AI-recepcionist za tvojo spletno stran
Hostly je recepcionist v klepetu vašega spletnega mesta. Kdor pride na stran, vpraša za urnik, ceno ali storitev in dobi odgovor s kartice, ki ste jo odobrili, ne da bi čakal, da je kdo iz ekipe prost.
Ekipa vidi vsak pogovor na nadzorni plošči in lahko nadaljuje nit. Če vklopite rezervacije, klepet ponudi samo ure, ki jih vrne koledar. Od 29,90 € na mesec, vključno z DDV.
Preizkusiti spletno stran mojega podjetja Dokumentacija Ustvari račun
Kaj počne na strani
Odgovarja z opisom, storitvami, cenami, urniki in navodili, ki ste jih napisali in odobrili. Če podatka ni, pove, da ga ne ve, in si ga ne izmisli.
Odgovarja v jeziku, v katerem piše obiskovalec. Gumb WhatsApp, če ga vklopite, odpre WhatsApp podjetja: tam odgovori oseba, umetna inteligenca pa v ta pogovor ne vstopi.
Vi odločite, kaj je vklopljeno. Rezervacije in plačilo s Stripeom pridejo izklopljeni in se vklopijo na nadzorni plošči, v katerem koli paketu. Namestitev je ena oznaka script, enkrat.
Telefon in splet nista isti kanal
Telefonski recepcionist dvigne klic in odgovori z glasom. Hostly telefona ne dvigne: odgovarja pisno na strani. Tabela opisuje kanal. Ne pravi, da je eden boljši.
Študije o glasu, z virom ob vsaki številki, so v telefonski recepcionisti z umetno inteligenco: izmerjene težave glasu.
| Kaj primerjati | Telefonski recepcionist | Spletni recepcionist, Hostly |
|---|---|---|
| Kje se to dogaja | Med telefonskim pogovorom. Oseba govori in posluša glas. | V klepetu na vaši spletni strani. Obiskovalec piše in bere, ne da bi zapustil vašo domeno. |
| Kako razume | Mora prepoznati glas. | Preberi besedilo, ki ga je napisala ta oseba. |
| Kako odgovori | Z ustvarjenim glasom. | Z besedilom, ki si ga lahko prebereš še enkrat. |
Telefon podjetja ostane telefon. Hostly ga ne nadomesti.
Tudi pomočnik za ekipo
Poleg klepeta na spletu ima Hostly notranjega pomočnika za ekipo. Služi za iskanje informacij in postopkov, ki se obiskovalcu ne objavijo. Ni drug izdelek z istim imenom: so druga vrata, z drugimi podatki.
Kako ga preizkusiti
Ustvarite račun, napišete kartico in na splet prilepite oznako, ki jo kopira nadzorna plošča, pred zaprtjem body. Preizkus z naslovom vašega podjetja traja 24 ur, enkrat na dan, in se nato izbriše. Mesečni paket vključuje 7 dni preizkusa s kartico: tisti dan se ne zaračuna nič. Če ne prekličete pred 7. dnem, se zaračuna izbrani paket, z DDV. Plačilo po uporabi nima teh 7 dni.
Cena
Od 29,90 € na mesec, vključno z DDV, v paketu Pult. Recepcija, Dvorana, Sedež in plačilo po porabi za 10 € so v vprašanju spodaj in na strani s cenami. Vsi zneski vključujejo DDV. Račun izda Icaro Nutrition SCP.
Omejitve za vsak načrt so na Cene.
Pogosta vprašanja
Kaj je recepcionist z umetno inteligenco pri Hostlyju?
To je klepet vašega spletnega mesta. Odgovarja z informacijami, ki jih je podjetje napisalo in odobrilo, ekipa pa vidi vsak pogovor na nadzorni plošči. Telefona ne dvigne.
V čem se razlikuje od telefona?
Po telefonu oseba govori in sliši glas. Na spletu piše in bere, ne da bi zapustila vašo domeno. Hostly glasu ne prepozna in glasu ne ustvari. To sta različna kanala: ta stran ne pravi, da je eden boljši.
Ali deluje na kateri koli spletni strani, na primer na WordPressu, Wixu ali Shopifyju?
Deluje na kateri koli spletni strani, ki omogoča vstavljanje skriptne oznake pred zaključkom elementa `body`. V WordPressu zadostuje vtičnik za glave in noge strani ali HTML-blok. V Shopifyju se vstavlja v datoteko theme.liquid. V Wixu, Squarespaceu ali Webflowu je potrebno mesto za prilagojeno kodo, ki je v nekaterih paketih Wixa plačljivo. Če gradnik ne omogoča skriptov, ostane povezava do WhatsAppa podjetja: ta odpre klepet z osebo, ne pa klepet z umetno inteligenco.
Ali odgovarja v jeziku obiskovalca?
