Чат на сайте или кнопка «В WhatsApp»
Многие просят, чтобы WhatsApp отвечал самостоятельно. Hostly этого не делает. И это не недостаток: это особенность продукта.
Чат Hostly
Общайтесь прямо на вашем сайте. Посетитель не уходит в другое приложение. ИИ (и вы, если возьмете на себя инициативу) общаетесь прямо там. Цены, расписание, бронирование (если вы включите эту функцию), обращение к конкретному сотруднику.
Кнопка «В WhatsApp»
Это ссылка на ваш номер. Открывается настоящий WhatsApp. Отвечаете вы сами, нажав пальцем. Hostly не читает этот чат и не вставляет в него шаблон. Кнопка является опциональной во всех тарифных планах.
Почему бы не смешать это?
WhatsApp — это торговая марка компании Meta. Hostly не использует это название в качестве названия своего продукта. Обещать ИИ в WhatsApp означало бы обманывать клиента и нарушать правила Meta. Сегодня виджет находится на вашем сайте; в WhatsApp отвечаете вы сами.