Webbchatt eller knapp till WhatsApp
Många vill att WhatsApp ska svara automatiskt. Hostly gör inte det. Och det är inte ett fel: det är en del av produktens funktion.
Hostlys chatt
Allt sker på din webbplats. Besökaren går inte vidare till någon annan app. AI:n (och du, om du tar över) kommunicerar där. Priser, öppettider, bokningar om du aktiverar den funktionen, reklamationer till en person.
Knappen till WhatsApp
Det är en länk till ditt nummer. Det öppnar den riktiga WhatsApp-appen. Ni svarar själva, med fingret. Hostly läser inte den chatten och lägger inte in någon mall där. Knappen är valfri i alla abonnemang.
Varför inte blanda det?
WhatsApp är ett varumärke som tillhör Meta. Hostly använder inte det namnet som produkt. Att lova AI i WhatsApp skulle innebära att lura kunden och bryta mot Metas regler. Idag finns widgeten på er webbplats; i WhatsApp är det ni som svarar.
Mer yrkeskunskap: Restauranger Kliniker Butiker