Da. Umetna inteligenca odgovarja v jeziku, v katerem piše obiskovalec, in v ta jezik prevede informacije o podjetju. Ne spreminja cen, trajanj ali imen blagovnih znamk. Okno klepeta uporablja enega od 27 jezikov tega spletnega mesta: španščino, angleščino, katalonščino, francoščino, nemščino, italijanščino, portugalščino, nizozemščino, poljščino, romunščino, grščino, češčino, madžarščino, švedščino, danščino, finščino, bolgarščino, hrvaščino, slovaščino, slovenščino, litovščino, latvijščino, estonščino, irščino, malteščino, ruščino in poenostavljeno kitajščino. Jezik okna se izbere tako: če je oseba na tem spletnem mestu jezik že izbrala, velja ta izbira; sicer jezik brskalnika, kadar je eden od 27; sicer tisto, kar se da prepoznati v tem, kar piše; sicer jezik podjetja; sicer španščina. Če jezika ni med 27, fiksna besedila okna ostanejo v španščini.
Ali lahko ponuja razpoložljive termine in sprejme polog?
Da, če podjetje vklopi rezervacije. Ponudi samo ure, ki jih vrne koledar Hostly ali, če je povezan, Beauty Calendar. Ni Google Koledarja niti Outlooka. Rezervacija ne zahteva računa. Ogled, sprememba ali preklic zahteva isti klepet ali kodo, poslano na e-pošto te rezervacije. Plačilo je izbirno in ni vezano na paket: s Stripeom se izbere predplačilo od 1 % do 100 % ali pa rezervacija ostane brez plačila vnaprej. Pri 100 % je to celoten znesek. Plačani termin se potrdi, ko Stripe potrdi plačilo. Številka kartice ne gre skozi Hostly. Hostly zadrži 1 % provizije platforme na plačilo, ki se dejansko izvede, na predplačilo ali na 100 %. Končna stranka ne plača pristojbine Hostlyju.
Si si izmišljaš odgovore?
Če podatka ni v informacijah, ki jih je podjetje napisalo in odobrilo, pove, da ga ne ve, in ponudi osebo ali telefon. Ne izmisli si cene, urnika ali prostega termina. Rezervacija se nadaljuje samo z uro, ki jo je vrnil koledar. Naložena datoteka ne vstopi v klepet, dokler podjetje ne pregleda izluščenega. Ne svetuje o zdravju in ne odgovarja kot splošni pomočnik.
Ali lahko prevzam nadzor nad pogovorom?
Da. Na plošči vidiš nit in lahko pišeš ti. Dokler piše oseba, UI v tej niti ne odgovarja; potem se lahko vrne pomočniku. Z vklopljeno UI odgovarja ona. V hibridu odgovarja enako popolno, lokal odprt ali zaprt, in lahko tudi odgovoriš ali prevzameš nit. Izklopljena ne odgovarja. Prositi osebo niti ne preda samo: to naredi ekipa iz plošče. Prevzeti nit se da tudi pri vklopljeni UI.
Koliko stane?
Od 29,90 € na mesec, vključno z DDV, v paketu Pult: 600 pogovorov, 1.800 odgovorov umetne inteligence in ena oseba na nadzorni plošči. Recepcija je 49,90 € na mesec: 1.200 pogovorov, 3.600 odgovorov in dve osebi. Dvorana je 99,90 € na mesec: 3.000 pogovorov, 9.000 odgovorov in pet oseb. Sedež je 200 € na mesec: 7.000 pogovorov, 21.000 odgovorov in široka ekipa na nadzorni plošči. Vsi zneski vključujejo DDV. Brez mesečne naročnine je plačilo po porabi 10 €, vključno z DDV, za 500 odgovorov, od enega do petih paketov. Mesečni paket vključuje 7 dni preizkusa s kartico: tisti dan se ne zaračuna nič. Če ne prekličete pred 7. dnem, se zaračuna izbrani paket, z DDV. Plačilo po uporabi nima teh 7 dni. Preizkus s spletnim mestom vašega podjetja traja 24 ur, lahko se naredi enkrat na dan in se nato izbriše. Račun izda Icaro Nutrition SCP.
Ali pomočnik ekipe vidi isto kot obiskovalec?
Ne. Klepet spletnega mesta govori o izdelkih, storitvah, urnikih in rezervacijah. Notranji pomočnik išče informacije in postopke ekipe, in to se obiskovalcu ne objavi. Vprašanja ekipe se izbrišejo v roku, ki ga izberete med 3, 6, 12 ali 24 meseci. Dokumenti ne. Klepeti s strankami se izbrišejo vsako noč, ko presežejo rok v Nastavitvah, z istimi meseci in 12, če ne izberete. Če ima nit rezervacijo, termin in podatki računa ostanejo, besedilo klepeta pa se izprazni. Zbirka podatkov in datoteke so v Evropski uniji. Odgovore ustvari OpenAI in, če ne odgovori, lahko vstopi Gemini. V teh primerih se sporočilo in kartica obdelujeta zunaj EU. Podjetje odgovarja za sporočila svojih strank. Pravice se zahtevajo na info@hostly.org.es ali pri španski agenciji za varstvo podatkov.
Klepet na tej strani je Hostly na lastnem spletnem mestu. Odprite ga in vprašajte za pakete ali za to, kako se rezervira. Če ga želite videti z naslovom svojega mesta, je preizkus zgoraj.