Chatbot in AI-recepcionistka: kako pomagata malim podjetjem

Obiskovalec vstopi na tvojo spletno stran ob enajstih zvečer. Išče klepet. Odgovori mu klepetalni robot. Recepcionist z umetno inteligenco, če si ga tako naučil, odgovarja v imenu tvojega podjetja in si ne izmišlja podatkov o lokaciji.

Kaj je chatbot in kaj je AI-recepcionist?

Chatbot je klepetalnik na spletni strani, ki daje samodejne odgovore. Uporablja se za ponavljajoča se vprašanja: delovni čas, dostava, cena storitve. Omogoča, da ni treba pošiljati e-pošte ali klicati, kadar ni nikogar na telefonu.

Recepcionist z umetno inteligenco je klepetalni robot, ki bere podatke o podjetju. V Hostlyju deluje na vaši spletni strani. Odgovarja na vprašanja o urniku, cenah in navodilih, ki ste jih vnesli. Če nekaj ni zapisano, to tudi pove. Ne izmišlja si mize niti prostega mesta.

Razlika ni v okvirčku v kotu. Razlika je v tem, od kod prihajajo odgovori in kdo ima glavno besedo, ko se pogovor zaplete.

Kako chatbot pomaga podjetjem

Mala podjetja nimajo ekipe za podporo, ki bi delovala 24 ur na dan. Chatbot na spletni strani hkrati obravnava več obiskovalcev, tudi ob praznikih. Lastnik si pogovor ogleda naslednji dan.

To olajša telefonske klice in e-pošto, saj se tako lahko takoj ugotovi: ali imate odprto, koliko stane storitev, ali imate teraso. Introvertirani stranka vpraša, ne da bi poklicala.

Splošni klepetalni robot se omejuje na vnaprej pripravljene fraze. Če obiskovalec zaprosi za rezervacijo ali vloži pritožbo, je potreben človek ali sistem, ki pozna dejanske proste termine v urniku.

Kaj pridobi stranka

Takojšen odgovor, ponoči ali ob prazniku, brez iskanja telefona.
Pogosta vprašanja na isti strani, kjer si ogledujete ponudbo ali ceno.
Preusmeri na drugo osebo, če stranka vloži pritožbo ali če prevzameš zadevo.

Kaj pridobi podjetje

Manj čakanja pri preprostih posvetovanjih. Ti pa se posveti tistim, ki zahtevajo presojo.
Prejeto: vidiš vsak pogovor. Če pišeš ti, umetna inteligenca molči.
Izbirne rezervacije: motor omogoča proste ure. Ime ne navaja terminov.
Omejitev uporabe v skladu z načrtom. Od 29,90 € na mesec, brez DDV.
Če želiš, klikni na gumb v WhatsAppu: odpre se tvoj klepet in odgovorite sami. Umetna inteligenca se v to ne vmešava.

Ali bi moral na svojo spletno stran vključiti klepetalnega robota?

To je smiselno, če se vprašanja ponavljajo, če v enem dnevu ne uspeš odgovoriti na vsa in če lahko na kartico zapišeš, kar mora stranka vedeti. Ni smisla, da okvirček moti branje ali obljublja nekaj, česar lokal nima.

Kaj počne Hostly, receptor z umetno inteligenco

Hostly je AI-pogonski receptor za katero koli spletno stran. Vstaviš eno vrstico kode. Na tvoji strani se prikaže klepet. AI prebere profil in katalog. Vstopiš v nadzorno ploščo, pregledaš prejeto pošto in izklopiš AI po celotnem lokalu, bodisi po urniku bodisi v posameznem pogovoru.

To ni navaden chatbot z vašim logotipom. To ni umetna inteligenca znotraj WhatsAppa. WhatsApp je blagovna znamka podjetja Meta. Hostly tega imena ne uporablja kot ime izdelka. Gumb, če ga vklopite, odpre vašo telefonsko številko; odgovorite s prstom.

Za restavracije, klinike in trgovine so na voljo posebne spletne strani. Velja isto pravilo: AI-recepcionist komunicira prek klepeta na vaši spletni strani. Restavracije Klinike Trgovine

Kako se objavi na spletu

Ustvarite račun, vnesete urnike in cene, skopirate odlomek kode in ga prilepite na svojo spletno stran. Podrobnosti najdete v dokumentaciji. Prej lahko to preizkusite z demo različico. Dokumentacija. Preizkusite na svoji spletni strani.

Pogosta vprašanja o chatbotu in AI-recepcionistki

Ali sta chatbot in receptorka z umetno inteligenco isto?

Chatbot daje avtomatske odgovore. Recepcionistka z umetno inteligenco, kot je Hostly, prebere tvoj profil in si ne izmišlja lokala. Ti vidiš njen predal za sporočila in jo lahko utišaš.

Ali Hostlyjev chatbot odgovarja prek WhatsAppa?

Ne. Umetna inteligenca komunicira v klepetu na vaši spletni strani. Izbirni gumb odpre vaš WhatsApp, odgovorite pa vi.

Koliko stane AI-recepcionist pri Hostlyju?

Od 29,90 € na mesec, brez DDV. Paket določa zgornjo mejo pogovorov in odgovorov umetne inteligence. Rezervacije se pri vseh paketih aktivirajo v nadzornem panelu.

Ali je chatbot primeren za majhno podjetje?

Da, če se dvomi ponavljajo in ni nikogar, ki bi bil ves čas na voljo po telefonu. Hostly je namenjen lokalom ali samostojnim podjetnikom, ki na svojo spletno stran vstavijo eno vrstico kode.

Več o Hostlyju: Kako na svojo spletno stran vključiti recepcionista z umetno inteligenco, Spletni klepet ali gumb za WhatsApp, Rezervacije prek klepeta, brez izmišljenih prostih terminov, Kako izklopiti umetno inteligenco in se posvetiti samemu sebi.

Preizkusite na svoji spletni strani Oglej si načrte Ustvari račun