Luonnos v0 · päivitetty 20. lokakuuta 2026

Tietosuoja

On olemassa kaksi erillistä vastuualuetta. Emme sekoita niitä keskenään.

Hostlyn markkinointi- ja asiakastilisiivusto

Vastuuhenkilö: Icaro Nutrition SCP, CIF ESJ67511840, Calle Entença 134, local 1, 08015 Barcelona. Sähköposti: info@hostly.org.es.

Tähän kuuluvat: vierailut sivustolla hostly.org.es, evästeilmoitus sekä yrityksen rekisteröinti (nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite). Omistaja kirjautuu hallintapaneeliin Firebase Auth -tunnuksilla osoitteessa https://hostly.org.es/app (paikallisesti osoitteessa http://127.0.0.1:5173). Ajanvarauksen tekeminen ei vaadi käyttäjätiliä. Jos asiakas haluaa tarkastella, muuttaa tai peruuttaa ajanvarauksen chatin päättymisen jälkeen, hänen on esitettävä kyseisen varauksen sähköpostiviesti: joko kertakäyttöinen koodi chatista (1B.15) tai vahvistussähköpostin painikkeet (1B.16). Tekoäly ei luovuta ajanvarauksen tietoja pelkästään sen perusteella, että joku mainitsee nimen.

Loppuasiakkaiden chat-keskustelut

Hostlyn palveluja käyttävä yritys on vastuussa asiakkaidensa viesteistä Hostlyn verkkokeskustelussa. WhatsApp-painike avaa yrityksen WhatsApp-sovelluksen; nämä viestit eivät kulje Hostlyn kautta. Icaro Nutrition SCP toimii tietojen käsittelijänä. Tätä roolia koskeva sopimus löytyy osoitteesta tietojen käsittelytoimeksianto.

Mitkä tiedot ja mihin tarkoitukseen

• Visits to hostly.org.es, only if you accept analytics: Google Analytics measures page views, clicks, scroll, language, traffic source, the demo and whether you open the chat on this site. We do not send email, name, phone or message text. Google is outside the EU. If you decline, nothing is sent.
• Yhteystiedot ja yritystili: palvelun tarjoaminen ja laskutus.
• Keskustelut ja viestikansio: vastaanottohenkilökunnan ja asiakaspalvelijan tulisi vastata niihin.
• Jos kirjoittaja painaa ”Jaa”-painiketta, näistä viesteistä luodaan kopio, joka on saatavilla arvaamattomana linkkinä. Sen saanut henkilö voi lukea viestejä 90 päivän ajan. Viestejä ei indeksoida hakukoneisiin. Varauksen yhteydessä annettua puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta ei lisätä, ellei niitä ole kirjoitettu chatissa.
• Tiedot (aukioloajat, hinnat, ruokalista): älä anna tekoälyn keksiä paikkaa.
• Varaus (jos yritys ottaa sen käyttöön): nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, suostumus; merkitse, jos Stripe on käytössä.
• Kertakäyttöinen koodi sähköpostiin (chat) ja varmennettu linkki vahvistussähköpostissa kyseisen ajanvarauksen hallinnointia varten. Tekstiviesti puhelimeen, odottaa vahvistusta.
• Yrityksen tietueeseen lataamat tiedostot (PDF, valokuvat): yksityinen Cloudflare R2 -säilö EU:ssa. Ilman asetusta palvelimen levy.
• ChatGPT-mainosten mittaus vain, jos hyväksyt mainonnan evästeilmoituksessa: tilin rekisteröinti, demo kun se on valmis ja palvelimelta tilauksen ensimmäinen maksu tosiasiallisesti veloitetulla summalla ja valuutalla. Pikselin julkinen tunnus 3gyYpDNQxtCCZsTqh81YDb. Tämä ei ole Google Analytics eikä käytä yrityksen asiakkaiden viestejä. Tiedot menevät OpenAI:lle. Jos et hyväksy, niitä ei lähetetä.

Vastuuhenkilöt ja siirrot

Tuotetiedot Euroopan unionissa. Tekoälymalli v1 on OpenAI (GPT-5.6 Luna). Jos OpenAI ei vastaa, Hostly voi käyttää Geminiä (Google) varavaihtoehtona. Molemmissa tapauksissa viestit ja profiilit käsitellään EU:n ulkopuolella. Jos kävijä painaa mikrofonia, sen muistiinpanon ääni menee ElevenLabsiin (Scribe) vain tekstiksi. Jos se ei vastaa, sama muistiinpano menee Groqiin (Whisper) ja sitten OpenRouteriin (Whisper). Ääntä ei tallenneta; teksti jää chattiin. ElevenLabs, Groq ja OpenRouter ovat EU:n ulkopuolella. Tuotteessa on jo mukana Firebase Auth (vain paneelin kirjautuminen; ei tiedostoja), Cloudflare R2 (kortin PDF, DOCX ja kuvat, yksityinen EU-säiliö; palvelimen levy, jos sitä ei ole määritetty) ja Postgres (Tiedon alkuperäiset), Stripe (jos asiakas laskuttaa) sekä sähköpostin lähetys (varausvahvistus ja tarvittaessa kertakäyttöinen koodi). Myöhemmässä vaiheessa yritys voi liittää Google Calendarin; tällöin tallennetaan salattu tunnus asiakkaan tililtä tapahtumien luomista tai poistamista varten; kyseessä ei ole loppuasiakkaan kalenteri. Jos yritys liittää Beauty Calendarin, Hostly lähettää Beautyyn varauksen tiedot (nimi, sähköposti, puhelinnumero, palvelu ja kellonaika) tapahtuman luomista tai perumista varten; Beauty on varsinainen kalenteri. Hosting: Render, Frankfurtissa, Hostlyn nimissä. Tämä sivu on luonnos; versioitu DPA julkaistaan sopimuksen solmimisen yhteydessä.

Oikeudet

Pääsy, oikaisu, poisto, vastustaminen, rajoittaminen ja siirto: kirjoita osoitteeseen info@hostly.org.es (haltija on oikeudellinen ilmoitus). Voit myös valittaa Espanjan tietosuojavirastolle (aepd.es). Jos tieto kuuluu loppuasiakkaalle, yrityksen on vastattava sinulle; me autamme sitä.

Säilyttäminen

Joka yö poistetaan verkko- ja WhatsApp-keskustelut asiakkaiden kanssa, kun ne ovat vanhempia kuin aika, jonka yritys valitsee Asetuksissa: 3, 6, 12 tai 24 kuukautta (12, jos ei valitse). Jos keskustelussa on varaus, aika ja laskuun tarvittavat tiedot jäävät ja keskustelun teksti tyhjennetään. Yritys voi viedä tai poistaa yhden keskustelun saapuneista. Tiimin avustaja poistaa omalla, samoista kuukausista koostuvalla ajallaan tiimin kysymykset, äänet ja teknisen lokin; asiakirjat säilyvät.