Kuinka sammuttaa tekoäly ja hoitaa asia itse
Automaattinen vastaanottovirkailija, jossa ei ole kytkintä, ei toimi. Hostly on suunniteltu niin, että sinä olet pomo.
Kolme vipua
- Yleisesti: Tekoäly päällä, pois päältä tai hybridi (kysymykset tekoälyltä; valitukset ja ”haluan puhua ihmisen kanssa” -pyynnöt ihmiselle).
- Aikataulun mukaan: esimerkiksi tekoäly yöllä ja ihminen päivällä.
- Yksi ketju: sinä otat ohjat käsiisi. Jos sinä kirjoitat, tekoäly pysyy hiljaa.
Valitus
Asiakas voi valita chatissa vaihtoehdon ”Tämä on valitus”. Keskustelu siirretään asiakaspalvelijalle, ja asetuksissa määritettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetään viesti. Ilmoitusten määrälle on asetettu tuntikohtainen enimmäismäärä. Tämä ei korvaa alueesi virallisia valituslomakkeita.
Tiedot
Yritys ei näe toisen yrityksen keskusteluja. Lisätietoja osoitteessa Turvallisuus ja Tietojen käsittelytoimeksianto.