Une réceptionniste IA pour les petites entreprises
Une petite entreprise n’a pas de standard ni trois équipes d’accueil. Une réceptionniste IA comble le manque : elle répond à ce qu’on demande toujours, à toute heure, sur le site où le client est déjà.
Ce qu’est une réceptionniste IA
Une réceptionniste IA est une assistante qui sert le client quand il n’y a personne de l’autre côté à ce moment-là. Certains produits décrochent le téléphone. Hostly est la réceptionniste IA du chat de votre site.
Elle lit la fiche de l’établissement : horaires, prix, services, consignes. Si ce n’est pas écrit, elle le dit. Elle n’invente ni un créneau ni un prix. Vous voyez chaque conversation dans la boîte de réception.
Pourquoi une petite entreprise en cherche une
Les questions reviennent. En dehors des horaires, personne n’est là. Embaucher une personne rien que pour cela ne se rentabilise pas. La réceptionniste IA filtre le simple et vous laisse les conversations qui demandent du jugement.
Elle ne remplace pas vos gens. Si vous écrivez, l’IA se tait. Vous pouvez la couper pour tout l’établissement, ou selon l’horaire : l’IA la nuit, vous le jour.
Pourquoi Hostly : l’IA, ou WhatsApp avec le propriétaire
Le client choisit. Il parle à l’IA dans le chat de votre site : horaires, prix, une réservation si vous l’activez. Ou il appuie sur le bouton et ouvre votre WhatsApp : là, c’est vous qui répondez, le propriétaire, pas un modèle.
Cela convient mieux à une petite entreprise qu’une réceptionniste qui ne prend que les appels, ou une IA glissée dans WhatsApp. L’automatique reste sur votre page. L’humain reste sur votre WhatsApp. Ils ne se mélangent pas. Vous allumez l’un, l’autre, ou les deux.
Ce que fait Hostly dans une petite entreprise
- Une ligne de code sur votre site. Le chat apparaît sur votre page, pas dans l’application de quelqu’un d’autre.
- Des réponses de votre fiche et du catalogue. Des PDF ou des photos une fois que le produit les a indexés.
- Des réservations facultatives : le moteur propose des heures libres. Un nom ne liste pas les rendez-vous.
- Une réclamation marquée dans le chat : vous recevez un e-mail. Cela ne remplace pas les formulaires officiels.
- Dès 29,90 € par mois, hors TVA. La formule fixe le plafond d’utilisation.
Ce que cette réceptionniste IA n’est pas
Hostly ne décroche pas le téléphone. Ce n’est pas un standard. Il ne met pas d’IA dans WhatsApp. Le bouton, si vous l’activez, ouvre votre WhatsApp et c’est vous qui répondez.
WhatsApp est une marque de Meta. Hostly n’utilise pas ce nom comme produit. Qui cherche une réceptionniste IA pour une petite entreprise chez Hostly cherche le chat de son site.
Comment on l’installe
Vous créez un compte, vous remplissez la fiche et vous collez l’extrait. Vous pouvez l’essayer dans la démo avant de payer. Documentation. Essayer avec votre site.
Questions sur la réceptionniste IA pour les petites entreprises
Qu’est-ce qu’une réceptionniste IA pour une petite entreprise ?
Une assistante qui sert le client quand il n’y a pas de personnel. Chez Hostly, c’est le chat de votre site : il lit votre fiche, n’invente rien, et vous voyez la boîte de réception.
Hostly prend-il les appels comme une réceptionniste téléphonique ?
Non. Hostly tient le chat de votre site. Ce n’est pas un standard et ce n’est pas un répondeur.
Combien coûte une réceptionniste IA chez Hostly ?
Dès 29,90 € par mois, hors TVA. La formule fixe le plafond de conversations et de réponses de l’IA. Les réservations s’activent dans le tableau de bord.
Puis-je couper la réceptionniste IA ?
Oui. Pour tout l’établissement, selon l’horaire, ou dans un fil. Si vous écrivez, l’IA se tait.
Le client parle-t-il à l’IA ou au propriétaire ?
Aux deux, si vous les allumez. L’IA dans le chat du site. Le propriétaire sur WhatsApp. L’IA n’entre pas dans WhatsApp.
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