Webchat of WhatsApp-knop
Veel mensen willen dat WhatsApp automatisch reageert. Hostly doet dat niet. En dat is geen fout: het is een kenmerk van het product.
De chat van Hostly
Het speelt zich allemaal af op je website. De bezoeker gaat niet naar een andere app. De AI (en jij, als je het overneemt) communiceert daar. Prijzen, openingstijden, reserveringen (als je die inschakelt), klachten die rechtstreeks bij een medewerker worden ingediend.
De knop naar WhatsApp
Het is een link naar je nummer. WhatsApp wordt daadwerkelijk geopend. Jullie beantwoorden de berichten zelf, met je vinger. Hostly leest die chat niet en voegt er ook geen sjabloon aan toe. De knop is optioneel bij alle abonnementen.
Waarom zou je het niet eens mengen?
WhatsApp is een merk van Meta. Hostly gebruikt die naam niet als productnaam. Beloven dat er AI op WhatsApp beschikbaar is, zou neerkomen op het misleiden van de klant en in strijd zijn met de regels van Meta. Vandaag staat de widget op jullie website; op WhatsApp beantwoorden jullie de berichten zelf.
Meer vakmanschap: Restaurants Klinieken Winkels