1. Lisäät Hostlyn sivustollesi
Täytät yrityksen tiedot ja lisäät sivustolle koodin, jonka Hostly antaa. Paneelissa päivität tiedot ja päätät, milloin tekoäly vastaa.
Kaikille yrityksille
Yrityksesi, tekoälyn hoitamana. Asiakkaasi ja tiimisi, paremmin tuettuina.
Hostly vastaa sivustosi chatissa asiakkaiden kysymyksiin tuotteista, palveluista, aukioloajoista ja hinnoista. Jos otat varaukset käyttöön, se voi tarjota vapaat ajat. Tiimisi voi myös hakea yrityksen sisäisiä tietoja ja ohjeita Hostlyn avustajalla.
Luo tili Kokeile Hostlya omalla sivustollani Katso suunnitelmat
Miten se toimii
Täytä yrityksen tiedot, lisää Hostly sivustolle ja anna sen vastata kysymyksiin. Voit käydä jokaisen keskustelun läpi ja ottaa ohjat milloin tahansa.
2. Se vastaa kysymyksiin ja helpottaa varauksia
Asiakkaat voivat kysyä tuotteista tai palveluista ja, jos otat varaukset käyttöön, valita kalenterin palauttamista ajoista. Voit myös määrittää Stripellä käsirahan tai koko summan perinnän varauksen aikana.
3. Sinä pidät ohjat
Käyt keskustelut läpi paneelissa. Voit vastata itse, antaa Hostlyn jatkaa tai valita, miten tekoäly toimii yrityksessäsi.
Ota varaukset käyttöön ja valitse, miten veloitat
Jos otat varaukset käyttöön, voit määrittää Stripellä käsirahan tai palvelun täyden hinnan perinnän. Asiakas voi varata ja maksaa varauksen aikana.
Se vastaa yrityksesi tiedoilla
Hostly vastaa tiedoista, jotka olet lisännyt ja hyväksynyt: tuotteet, palvelut, aukioloajat, hinnat ja muut tiedot. Jos se ei löydä vastausta, se sanoo sen sen sijaan, että keksisi vastauksen.
Sinä päätät, milloin tekoäly vastaa
Valitset, miten tekoäly toimii yrityksessä, ja voit ottaa keskustelun haltuun tarvittaessa. Kun suunnitelman raja täyttyy, kävijä näkee, että ihminen tarkistaa viestin.
Reklamaatiot tulevat tiimillesi
Kun asiakas merkitsee viestin reklamaatioksi, Hostly ilmoittaa yritykselle, jotta ihminen voi käsitellä sen. Toiminto ei korvaa virallisia reklamaatiolomakkeita.
Määritä varausten maksu
Stripellä voit pyytää käsirahaa tai koko maksun varauksen aikana, kuten haluat.
Se auttaa myös tiimiäsi
Hostlyn yritysassistentti auttaa työntekijöitä löytämään sisäiset tiedot ja noudattamaan organisaation ohjeita. Näin tieto pysyy lähempänä niitä, jotka sitä tarvitsevat.
Kaksi tapaa auttaa yritystäsi
Verkkovastaanotolla asiakkaat hakevat yrityksen tietoja sivultasi. Yritysavustajalla tiimi hakee sisäisiä tietoja ja ohjeita. Kumpikin toiminto on niille ihmisille, joita se palvelee.
Sama tuote on mukana mihin tahansa työhön virtuaalinen vastaanottovirkailija tekoälyllä. Lyhyt kortti: Mikä on verkkosivuston asiakaspalvelija?.
Jos sinulla on liiketila
Hostly mukautuu kunkin yrityksen tietoihin: se voi selittää palveluja, tuotteita, aukioloaikoja, hintoja ja varausvaihtoehtoja alan mukaan.
Kampaajat
Se selittää leikkaukset, värin ja hinnat. Jos otat ajat käyttöön, se tarjoaa vapaat ajat Hostlyn kalenterista tai Beauty Calendarista, jos olet yhdistänyt sen.
Klinikat ja vastaanotot
Se kertoo keskuksen ajat ja aukioloajat. Tekoäly ei diagnosoi, eikä kukaan saa tai muuta aikaa pelkällä nimellä.
Ravintolat
Se selittää ruokalistan, aukioloajat ja allergeenit, jos olet kirjoittanut ne. Jos otat pöytävarauksen käyttöön, se käyttää vapaat ajat. Käsiraha on valinnainen ja alkaa pois päältä.
Fysioterapeutit
Se kertoo aukioloajat, käynnin hinnan ja vapaan ajan kalenterissa. Terveysneuvo ei kuulu siihen vastaukseen.
Kaupat
Se kertoo aukioloajat, hinnat ja miten jotakin noudetaan tai tilataan. Jos otat varaukset käyttöön, se voi tarjota myös ajan myymälään.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka paljon Hostly maksaa?
