Recepcionista d'IA per al vostre lloc web

És el xat de la teva web. Atén amb la informació que el negoci ha escrit i aprovat, i l’equip veu cada conversa al tauler. No despenja el telèfon.

Al telèfon la persona parla i escolta una veu. A la web escriu i llegeix, sense sortir del teu domini. Hostly no reconeix la veu ni en genera una. Són canals diferents: aquesta pàgina no diu que un sigui millor.

Funciona en qualsevol lloc web que permeti enganxar una etiqueta de script abans de la etiqueta de tancament `body`. A WordPress, pots utilitzar un complement de capçalera i peu de pàgina o un bloc d'HTML. A Shopify, l'enganxeu a theme.liquid. A Wix, Squarespace o Webflow, necessitareu la secció de codi personalitzat, que és una funció de pagament en alguns plans de Wix. Si el constructor de llocs web no permet scripts, podeu utilitzar l'enllaç al WhatsApp de l'empresa: això obre un xat amb una persona, no el xat d'IA.

Sí. La IA contesta en l’idioma en què escriu el visitant i tradueix a aquest idioma la informació del negoci. No canvia preus, durades ni noms de marca. La finestra del xat fa servir un dels 27 idiomes d’aquesta web: espanyol, anglès, català, francès, alemany, italià, portuguès, neerlandès, polonès, romanès, grec, txec, hongarès, suec, danès, finès, búlgar, croat, eslovac, eslovè, lituà, letó, estonià, irlandès, maltès, rus i xinès simplificat. L’idioma de la finestra es tria així: si la persona ja ha triat idioma en aquesta web, mana aquesta elecció; si no, el del navegador quan és un dels 27; si no, el que es pot reconèixer en el que escriu; si no, l’idioma del negoci; si tampoc, espanyol. Si l’idioma no és entre els 27, els textos fixos de la finestra queden en espanyol.

Sí, si el negoci encén les reserves. Només ofereix hores que torna l’agenda de Hostly o, si està connectada, Beauty Calendar. No hi ha Google Calendar ni Outlook. Reservar no exigeix un compte. Veure, canviar o cancel·lar exigeix el mateix xat o un codi enviat a l’email d’aquesta reserva. El cobrament és opcional i no va lligat a un pla: amb Stripe es tria un senyal, entre l’1 % i el 100 %, o es deixa la reserva sense pagament previ. Al 100 % és l’import complet. La cita de pagament queda confirmada quan Stripe confirma el cobrament. El número de targeta no passa per Hostly. Hostly reté un 1 % de plataforma sobre el pagament que es fa de veritat, el senyal o el 100 %. El client final no paga la quota de Hostly.

Si la dada no és a la informació que el negoci ha escrit i aprovat, diu que no ho sap i ofereix una persona o el telèfon. No inventa un preu, un horari ni un forat. Una reserva només tira endavant amb una hora que l’agenda ha tornat. Un arxiu pujat no entra al xat fins que el negoci revisa el que s’ha extret. No aconsella sobre salut ni contesta com un assistent general.

Sí. Al panell veus el fil i pots escriure tu. Mentre escriu una persona, la IA no respon en aquell fil; després es pot tornar a l’assistent. Amb la IA encesa, contesta ella. En híbrid contesta igual de completa, tant si el local és obert com tancat, i a més tu pots contestar o prendre un fil. Apagada, no contesta. Demanar una persona no transfereix el fil per si sol: ho fa l’equip des del panell. Prendre un fil també es pot fer amb la IA encesa.

Des de 29,90 € al mes, IVA inclòs, al pla Taulell: 600 converses, 1.800 respostes de la IA i una persona al tauler. Recepció són 49,90 € al mes: 1.200 converses, 3.600 respostes i dues persones. Sala són 99,90 € al mes: 3.000 converses, 9.000 respostes i cinc persones. Seu central són 200 € al mes: 7.000 converses, 21.000 respostes i un equip ampli al tauler. Tots amb IVA inclòs. Sense quota, el pagament per ús són 10 €, IVA inclòs, per 500 respostes, d’un a cinc paquets. Un pla mensual inclou 7 dies de prova amb targeta: aquell dia no es cobra res. Si no cancel·les abans del dia 7, es cobra el pla que triïs, IVA inclòs. El pagament per ús no té aquests 7 dies. La prova amb la web del teu negoci dura 24 hores, es pot fer una vegada al dia i després s’esborra. La factura l’emet Icaro Nutrition SCP.

No. El xat de la web parla de productes, serveis, horaris i reserves. L’assistent intern busca informació i procediments de l’equip, i això no es publica al visitant. Les preguntes de l’equip s’esborren al termini que triïs entre 3, 6, 12 o 24 mesos. Els documents, no. Els xats amb clients s’esborren cada nit quan superen el termini d’Ajustos, amb els mateixos mesos i 12 si no en triïs. Si el fil té una reserva, la cita i les dades de la factura es queden i el text del xat es buida. La base de dades i els fitxers són a la Unió Europea. Les respostes les genera OpenAI i, si no respon, pot entrar Gemini. En aquests casos el missatge i la fitxa es tracten fora de la UE. El negoci és responsable dels missatges dels seus clients. Els drets es demanen a info@hostly.org.es o davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.