Chatbot és mesterséges intelligenciával működő recepciós: hogyan segítik a kisvállalkozásokat

A látogató este 11-kor lép be a weboldaladra. Csevegőt keres. Egy csevegőrobot válaszol neki. Egy mesterséges intelligenciával működő recepciós – ha beállítottad – a vállalkozásodra vonatkozó kérdésekre válaszol, és nem talál ki semmit a helyről.

Mi az a chatbot, és mi az a mesterséges intelligenciával működő recepciós?

A chatbot egy olyan weboldalon található csevegőrobot, amely automatikus válaszokat ad. Ismétlődő kérdésekre szolgál: nyitvatartási idő, szállítás, szolgáltatás ára. Elkerüli az e-mail írását vagy a telefonálást, amikor senki sem veszi fel a telefont.

Az AI-recepciós egy olyan chatbot, amely elolvassa a vállalkozás adatait. A Hostly-n a weboldaladon található. Válaszol a nyitvatartási időre, az árakra és az általad megadott utasításokra vonatkozó kérdésekre. Ha valami nincs leírva, azt is közli. Nem talál ki sem asztalt, sem szabad helyet.

A különbség nem a sarokban lévő keretben rejlik. Hanem abban, honnan származnak a válaszok, és ki a főnök, amikor a beszélgetés rossz irányba fordul.

Hogyan segít egy chatbot a vállalatoknak?

A kisvállalkozásoknak nincs 24 órás ügyfélszolgálati csapatuk. A weboldalon található chatbot egyszerre több látogatót is kiszolgál, ünnepnapokon is. A tulajdonos másnap megnézi a beszélgetést.

Ez megkönnyíti a telefonhívásokat és az e-mailek írását is: nyitva vagytok-e, mennyibe kerül egy szolgáltatás, van-e terasz. Az introvertált ügyfél anélkül kérdez, hogy felhívna.

Egy általános chatbot csak sablonos mondatokat használ. Ha a látogató foglalást kér vagy panaszt szeretne benyújtani, akkor szükség van egy emberre vagy egy olyan rendszerre, amely ismeri a naptárban lévő tényleges szabad időpontokat.

Mit nyer az ügyfél?

Azonnali válasz, éjszaka vagy ünnepnapokon is, anélkül, hogy telefont kellene keresni.
Gyakori kérdések ugyanazon a helyen, ahol a menüt vagy az árakat is megtekintheti.
Adja át egy másik munkatársnak, ha az ügyfél panaszt jelenti be, vagy ha Ön veszi át az ügyet.

Mit nyer a vállalkozás?

Kevesebb egyszerű konzultáció. Te foglalkozz azokkal, amelyek megítélést igényelnek.
Bejövő levelek: minden beszélgetést látsz. Ha te írsz, a mesterséges intelligencia elhallgat.
Opcionális foglalások: a motor szabad órákat kínál. Egy név nem tartalmaz időpontokat.
A terv szerinti használati korlát. Havi 29,90 €-tól, áfa nélkül.
Ha akarod, nyomd meg a WhatsApp-gombot: megnyílik a csevegésed, és ti válaszoltok. Az AI itt nem avatkozik be.

Érdemes-e chatbotot elhelyezni a weboldaladon?

Van értelme, ha a kérdések ismétlődnek, ha egy nap alatt nem tudsz mindent elintézni, és ha a kártyára fel tudod írni, amit az ügyfélnek tudnia kell. Nincs értelme egy olyan keretnek, amely megszakítja az olvasást, vagy olyasmit ígér, ami az üzletben nincs.

Mit csinál a Hostly, az AI-alapú recepciós?

A Hostly egy mesterséges intelligenciával működő recepciós bármely weboldalhoz. Beillesztesz egy sor kódot, és a csevegőablak megjelenik az oldaladon. A mesterséges intelligencia elolvassa a profiladatokat és a termékkatalógust. Bejelentkezel a vezérlőpultba, megnézed a beérkező üzeneteket, és időzítés szerint vagy egy adott szálban kikapcsolhatod a mesterséges intelligenciát az egész webhelyen.

Ez nem egy általános chatbot a logóddal. Ez nem mesterséges intelligencia a WhatsAppon belül. A WhatsApp a Meta védjegye. A Hostly nem használja ezt a nevet termékeként. A gomb – ha bekapcsolod – megnyitja a számodat; az ujjaddal válaszolsz.

Éttermek, klinikák és üzletek számára külön weboldalak állnak rendelkezésre. Ugyanez a szabály: az AI-recepciós a weboldalad csevegőjében kommunikál. Éttermek Klinikák Üzletek

Hogyan kerül fel a weboldalra?

Hozz létre egy fiókot, töltsd ki az időpontokat és az árakat, másold ki a kódrészletet, majd illeszd be a weboldaladra. A részleteket a dokumentációban találod. Először kipróbálhatod a demó verzióval. Dokumentáció. Próbáld ki a weboldaladon!.

Gyakran feltett kérdések a csevegőrobotokról és a mesterséges intelligenciával működő recepciósokról

A chatbot és a mesterséges intelligenciával működő recepciós ugyanaz a dolog?

A chatbot automatikus válaszokat ad. Egy mesterséges intelligenciával működő recepciós, mint például a Hostly, elolvassa az adataidat, és nem talál ki semmit a helyről. Te láthatod a beérkező üzeneteket, és le is állíthatod.

A Hostly chatbotja válaszol a WhatsAppon?

Nem. A mesterséges intelligencia a weboldalad csevegőjében beszél. Az opcionális gomb megnyitja a WhatsApp-ot, és ti válaszoltok.

Mennyibe kerül egy AI-recepciós a Hostly-nál?

Havi 29,90 €-tól, áfa nélkül. A csomag meghatározza a beszélgetések és az AI-válaszok felső határát. A foglalások minden csomag esetében a vezérlőpulton aktiválhatók.

Hasznos lehet egy chatbot egy kisvállalkozás számára?

Igen, ha a kérdések újra és újra felmerülnek, és nincs senki, aki éjjel-nappal a telefonon elérhető lenne. A Hostly-t olyan üzletek vagy önálló vállalkozók számára tervezték, akik egy sor kódot beillesztenek a weboldalukra.

További információk a Hostly-ról: Hogyan helyezhetsz el egy AI-alapú recepcióst a weboldaladon?, Webes csevegés vagy WhatsApp-gomb, Foglalás a csevegőn keresztül, kitalált szabad időpontok nélkül, Hogyan kapcsolhatod ki a mesterséges intelligenciát, és hogyan intézheted a dolgokat saját magad.

Próbáld ki a weboldaladon! Tervek megtekintése Fiók létrehozása