Sicherheit

Ein Betrieb sieht die Chats eines anderen nicht. Produktdaten liegen in der Europäischen Union. Die KI spricht nicht, wenn Sie ihr das Wort nehmen. Der Inhaber meldet sich an unter https://hostly.org.es/app.

Trennung

Jedes Gespräch, jedes Profil und jede Datei trägt die Kennung des Betriebs. Abfragen von Posteingang und API filtern nach dieser Kennung. In der Entwicklung prüfen wir, dass Mandant B Mandant A nicht lesen kann.

Wo die Daten liegen

Datenbank und Dateien in der EU. Das Chat-Modell ist OpenAI (GPT-5.6 Luna); antwortet es nicht, Gemini (Google). In beiden Fällen verlässt die Verarbeitung die EU und ist dokumentiert. Das Detail für den Betrieb steht im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Menschliche Kontrolle

Sie können die KI für das ganze Lokal oder nur in einem Gespräch ausschalten. Die nächste Nachricht des Kunden beantwortet das Modell nicht. Die KI gibt einen Termin nicht heraus und ändert ihn nicht, weil jemand einen Namen nennt: Es braucht denselben Chat oder einen Code an die E-Mail (oder das Telefon) dieser Reservierung.

Was wir nicht tun

Wir nutzen den Namen WhatsApp nicht als Marke. Wir vermischen Hostly nicht mit AVA und nicht mit Beauty Calendar. Wir speichern keine API-Geheimnisse im Browser.