Juodraštis v0 · tai nėra pasirašyta sutartis

Duomenų tvarkymo pavedimas

Kai įmonė naudoja „Hostly“, ji pati yra atsakinga už savo klientų duomenis. „Icaro Nutrition SCP“ yra duomenų tvarkytojas.

Dalys

• Atsakingas asmuo: „Hostly“ paskyros savininkas.
• Atsakingas asmuo: „Icaro Nutrition SCP“, CIF ESJ67511840, Barselona. El. paštas: info@hostly.org.es.

Gydymas

„Hostly“ internetinio pokalbių lango pranešimai, įstaigos profilis, rezervacijos (jei jos įjungtos) ir lankytojo techniniai identifikatoriai. Tikslas: teikti registratūros, pašto dėžutės ir rezervacijų paslaugas. Jei klientas pateikia skundą, „Hostly“ siunčia pranešimą į elektroninio pašto adresą, kurį įmonė nurodė valdymo skydelyje (arba profilyje). Administratorius nenaudoja šių duomenų savo modeliams mokyti ar reklamuoti trečiosioms šalims.

Planuojami pavaduotojai

• OpenAI (GPT-5.6 Luna) — atsakymų generavimas; duomenų tvarkymas už ES ribų.
• OpenRouter (GPT-5.6 Luna), „Google“ (Gemini) — atsarginis variantas, jei „OpenAI“ neatsako; duomenų tvarkymas už ES ribų.
• Hostingas ir duomenų bazė ES (Render, Frankfurtas), įskaitant komandos žinių bazės originalus.
• „Firebase Auth“ — autentiškumo patvirtinimas verslo valdymo skydelyje.
• Cloudflare R2 — PDF, DOCX ir nuotraukos iš įrašo (privatus segmentas ES).
• „Stripe“ — rezervacijos apmokėjimas, jei nuomininkas šią funkciją įjungia.
• El. pašto paslaugų teikėjas (pvz., „Resend“) — užsakymo patvirtinimas, nuorodos, leidžiančios pakeisti ar atšaukti tą susitikimą, vienkartinis kodas, jei klientas grįžta kitą dieną, ir pranešimas apie skundą, siunčiamas į įmonės el. pašto adresą.

Naudojimo instrukcijos ir saugos reikalavimai

Tvarkytojas duomenis tvarko tik Hostly. Vieną verslą laiko atskirai nuo kito. Žiniatinklio ir WhatsApp pokalbiai su klientais ištrinami pasibaigus pasirinktam laikotarpiui (3, 6, 12 arba 24 mėnesiai; numatyta 12). Jei yra rezervacija, vizitas ir sąskaitos duomenys lieka, o pokalbio tekstas išvalomas. Iš gautųjų verslas gali eksportuoti arba ištrinti vieną pokalbį. Komandos asistento klausimai ištrinami savu laikotarpiu iš tų pačių mėnesių, o verslas gali ištrinti juos iškart. Dokumentai lieka.

Parašas

Šis tekstas yra informacinio pobūdžio. Sudarant sutartį priimtinas DPA bus iškabintas skelbimų lentoje ir atnaujintas. Iki tol jis nelaikomas pasirašytu.