Clíniques i gabinets
Chatbot per a clíniques
Un chatbot per a clíniques, a la web del centre: horari, preu del servei i, si ho encens, una cita amb una hora que l'agenda té lliure. No diagnostica. Tu veus cada conversa i pots treure la paraula a la IA.
Què pot dir i què no
Qui entra a la web pregunta a quina hora obriu, quant costa una primera visita o si hi ha lloc aquesta setmana. Hostly respon amb la fitxa que el centre ha escrit i aprovat. Si la dada no hi és, diu que no ho sap i ofereix una persona o el telèfon. No inventa una tarifa ni una durada.
No dóna consell mèdic, no valora un símptoma i no en recomana un tractament. Això no va a la fitxa. Si algú ho pregunta, la instrucció del producte és no inventar i deixar el tema a les mans del centre. El xat guarda la conversa perquè l'atenguis a l'inbox. No és una història clínica i no has de pujar historials ni dades de salut de pacients a la fitxa ni a un PDF.
Cites sense lliurar-les a qui diu un nom
Les reserves són un interruptor, a tots els plans, i vénen apagades. Enceses, el xat només ofereix hores que retorna el calendari. L'agenda és Hostly. Si el centre connecta Beauty Calendar, els buits surten d'aquesta agenda i només de serveis que hi ha. No hi ha sincronització amb Google Calendar ni amb Outlook.
Reservar no exigeix compte. Per veure, canviar o cancel·lar després cal el mateix fil o un codi a l'email d'aquesta reserva. «Sóc Ana» no obre la cita d'Ana. El codi al telèfon per SMS està pendent: si no hi ha email, el xat ho diu i no inventa cap altre camí.
El cobrament d'un senyal també és opcional i ve apagat. Si ho actives, tries el percentatge del servei. Hostly reté el 1 % daquest cobrament. La comissió de Stripe va a part. Qui reserva no paga la quota de Hostly.
Fisioterapeutes
Un gabinet de fisioteràpia utilitza el mateix chatbot per a clíniques. Serveix per dir l'horari, el preu de la sessió i, si les reserves estan enceses, un forat real. No explica una lesió, no proposa exercicis i no substitueix la valoració. Si aquesta informació no és a la fitxa —i no ha d'estar com a consell sanitari—, la IA diu que no ho sap.
Convé escriure a la fitxa només allò públic: adreça, com arribar, preu de la sessió, durada i normes de cancel·lació que tu hagis redactat. Si no hi ha cap norma de cancel·lació escrita, el xat no inventa un termini de 24 hores ni un recàrrec. Diu que no hi ha cap norma i ofereix el telèfon.
Recepció amb una persona al comandament
L'inbox mostra cada fil. Prens el control o el tornes a la IA. Si escrius tu, ella calla en aquest fil. Pots apagar la IA a tot el centre o deixar-la en híbrid: amb el centre tancat, es limita a horari, preus, adreça i reserves. Una reclamació marcada al xat passa el fil a humà i avisa el correu d'Ajustos, fins a cinc vegades per hora. No substitueix els fulls oficials.
El centre és el responsable dels missatges dels pacients. Icaro Nutrition SCP actua com a encarregat. La base de dades i els fitxers són a la Unió Europea. Les respostes les genera OpenAI i, si no respon, podeu utilitzar Gemini: el missatge surt de la UE, com explica la privadesa. Un centre no veu els xats d'un altre.
Instal·lació i preu
Una etiqueta de seqüència, copiada del panell d'administració, abans de tancar el body del web del centre. El pla Taulell costa 29,90 € al mes, IVA no inclòs, amb 600 converses, 1.800 respostes de la IA i una persona amb accés al panell dadministració. Recepció, Sala i Seu central pugen el límit d'ús i les persones. El pagament per ús són 10 €, IVA inclòs, per 500 respostes. L'alta d'un pla mensual passa pel pagament. La demo, a part, fa servir la teva web 24 hores i s'esborra. WhatsApp, si ho poses, és un botó al teu número: la IA no parla.
Preguntes freqüents
El chatbot per a clíniques dóna consell mèdic?
No. Hostly només parla del que hi ha a la fitxa del centre: horaris, preus de serveis i, si les encens, cites. No diagnostica ni recomana un tractament. Això no s'ha d'escriure a la fitxa. El xat tampoc no és una història clínica.
Algú pot cancel·lar una cita dient un nom?
No. Per veure, canviar o cancel·lar una cita cal el mateix xat en què es va reservar o un codi d'un sol ús enviat a l'email d'aquesta reserva. Dir un nom no és suficient. El codi per SMS encara no hi és.
Serveix per a un gabinet de fisioteràpia?
Sí, amb el mateix límit: horari, preu de la sessió i forat real si encens reserves. No explica una lesió ni substitueix la valoració del fisioterapeuta. La fitxa no ha de portar dades de salut de pacients.
Quant costa i com s'hi instal·la?
Des de 29,90 € al mes, IVA no inclòs, al pla Taulell. S'instal·la amb una etiqueta de script que copies del panell d'administració i enganxeu al web del centre. Un pla mensual s'activa en pagar. La demo dura 24 hores, una prova al dia.
Fitxa curta de clíniques · Chatbot per a perruqueries · Privacitat · Acord de processament de dades
Crea un compte Provar Hostly amb la meva web Veure els plànols