padeda mažoms įmonėms
Lankytojas apsilanko tavo svetainėje vienuoliktą valandą vakaro. Jis ieško pokalbių funkcijos. Jam atsako pokalbių robotas. Dirbtinio intelekto registratorius, jei jį taip išmokai, atsako apie tavo verslą ir neišgalvoja informacijos apie įmonę.
Kas yra pokalbių robotas ir kas yra dirbtinio intelekto registratorė?
Pokalbių robotas – tai svetainėje veikiantis pokalbių įrankis, kuris pateikia automatinius atsakymus. Jis skirtas atsakyti į dažnai užduodamus klausimus: darbo laiką, pristatymą, paslaugos kainą. Tai leidžia išvengti elektroninio laiško ar skambučio, kai niekas neatsako telefonu.
AI registratorius – tai pokalbių robotas, kuris skaito įmonės aprašymą. „Hostly“ platformoje jis veikia jūsų svetainėje. Jis atsako į klausimus apie darbo valandas, kainas ir jūsų nustatytas instrukcijas. Jei informacijos nėra, jis tai pasako. Jis neišgalvoja nei stalo, nei laisvos vietos.
Skirtumas yra ne kampe esantis langelis. Skirtumas yra tas, iš kur kyla atsakymai ir kas vadovauja, kai pokalbis pakrypsta netinkama linkme.
Kaip pokalbių robotas padeda įmonėms
Mažos įmonės neturi komandos, teikiančios pagalbą 24 valandas per parą. Svetainėje esantis pokalbių robotas aptarnauja kelis lankytojus vienu metu, net ir švenčių dienomis. Savininkas peržiūri pokalbių istoriją kitą dieną.
Tai palengvina skambučius ir laiškus, nes taip iš karto paaiškėja: ar dirbate, kiek kainuoja paslauga, ar yra terasa. Introvertiškas klientas užduoda klausimus net nesurinkęs telefono numerio.
Bendrasis pokalbių botas apsiriboja šabloniškomis frazėmis. Jei lankytojas prašo rezervacijos ar pateikia skundą, reikalingas žmogus arba sistema, kuri žinotų tikruosius laisvus laikus.
Ką iš to gauna klientas
- Atsakymas iš karto, naktį ar švenčių dieną, net nereikia ieškoti telefono.
- Dažniausiai užduodami klausimai toje pačioje vietoje, kur galima peržiūrėti meniu ar kainas.
- Perduok žinutę kitam asmeniui, jei klientas pateikia skundą arba jei tu perimi pokalbį.
Ką iš to gauna įmonė
- Mažesnė eilė paprastų užklausų. Tu imkis tų, kurioms reikia kritinio mąstymo.
- Gautieji: matai kiekvieną pokalbį. Jei rašai tu, dirbtinis intelektas nutyla.
- Pasirenkamos rezervacijos: variklis veikia be apribojimų. Pavadinime nenurodytos datos.
- Naudojimo riba pagal planą. Nuo 29,90 € per mėnesį, be PVM.
- Jei norite, spustelėkite mygtuką „WhatsApp“: atsidarys jūsų pokalbis ir atsakysite patys. Dirbtinis intelektas čia nesikiša.
Ar turėtum įdiegti pokalbių botą savo svetainėje?
Tai prasminga, jei klausimai kartojasi, jei per dieną nespėjate visko atsakyti ir jei kortelėje galite užrašyti tai, ką klientui reikia žinoti. Neturi prasmės langelis, kuris trukdo skaityti arba žada tai, ko parduotuvėje nėra.
Ką veikia „Hostly“ – dirbtinio intelekto registratorius
„Hostly“ – tai dirbtinio intelekto (AI) pagrįstas registratorius, skirtas bet kuriai interneto svetainei. Įklijuokite vieną kodų eilutę. Pokalbių langas pasirodys jūsų puslapyje. Dirbtinis intelektas nuskaito informaciją apie įmonę ir katalogą. Prisijungę prie valdymo skydo, galite peržiūrėti gautuosius pranešimus ir išjungti dirbtinį intelektą visoje svetainėje – pagal tvarkaraštį arba konkrečiame pokalbių sraute.
Tai nėra įprastas pokalbių botas su jūsų logotipu. Tai nėra dirbtinis intelektas „WhatsApp“ programoje. „WhatsApp“ yra „Meta“ prekės ženklas. „Hostly“ nenaudoja šio pavadinimo kaip savo produkto. Jei paspausite šį mygtuką, atsivers jūsų telefono numeris; atsakykite pirštu.
Restoranams, klinikoms ir parduotuvėms yra skirtos specialios puslapiai. Ta pati taisyklė: AI registratorius bendrauja jūsų svetainės pokalbių lange. Restoranai Klinikos Parduotuvės
Kaip tai patalpinti internete
Sukurkite sąskaitą, užpildykite tvarkaraščius ir kainas, nukopijuokite kodą ir įklijuokite jį į savo svetainę. Išsamiau aprašyta dokumentacijoje. Prieš tai galite išbandyti naudodami demo versiją. Dokumentacija. Išbandykite savo svetainėje.
Dažnai užduodami klausimai apie pokalbių botą ir dirbtinio intelekto registratorę
Ar pokalbių botas ir dirbtinio intelekto registratorius yra tas pats?
Pokalbių botas pateikia automatinius atsakymus. Dirbtinio intelekto registratorė, pavyzdžiui, „Hostly“, perskaito jūsų anketą ir neišgalvoja informacijos apie vietą. Jūs matote gautųjų žinučių dėžutę ir galite ją nutildyti.
Ar „Hostly“ pokalbių robotas atsako „WhatsApp“ programoje?
Ne. Dirbtinis intelektas bendrauja jūsų svetainės pokalbių lange. Paspaudus pasirinktinį mygtuką, atsidaro „WhatsApp“ programa, ir jūs patys atsakote.
Kiek kainuoja „Hostly“ dirbantis AI registratorius?
Nuo 29,90 € per mėnesį, be PVM. Šis planas nustato pokalbių ir AI atsakymų limitą. Visų planų atveju rezervacijos aktyvuojamos valdymo skydelyje.
Ar pokalbių robotas tinka mažai įmonei?
Taip, jei abejonės kartojasi, o telefonu niekas neatsako bet kuriuo paros metu. „Hostly“ yra skirtas vietos verslo įmonėms ar savarankiškai dirbantiems asmenims, kurie į savo svetainę įterpia vieną kodų eilutę.
Daugiau apie „Hostly“: Kaip įdiegti dirbtinio intelekto registratorių savo svetainėje, Pokalbis svetainėje arba mygtukas „WhatsApp“, Rezervacijos per pokalbių programą, be dirbtinai sukurtų laisvų vietų, Kaip išjungti dirbtinį intelektą ir aptarnauti pats.
Išbandykite savo svetainėje Peržiūrėti planus Sukurti paskyrą