Tiski on 29,90 € kuukaudessa, ilman alv:tä: 600 keskustelua, 1.800 tekoälyvastausta ja yksi henkilö paneelissa. Vastaanotto on 49,90 €, Sali 99,90 € ja Pääkonttori 200 €. Jos et halua kuukausimaksua, käytön mukaan maksaminen on 10 € sis. alv 500 vastauksesta. Kuukausisuunnitelma alkaa, kun maksat: ilmaista kuukautta ei ole. Kokeilu yrityksesi sivustolla kestää 24 tuntia, sen voi tehdä kerran päivässä, ja sen jälkeen se poistetaan.
Kuinka asentaa Hostly?
Luot tilin, kirjoitat yrityksen tiedot ja liität sivustolle paneelin koodin: script-tagin ennen bodyn sulkemista. Chat näkyy omalla verkkotunnuksellasi. Jos muutat hintaa tai päätät, milloin tekoäly vastaa, et muokkaa sitä koodia uudelleen. Määritteet ovat dokumentaatiossa.
Millä kielillä tekoäly vastaa?
Se vastaa sillä kielellä, jolla kävijä kirjoittaa, ja kääntää yrityksen tiedot vastatessaan. Se ei muuta hintoja eikä kestoja. Chat-ikkuna on espanjaksi. Tämän sivuston kielen valitset valikosta. Yrityksen paneelilla on oma kielensä.
Entä tietosuoja ja GDPR?
Yritys vastaa asiakkaidensa viesteistä. Icaro Nutrition SCP on henkilötietojen käsittelijä, ja sopimus on julkaistu. Tietokanta ja tiedostot ovat Euroopan unionissa. Vastaukset tuottaa OpenAI, ja jos se ei vastaa, voidaan käyttää Geminiä: silloin viesti ja yrityksen tiedot käsitellään Euroopan unionin ulkopuolella. Yksi yritys ei näe toisen chatteja. Oikeuksia pyydetään osoitteesta info@hostly.org.es tai Espanjan tietosuojavirastolta.
Entä jos tekoäly ei tiedä vastausta?
Jos tietoa ei ole yrityksen tiedoissa, se sanoo, ettei tiedä, ja tarjoaa ihmisen tai puhelinnumeron. Se ei keksi hintaa, kellonaikaa eikä vapaata aikaa. Varaus vahvistetaan vain, jos kalenteri palauttaa sen ajan. Ajan katsomiseen tai perumiseen nimi ei riitä: tarvitaan sama chat tai koodi sen varauksen sähköpostiin.
Voinko veloittaa, kun varaus saapuu?
Kyllä. Stripellä voit pyytää käsirahaa tai palvelun täyttä hintaa asiakkaan varatessa. Valitset näistä kahdesta.
Vastaako Hostly WhatsAppissa tai tekstiviestillä?
Ei. Tekoäly vastaa sivustosi chatissa. WhatsApp-painike avaa, jos lisäät sen, yrityksen WhatsAppin, ja ihminen vastaa. Tekstiviestiä ei vielä ole.
Mitä kalenteria se käyttää, ja miten ajan näkee tai peruu?
Kalenteri on Hostlyn tai, jos yhdistät sen, Beauty Calendar. Google Calendaria ja Outlookia ei ole. Varaaminen ei vaadi tiliä. Ajan katsomiseen tai perumiseen tarvitaan sama chat tai koodi sähköpostiin.
Miten Hostly ilmoittaa reklamaatiosta?
Se lähettää viestin osoitteeseen, jonka annat Asetuksissa, enintään viisi kertaa tunnissa. Ilmoitus ei korvaa virallisia reklamaatiolomakkeita.
Mitä tapahtuu, jos vastaan itse tai paikka on kiinni?
Jos kirjoitat keskusteluun, tekoäly vaikenee sillä ketjulla. Koko yritykselle voit jättää sen päälle, pois tai hybriditilaan. Kun paikka on kiinni ja hybriditila on käytössä, se vastaa aukioloista, hinnoista, osoitteesta ja varauksista.
Katso suunnitelmat · Asiakirjat · Turvallisuus · Tietosuoja · Tietojen käsittelytoimeksianto
Esimerkki: tämä verkkosivusto
hostly.org.es käyttää samaa verkkovastaanottota. Tämän sivuston chat lukee Hostlyn tietokortin. Se ei ole anonyymi asiakas: se on tuote omalla verkkosivustollaan.
Ala palvella asiakkaitasi paremmin
Luo tili Hostlyn asetuksia varten tai kokeile ensin, miten se toimii yrityksesi sivustolla. Demo kestää 24 tuntia ja sen voi tehdä kerran päivässä. Kuukausisuunnitelma alkaa, kun maksat.
Luo tili Kokeile Hostlya omalla sivustollani Katso suunnitelmat